O seu voo estava em overbooking?

Peça uma indemnização de até 600€ por um voo com overbooking!

Quando tem direito a indemnização por ter tido um voo em overbooking?

Tem direito a uma indemnização por voo em overbooking se a perturbação reunir estas 2 condições:

Teve um voo em overbooking

Não pode voar porque a companhia vendeu mais bilhetes que os lugares disponíveis na aeronave.

O seu voo com overbooking era de/para a UE

O seu voo com overbooking foi de ou dentro da UE, ou chegou à UE e era operado por uma companhia da UE.

O seu voo com overbooking era dentro ou da UE

O seu voo partiu de um aeroporto num país da UE e aterrou em qualquer parte do mundo.

O seu voo com overbooking chegou à UE e era operado por uma companhia da UE

O seu voo era operado por uma transportadora registada na UE e aterrou num aeroporto na UE.

Quanto se pode receber de indemnização por voos com overbooking?

A sua indemnização por um voo com overbooking depende da distância percorrida - quanto mais longo for o voo, maior é a indemnização.

Até 1 500 km

Viagens relativamente curtas de até 1 500 km valem uma indemnização de até:

€250

De 1500 km a 3500 km

Se o seu voo tiver sido de 1 500 km a 3 500 km, poderá receber uma indemnização de até:

€400

Mais de 3500 km

Se o seu voo tiver sido de mais de 3 500 km, poderá receber uma indemnização de até:

€600

Quando é que não tem direito a uma indemnização por ter tido um voo com overbooking?

Existem várias circunstâncias ao abrigo das quais as companhias aéreas não se responsabilizam por perturbações no voo - e o voo não é elegível a receber uma indemnização!

Voluntariar-se

Voluntariou-se para desistir do seu lugar em troca de um vale ou qualquer outro benefício.

Problemas com o passaporte

Foi-lhe recusado o embarque porque apareceu na porta com atraso ou porque não tinha os documentos corretos.

Indemnização em duplicado

Já tinha recebido uma indemnização por este voo em overbooking da companhia aérea.

Voo/operador de fora da UE

Se o seu voo for para a UE, mas a transportadora não estiver registada na UE, o voo não é considerado elegível para uma indemnização.

Como funciona?

Reivindicar sua compensação via Skycop é um processo fácil de três etapas

1

Enviar o pedido de reclamação

Leva apenas alguns minutos a preencher! Dessa forma, saberá qual a sua elegibilidade preliminar e o valor da indemnização.
2

Lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas irão verificar a sua eligibilidade aprofundadamente, contactar as companhias aéreas, trabalhar com as autoridades e aí em diante.
3

Receba a sua indemnização

Depois de recebermos a indemnização, iremos transferir o dinheiro, subtraíndo a taxa. Não paga se não ganharmos.

Reclamar agora

FAQ

Ajudam com o pedido de compensação por bagagem perdida?

Atualmente, a Skycop não ajuda com compensações por bagagem perdida, mas estamos a pensar incluir este serviço no futuro.

Posso controlar as ações levadas a cabo pelos especialistas de compensação da Skycop para saber como está a progredir a minha reclamação?

Sim. Basta entrar na sua conta de utilizador para ver todo o processo, verificar se há informação exigida em falta e ver outra informação relevante.

Posso receber uma compensação por me terem recusado o embarque devido a overbooking? Que outros direitos tenho?

Neste caso, pode esperar:

Recuperar o preço total do bilhete 7 dias a partir da data do incidente
Receber um bilhete no voo seguinte para o seu destino final, com termos semelhantes
Selecionar um voo posterior com condições semelhantes.

Se decidir ir por uma rota diferente e tiver de esperar, a transportadora tem de lhe dar refeições e bebidas gratutias, acesso a chamadas gratuitas e deixa-lo usar o email ou enviar um fax gratuito. Se tiver de esperar por um voo durante uma ou mais noites, terá de receber alojamento gratuito num hotel, incluindo transporte de/para o aeroporto.

Como sei se tenho direito a uma compensação pelo voo?

Tem direito a receber uma compensação se o voo tiver sofrido uma perturbação por culpa da transportadora aérea e correspondendo aos critérios enumerados na Regulamentação do Parlamento Europeu e Conselho, (EC) N.º 261/2004.

A forma mais fácil de verificar se pode receber uma compensação da transportadora aérea é preenchendo o formulário gratuito no nosso website.

O seu voo sofreu perturbações?

Transforme o seu voo atrasado, cancelado ou com overbooking numa indemnização de até 600€!