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Como É Que As Coisas Funcionam Com A Skycop?

Envie a sua reivindicação de voo

Demora apenas alguns minutos para terminar! Desta forma, vai descobrir a sua elegibilidade preliminar – e o tamanho da compensação.

Lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas vão verificar a sua elegibilidade em profundidade, contactar as companhias aéreas, trabalhar com as autoridades e assim por diante.

Receba a sua compensação

Assim que recebermos a compensação, vamos transferir o dinheiro para si, menos a nossa taxa. Não tem de pagar se não ganharmos.

Como Obter Uma Compensação?

Junte todos os documentos relevantes, como o itinerário do voo, bilhete de embarque e todas as comunicações com a companhia aérea sobre a perturbação. Isso é importante, pois vai servir como uma prova da interrupção que ocorreu.
Verifique se tem direito a uma indemnização. As diferentes companhias aéreas e circunstâncias têm regras diferentes em matéria de indemnização, pelo que é importante compreender a que pode ter direito antes de apresentar uma reclamação.
Contacte a companhia aérea o mais rapidamente possível e informe-a da perturbação e do seu desejo de pedir uma indemnização. Tenha em atenção que podem existir prazos para fazer uma reclamação e quanto mais cedo notificar a companhia aérea, melhor.
Forneça a documentação e as informações solicitadas pela companhia aérea para fundamentar a sua reclamação. Isso pode incluir itens como passagens aéreas, bilhetes de embarque e qualquer outra informação relevante que apoie a sua reivindicação.
Se a companhia aérea se recusar a indemnizar, pode contactar as entidades reguladoras relevantes ou encontrar a melhor empresa de compensação de voo para obter assistência na apresentação da sua reclamação.

Resolvemos Mais Problemas De Voo

Compensação de voo atrasado

Tempo é dinheiro – se o seu voo atrasou mais de 3 horas para chegar ao destino final por culpa da companhia aérea, tem direito a uma indemnização.

A notificação é obrigatória – se não foi notificado de um cancelamento de voo com pelo menos 14 dias de antecedência, é elegível para compensação. Para além disso, além da compensação, também pode ter direito ao reembolso do seu bilhete para o voo cancelado.

Compensação de voo sobrelotada

Um lugar deve ser garantido – se lhe foi recusado o embarque devido a overbooking, também tem direito a uma compensação. O montante da indemnização varia em função da distância do voo e da duração do atraso do reencaminhamento.

Direitos dos passageiros aéreos

Conheça os seus direitos – não deixe que as companhias aéreas o enganem. Aproveite para ler o Regulamento Europeu (CE) nº 261/2004 e saber a que tem direito, incluindo compensação, serviços gratuitos no aeroporto e reembolso de bilhetes.

Conheça Os Seus Direitos

Qual é a diferença entre uma compensação e um reembolso de bilhete?

Uma compensação é um pagamento feito a um passageiro por inconvenientes ou danos causados por uma perturbação do voo, enquanto o reembolso do bilhete é a devolução do custo do bilhete para um voo que não foi realizado ou foi cancelado. As companhias de reclamação de voos podem ajudá-lo a obter uma compensação da companhia aérea e um reembolso.

Depois quanto tempo as reclamações dos passageiros ainda podem ser executadas?

Os pedidos de indemnização ou reembolso dos passageiros podem normalmente ser executados dentro de um determinado prazo, como três anos para os voos da UE, mas tal pode variar em função da jurisdição e da situação específica. Por isso, recomenda-se que apresente o seu pedido de indemnização o mais rapidamente possível.

Como faço para obter justiça em caso de um problema de voo?

Se a companhia aérea não oferecer uma solução satisfatória, considere entrar em contacto com as autoridades relevantes, como o Departamento de Transportes ou o Centro Europeu do Consumidor para obter assistência ou contratar um advogado para compensação de voo. Em alternativa, pode delegar todo o trabalho árduo a uma das companhias de compensação de voos.