Peça uma indemnização de até 600€ por um voo atrasado!
Tem direito a uma indemnização por voo cancelado se a perturbação reunir estas 3 condições:
O seu voo cancelado foi de ou dentro da UE, ou chegou à UE e era operado por uma companhia da UE.
O seu voo partiu de um aeroporto num país da UE e aterrou em qualquer parte do mundo.
O seu voo era operado por uma transportadora registada na UE e aterrou num aeroporto na UE.
Por último, o voo é elegível para uma indemnização por voo cancelado apenas se a companhia for responsável pela perturbação! Aqui tem alguns exemplos:
O voo não conseguiu chegar a tempo porque a companhia enganou-se no planeamento da tripulação.
A perturbação do voo ocorreu porque algo se avariou na aeronave e não foi um erro de fabrico.
O avião chegou atrasado do voo anterior para a sua rota.
Pode haver outro problema relacionado com outra companhia que tenha causado a perturbação do voo, tornando-o elegível a receber uma indemnização.
A sua indemnização por um voo cancelado depende da distância percorrida - quanto mais longo for o voo, maior é a indemnização.
Viagens relativamente curtas de até 1 500 km valem uma indemnização de até:
Se o seu voo tiver sido de 1 500 km a 3 500 km, poderá receber uma indemnização de até:
Se o seu voo tiver sido de mais de 3 500 km, poderá receber uma indemnização de até:
Existem várias circunstâncias ao abrigo das quais as companhias aéreas não se responsabilizam por perturbações no voo - e o voo não é elegível a receber uma indemnização!
Se o seu voo tiver sido cancelado mais de 14 dias antes da data da partida, o voo não é considerado elegível para uma indemnização.
As greves na companhia ou no aeroporto, ou vários outros acidentes que a companhia não pode controlar podem ser considerados como circunstâncias extraordinárias, fazendo com que o voo não seja elegível a receber uma indemnização.
Se as condições climáticas no aeroporto de origem ou destino tornarem a operação de uma aeronave insegura, o voo não é considerado como elegível para uma indemnização.
Quando uma aeronave tem uma avaria devida a um erro de fabrico (e não a manutenção negligente), este evento é considerada uma circunstância extraordinária. Assim, o voo não é elegível para receber uma indemnização.
Se o seu voo for para a UE, mas a transportadora não estiver registada na UE, o voo não é considerado elegível para uma indemnização.
Reivindicar sua compensação via Skycop é um processo fácil de três etapas
Leva apenas alguns minutos a preencher! Dessa forma, saberá qual a sua elegibilidade preliminar e o valor da indemnização.
Os nossos especialistas irão verificar a sua eligibilidade aprofundadamente, contactar as companhias aéreas, trabalhar com as autoridades e aí em diante.
Depois de recebermos a indemnização, iremos transferir o dinheiro, subtraíndo a taxa. Não paga se não ganharmos.
Claro que sim! Se procurou uma compensação de forma independente, mas as companhias aéreas a recusaram, preencha o nosso formulário de reclamação e deixe toda a informação que recebeu da companhia aérea, incluindo o motivo pelo qual a reclamação foi recusada.
Se virmos que a companhia aérea não tinha motivos para rejeitar a sua reclamação, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que recebe a compensação. Lembre-se de que apenas paga a taxa de serviço se receber a compensação.
Sim. Segundo a regulamentação da UE, pode esperar uma compensação, mas é importante que esteja a viajar com companhias aéreas registadas na UE.
Se tiver voado de um país da UE com uma paragem fora da UE, pode esperar uma compensação se tiver chegado ao destino com um atraso superior a 3 horas.
Atualmente, a Skycop não ajuda com compensações por bagagem perdida, mas estamos a pensar incluir este serviço no futuro.
Os seus fundos serão enviados por transferência bancária. Para o fazer, precisamos da sua informação bancária, que poderá enviar quando entrar na sua conta.
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