Adesão de Assistência Skycop

1. Disposições Gerais

Todos os termos capitalizados fornecidos aqui estão descritos detalhadamente nos Termos da Skycop e nas Condições de Serviço.

2. Termos e Condições para a Adesão de Assistência Skycop

2.1. Um Cliente pode aderir à Assistência Skycop ao comprar uma adesão.

2.2. O preço da Adesão de Assistência Skycop será fornecido ao Cliente no momento da compra, a e o Cliente terá de pagar para se tornar membro e usufruir dos benefícios aqui especificados. O valor da Adesão à Assistência Skycop deve ser pago através dos meios ditados e especificados no momento da compra.

2.3. A Skycop oferece a Adesão à Assistência Skycop como i) uma inscrição por reserva ou ii) uma inscrição mensal, anual, semi-anual ou trimestral. A Adesão à Assistência Skycop cobrirá as reclamações originadas pela reserva pela qual o cliente adquiriu a Adesão à Assistência Skycop ou originadas pelas reservas que se encontram naquele determinado período.

2.4. A Adesão à Assistência Skycop começa no dia da compra. Essa Adesão enquanto inscrição mensal, anual, semi-anual ou trimestral será cobrada mensal, anualmente, semi-anualmente ou trimestralmente, e será automaticamente renovada vez por mês, ano, seis meses ou três meses após e a menos que o Membro cancele a Adesão à Assistência Skycop. A inscrição cancelada permanecerá ativo pelo período pago pelo Membro. Se o membro adquirir uma Adesão à Assistência da Skycop para outros membros, será emitida uma fatura para o membro, e só esse membro será cobrado pelas Adesões à Assistência da Skycop e pelas respetivas renovações.

2.5. Após a aceitação da compra, o Membro receberá a confirmação.

2.6. Para os Membros, Skycop renuncia à remuneração (se aplicável) para prosseguir com a Reclamação e recuperação da Compensação de Voo pela reserva que é coberta pela Adesão de Assistência Skycop.

2.7. Os benefícios são pessoais e só se aplicarão ao Membro, o que significa que o Membro tem de ser nomeado passageiro na reserva, e a um determinado número de passageiros (como indicado no e-mail de confirmação) se estiverem incluídos na mesma reserva do Membro.

2.8. A remuneração da Skycop não será devolvida ao Membro para reservas que têm origem em voos que tiveram problemas antes do início da Adesão de Assistência Skycop.

2.9. A Adesão de Assistência Skycop não é transferível. O Membro deve notificar de imediato a Skycop quando souber de algum uso não autorizado da Adesão.

2.10. Os Membros que se qualificarem como clientes segundo os regulamentos de clientes da UE, podem cancelar a sua subscrição nos 14 dias após a compra sem precisarem especificar os motivos. Para exercer o direito ao cancelamento e receber o reembolso na totalidade, o cancelamento deve ser comunicado no período de 14 dias após a compra e deve declarar de forma clara que o Membro deseja cancelar a Adesão de Assistência Skycop. Devido à natureza do serviço prestado ao Membro, este não pode cancelar a Adesão de Assistência Skycop se viajou em algum voo coberto pela Adesão. O cancelamento pode ser enviado para: support@skycop.com.

2.11. Se a Skycop recebeu o cancelamento após os 14 dias depois da compra da Adesão de Assistência Skycop, o Membro não terá direito a qualquer reembolso do preço da Adesão de Assistência Skycop.

2.12. O preço da Adesão de Assistência Skycop não é reembolsado se o voo do Membro não teve problemas ou o Membro não usou os serviços da Skycop, ou a compensação de voo não foi recuperada por algum motivo.

2.13. O Membro deve preencher uma Reclamação à Skycop nos 12 meses após o momento do voo para o qual a Adesão de Assistência Skycop foi adquirida. A Adesão de Assistência Skycop expira após 12 meses a contar da data do voo para o qual a Adesão de Assistência Skycop foi adquirida.

2.14. Assim que a Adesão de Assistência Skycop for cancelada ou expirar, a Skycop não irá renunciar à remuneração.

2.15. A Skycop reserva-se o direito de recusar a Adesão de Assistência Skycop a qualquer pessoa.

2.16. Quando preencher a Reclamação na Skycop, o Membro deverá providenciar a prova da aquisição da Adesão de Assistência Skycop (por ex. a confirmação da reserva).

2.17. A recolha das informações e o uso das informações pessoais são definidos na Política de Privacidade da Skycop.

Atualizado – 16/03/2023