Kas teie Lufthansa lend oli häiritud? Lufthansa lennu hüvitis

Millal on teil õigus Lufthansa lennu hüvitisele?

Lennu häired

Teil võib olla õigus saada Lufthansa lennuhüvitist lennu häirete eest, nagu tühistamised, hilinemised ja pardalemineku keeldumine ülebroneeringu või muude lennufirma kontrolli all olevate põhjuste tõttu.

Lennuplaani muutus

Kui Lufthansa muudab teie lennuplaani ilma piisava etteteatamiseta või mõjuvate põhjendusteta, võib teil teatavatel tingimustel olla õigus hüvitisele, sõltuvalt lennuplaani muutuse üksikasjadest ja sellest, kuidas see on mõjutanud teie reisiplaane.

Lennu tühistamine

Kui Lufthansa tühistab teie lennu ilma piisava etteteatamiseta või mõjuvate põhjendusteta, võite saada hüvitist vastavalt ELi määrusele 261/2004, sõltuvalt tühistamise asjaoludest ja sellest, kuidas see on mõjutanud teie reisiplaane.

Erakorralised asjaolud

Kui Lufthansa tühistas lennud erakorraliste asjaolude tõttu, mis on lennufirma kontrolli alt väljas, nagu näiteks halb ilm, loodusõnnetused või lennuliikluse kontrolli streigid, ei pruugi teil olla õigus hüvitisele vastavalt ELi määrusele 261/2004.

Lufthansa hilinenud lennu hüvitis

Lennunduses on nii palju (otseses või ülekantud mõttes) liikuvad osad, et mõned viivitused juhtuvad isegi siis, kui lennufirmad teevad kõik endast oleneva, et neid vältida. Seetõttu võivad Lufthansa viivitused ikkagi teie plaanid nurjata. Ja see on ka põhjus, miks Skycop on olemas, et aidata teil lennufirmadelt viivitatud lennu hüvitist nõuda!

Määrus (EÜ) 261/2004 kohustab lennufirmasid tegema reisijatele kättesaadavaks kanalid hüvitise taotlemiseks. See ei tähenda aga, et need kanalid oleksid avatud ja lihtsalt kasutatavad. Seetõttu peaksite kaaluma Lufthansa lennu hilinemise hüvitise taotlemist Skycopi kaudu. Teil tuleb vaid sisestada oma lennu andmed ja meie süsteem annab teile esialgse hinnangu, kas teie lend on hüvitisele õiguslik ja kui suur on teile makstav hüvitis. Kui usaldate protsessi meile, tegeleb ülejäänud protsessiga meie kogenud spetsialistide meeskond. See tähendab, et te ei pea muretsema kuiva juristikeele või vastumeelsete lennufirmade pärast!

Siiski on mõned asjaolud, mis mõjutavad seda, kas teil on õigus saada hüvitist lennu hilinemise eest. Vastavalt määrusele peab hilinemine olema lennufirma süü, et lennu eest saaks hüvitist taotleda. Lisaks võib lennufirma pakkuda kupongi või midagi sarnast – need on tavaliselt seotud tingimusega, et loobute oma õigusest saada hüvitist. Seda teha ei tohiks! Sisestage hoopis oma lennuandmed meie veebisaidile ja uurige, kas teie lend on hüvitise saamiseks kõlblik.

Kui teie hilinenud lend vastab Lufthansa lennu hilinemise hüvitise saamise tingimustele, peate hüvitise taotlemiseks sisestama ainult oma lennu numbri, e-posti aadressi ja mõned muud andmed. Pärast seda on meie professionaalse meeskonna ülesanne teile raha kätte saada!

Lufthansa tühistatud lennu hüvitis

Lennud hilinevad, lennud tühistatakse. Lufthansa lennu tühistamine ei ole haruldane. Tühistamiste põhjuseks võib olla palju erinevaid asjaolusid. Kui see juhtub teiega, on Lufthansa määruse (EÜ) 261/2004 kohaselt kohustatud broneerima teile tasuta teise lennu. Mõned lennufirmad soovivad sellele muidugi lisada mitmesuguseid tingimusi, kuid nii peaks see toimima. Kui teile ei meeldi ümberbroneeritud lend, võite seda ise teha lennufirma veebisaidil. Pange tähele, et kui soovite lennata lennuga, mis on kallim kui teie eelmine lend, peate lisaks teenustasudele ja ümberbroneerimistasudele maksma ka vahe.

Samuti peaksite teadma, et sama määrus sätestab, et kui lennufirma tühistas teie lennu ilma 14-päevase etteteatamiseta või ümberbroneerimisvõimaluseta, võite nõuda lennuhüvitist! EC261 sätestab, et lennufirmad peavad looma kanalid Lufthansa lennu tühistamise hüvitise taotlemiseks. Need kanalid ei pruugi aga olla kergesti kättesaadavad ja lennufirmad ei pruugi olla valmis hüvitist maksma. Siin tuleb appi Skycop.

Kui täidad Skycopis tühistatud lennu hüvitusnõude, annad hüvitise saamise keerulise protsessi üle meie professionaalsele meeskonnale. Me tegeleme kõigega, mida lennufirma meile esitab. Me tunneme seadusi ja meil on palju kogemusi lennufirmadega võitlemisel.

Samas on hüvitise maksmisel ka erandid – „erakorralised asjaolud”. Kui tühistamine oli tingitud asjaoludest, mille eest lennufirmat ei saa süüdistada – halb ilm, streigid lennujaamas, sõda jne –, ei pea Lufthansa hüvitist maksma. Enamasti on olukord aga palju ebaselgem ja lennufirma võib proovida hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, isegi kui ta peaks seda tegema.

Kontrollige oma lendu Skycop.com-is – meie süsteem teeb esialgse kontrolli, kas teie lend vastab hüvitise saamise tingimustele, ning arvutab hüvitise suuruse! Kui olete Skycopi kaudu hüvitise taotluse esitanud, tegeleb ülejäänuga meie professionaalide meeskond. Teil jääb üle ainult lõõgastuda ja uudiseid oodata!

Miks taotleda lennuhüvitist Skycopiga?

Seadus nõuab, et lennufirmad loovad kanaleid, kus reisijad saavad hüvitist taotleda. See protsess ei ole aga tingimata lihtne ega kiire. Hüvitise taotlemine Skycopi kaudu on aga kiire ja lihtne:

Kiire ja lihtne

Nõude esitamine võtab aega vaid 3 minutit – me hoolitseme kõige muu eest.

Puudub rahaline risk

Kui me teie juhtumit ei võida, ei pea te midagi maksma. Eelmakseid pole vaja teha!

Nõudke hüvitist vanade lendude eest

Sõltuvalt määrusest võite nõuda hüvitist kuni 3 aasta taguste häiritud lendude eest.

Mida peaksin tegema, kui minu Lufthansa lend on häiritud?

Siin on olulised sammud, mida tuleb astuda, kui teie Lufthansa lend on häiritud:

1. Kontrollige lennu staatust ja võtke ühendust klienditeenindusega, et saada teavet ümberbroneerimise või hüvitise võimaluste kohta.
2. Koguge kokku vajalikud dokumendid, nagu lennu broneeringu kinnitus ja pardakaart, ning säilitage lisakulude kviitungid.
3. Kaaluge pöördumist professionaalse nõuete haldamise ettevõtte, näiteks Skycop poole, kes aitab teil hüvitise taotlemise protsessis.