Viivitusega seotud ja määruses loetletud lisakulud – ööbimine, eined ja joogid mõistlikkuse piires (šampanja ja kaaviar ei lähe arvesse) –peab lennufirma hüvitama kuludokumentide alusel. Kuid iga lennufirma tegeleb sellega erineval viisil.
Täiustage Oma Reisikogemust Skycop Care'iga
- Usaldusväärne reisikaitse
- Kiired lahendused lennuhäirete korral
- Isiklik ekspertabi
- Kaotatud pagasi ja lisakulude hüvitamine
- Eripakkumised ja soodustused
Valige endale parim plaan
Lihtsalt valige see, mis vastab teie vajadustele, ja saate oma järgmiseks reisiks täieliku meelerahu.
-20%*
3 kuu plaan
€3.99 isiku kohta / kuus
- Arveldamine kord 3 kuu jooksul – €11.97
- Hind aasta kohta – €47.88
*võrreldes 1-kuulise plaaniga, kui see ostetakse 3 kuuks
Tühistamine esimese 14 päeva jooksul.
Liikmed, kes kvalifitseeruvad tarbijateks vastavalt EL-i tarbijakaitse eeskirjadele, saavad oma liikmelisusest taganeda 14 päeva jooksul alates ostu sooritamisest ilma põhjust avaldamata. Loobumise õiguse teostamiseks ja täieliku tagasimakse saamiseks tuleb sellest teatada 14 päeva jooksul alates ostust ning tuleb ka selgelt märkida, et liige soovib Skycop Care liikmelisusest loobuda. Liikmele osutatava teenuse olemuse tõttu ei saa liige Skycop Care liikmelisusest loobuda, kui liige on reisinud liikmelisusega kaetud lendudel.
Selle võib saata aadressile: support@skycop.com.
Korduma Kippuvad Küsimused
-
Ma pidin sihtkohta jõudmiseks ostma pileti teiselt lennufirmalt. Kas ma võin lisakulude katmiseks hüvitist nõuda?
-
Ma ei ostnud oma piletit otse lennufirma kodulehelt, vaid reisibüroo kaudu. Kas ma võin ikkagi hüvitisnõude esitada?
Sõltumata pileti ostmise kohast ja viisist on teil õigus esitada hüvitisnõue, kui pilet on teie nimel ja teie reisisite/pidite reisima lennul, millel tõrge tekkis.
Igal juhul on lennutõrke eest vastutav lennufirma ja nõuded esitatakse neile.
-
Olen juba saanud lennufirmalt hüvitist kinkekaartide, sularaha ja/või lisateenuste kujul. Kas ma võin esitada täiendava nõude?
Jah. Tavaliselt on lennufirma pakutud hüvitiste väärtus väiksem kui see, millele teil on õigus määruse (EÜ) nr. 261/2004 alusel Isegi kui te olete juba vastu võtnud ettevõtte kinkekaardi, reisisoodustuse või rahalise hüvitise, võib teil olla õigus lisahüvitisele vastavalt määrusele (EÜ) nr. 261/2004, kuid hüvitise summat võidakse vähendada olenevalt juba vastu võetud kompensatsiooni väärtusest.
Kui te olete lennufirmalt vastu võtnud mis tahes kujul kompensatsiooni, palun andke meile sellest võimalikult üksikasjalikult teada, kaasa arvatud dokumentidest, mida teil paluti hüvitise vastu võtmisel allkirjastada.
-
Kui suur võib olla kompensatsioon hilinenud või tühistatud lennu korral?
Olenevalt plaanitud reisi kaugusest võib kompensatsioon olla 250 kuni 600 eurot.
-
Kuidas ma saan oma Skycop Care liikmelisuse tühistada?
Skycop Care liikmelisus katab nõuded, mis tulenevad broneeringust, mille jaoks klient ostis Skycop Care liikmelisuse või mis tulenevad broneeringutest antud ajaperioodil. Saate vastava perioodi jooksul igal ajal tühistada, ja Skycop Care
Liikmelisus ei pikene pärast praeguse perioodi lõppu.Skycop Care kliendikonto lehelt tellimuse tühistamiseks klõpsake siin ja valige oma vastava plaani kõrvalt „Tühista tellimus”. Samuti saate oma liikmelisuse tühistada e-posti teel support@skycop.com.
Kas Teie lend oli häiritud?
Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!