O seu voo com Lufthansa sofreu perturbações?

Deutsche Lufthansa (LH), tipicamente conhecida como Lufthansa (por vezes também como Lufthansa German Airlines), é a maior companhia aérea da Alemanha e, juntamente com as suas filiais, é também a maior companhia aérea da Europa em termos de dimensão da frota e número de passageiros em 2017. A Lufthansa foi fundada em Colónia a 6 de janeiro de 1953, com muitos funcionários que já trabalhavam na Lufthansa na era pré-guerra. A 1 de abril de 1955, a Lufthansa conseguiu autorização para começar a fazer voos domésticos, ligando Hamburgo, Düsseldorf, Frankfurt, Colónia e Munique. Os voos internacionais começaram a 15 de maio de 1955.

Cidade: Colónia
País: Alemanha

Lufthansa Indemnização por voo atrasado

A aviação envolve tantas peças móveis (literal ou metaforicamente) que alguns atrasos ocorrem mesmo que as companhias se esforcem para os evitar. É por isso que os seus planos ainda podem ser arruinados por atrasos em voos. E esse é também o motivo pelo qual a Skycop está aqui para ajudá-lo a pedir uma indemnização por voo atrasado junto das companhias aéreas!

O regulamento (EC) 261/2004 força as companhias a disponibilizar canais para os passageiros poderem pedir uma indemnização. Mas isso não significa que esses canais esteja abertos e sejam fáceis de usar. É por isso que deve considerar pedir uma indemnização junto da Skycop. Basta introduzir os detalhes do seu voo e o nosso sistema irá dar-lhe uma estimativa preliminar da elegibilidade do seu voo para um pedido de indemnização – e o valor da indemnização. Se nos confiar o processo, o resto será tratado pela nossa equipa de profissionais experientes. Isto significa que não terá de se chatear com discurso legal ou companhias aéreas relutantes em ajudar!

No entanto, há algumas coisas a considerar para saber se deve receber uma indemnização. Segundo a regulamentação, o atraso tem de ser da responsabilidade da companhia aérea para que se possa fazer uma reclamação. Mais ainda, a companhia pode oferecer um vale ou algo semelhante – normalmente, com a condição de renunciar ao direito a receber uma indemnização. Não devia! Em vez disso, introduza a informação do seu voo no nosso website e saiba se o seu voo é elegível.

Se o seu voo atrasado se qualificar para uma indemnização, apenas terá de introduzir o número do voo, endereço de email e alguns detalhes para concluir a reclamação. Depois disso, a nossa equipa de profissionais vai atrás do seu dinheiro!

Lufthansa Indemnização por voo cancelado

Os voos sofrem atrasos e são cancelados. Lufthansa não é exceção. Os cancelamentos podem ocorrer por vários motivos. Se isto lhe aconteceu, o regulamento (EC) 261/2004 responsabiliza Lufthansa pela reserva de outro voo sem custos extra para si. Obviamente, algumas companhias querem acrescentar várias condições, mas geralmente, é assim. Se não gostar do novo percurso, pode fazê-lo por si, através do website da companhia. Note que, se quiser apanhar um voo que era mais caro que o anterior, terá de pagar a diferença além de coisas como despesas de manutenção e taxas de nova reserva.

Também deve notar que o mesmo regulamento estipula que, se a companhia tiver cancelado o seu voo sem um aviso prévio de 14 dias ou opção de nova reserva, pode pedir uma indemnização. A norma EC261 estipula que as companhias aéreas devem disponibilizar canais para a solicitação de indemnizações. No entanto, esses canais podem ter acesso fácil e as companhias aéreas podem não querer pagar. É aí que entra a Skycop.

Se apresentar uma reclamação por um voo cancelado junto da Skycop, estará a entregar o processo de solicitação de indemnização à nossa equipa de profissionais. Trataremos de tudo o que a companhia se possa lembrar. Conhecemos o terreno e temos muita experiência a lutar com as companhias aéreas.

Dito isto, existem exceções – “circunstâncias extraordinárias” – no que toca ao pagamento de indemnizações. Se o cancelamento tiver sido causado por algo que não seja da responsabilidade das companhias aéreas, greves no aeroporto, guerra, etc. – Lufthansa não tem de pagar. No entanto, a maioria das vezes, é pouco claro e a companhia pode tentar safar-se sem pagar, mesmo se você tivesse o direito a receber uma indemnização.

Por isso, verifique o seu voo em Skycop.com – o nosso sistema irá realizar uma verificação preliminar da elegibilidade do seu voo para receber uma indemnização – bem como do seu valor! Depois de efetuar o pedido de indemnização junto da Skycop, a nossa equipa de profissionais encarrega-se do resto. Pode relaxar e ficar a aguardar mais notícias!