Kas lend hilines?

Nõudke hilinenud lennu ees hüvitist kuni 600 eurot!

või

Millal on teil õigus saada hüvitist tühistatud lennu eest?

Teil on õigus hüvitisele, kui tekkinud reisitõrge vastab kolmele tingimusele:

Teie tühistatud lend suundus EL liikmesriiki või väljus EL liikmesriigist

Teie tühistatud lend oli EL-sisene, väljus EL liikmesriigist või saabus sinna ning lennu eest vastutas Euroopa Liidu lennufirma.

Lend tühistati lennufirma süül

Tühistatud lennu eest saab hüvitist nõuda ainult juhul, kui lennutõrge tekkis lennufirma süül. Näiteks:

Kui palju tühistatud lennu eest hüvitist makstakse?

Tühistatud lennu eest makstava hüvitise suurus sõltub vahemaast - mida pikem lend, seda suurem hüvitis.

Millal puudub teil õigus tühistatud lennu eest hüvitise saamiseks?

On mitmeid olukord, kus lennufirma pole tekkinud probleemi eest vastutav ja lennutõrke eest hüvitist ei maksta.

Kuidas hüvitise taotlemine käib?

Skycopi kaudu hüvitise taotlemisel on kolm lihtsat sammu

  1. 1

    Esitage oma taotlus

    Nõude esitamine võtab vaid mõne minuti! Nii saate teada, kas teil on õigus hüvitisele – ja ka hüvitise summa.

  2. 2

    Meie võitleme teie õiguste eest

    Meie eksperdid kontrollivad teie nõuet põhjalikult, võttes ühendust lennufirmadega, tehes koostööd ametiasutustega ja nii edasi.

  3. 3

    Saate oma hüvitise

    Kui me oleme hüvitise summa kätte saanud, kanname me selle teie arvele. Summast läheb maha meie teenustasu. Kui me teile hüvitist ei võida, ei maksa te teenuse eest midagi.

FAQ

Kas ma saan kuidagi jälgida Skycopi spetsialistide tegevusi, et mul oleks nõudeprotsessist ülevaade?

Jah. Lihtsalt logige sisse oma kasutajakontole, millelt saate jälgida kogu protsessi, vajadusel esitada lisateavet ja näha muud asjakohast teavet.

Kas mul on õigus saada ülebroneeritud lennureisist mahajätmise eest hüvitist? Millised on minu muud õigused?

Sellisel juhul on teil õigus:

  • 7 päeva jooksul saada tagasi pileti täishinna summa
  • Saada pilet järgmisele lennule oma lõppsihtkohta sarnastel tingimustel
  • Valida hilisem lend sarnastel tingimustel

Kui te otsustate reisida teisel marsruudil ja peate ootama, on lennufirma kohustatud võimaldama teile tasuta eined ja joogid, kaks tasuta telefonikõnet, laskma teil kasutada e-posti või faksiteenust. Kui te peate üks või enam ööd järgmist lendu ootama, on vedaja kohustatud teile tagama tasuta majutuse hotellis ning transpordi lennujaamast hotelli ja tagasi.

Kas te saate aidata kaotatud pagasi hüvitamisega?

Hetkel ei tegele Skycop kaotatud pagasi hüvitistega, kuid me kavatseme selle tulevikus oma teenuste hulka lisada.

Keegi teine ostis mulle lennupileti. Kes peaks sellisel juhul nõude esitama ja milline see protsess välja näeb?

Igal juhul on hüvitise saaja isik, kes reisis/pidi reisima. See tähendab, et isegi kui teie pileti eest tasus keegi teine, näiteks teie tööandja ärireisi puhul, või saite oma lennupileti kingituseks või võitsite selle loosiga, olete teie isik, kes koges lennutõrkest põhjustatud ebamugavust ning seega peate teie ise nõudevormi täitma.

Värskeimad uudised

Tutvu meie viimaste uudiste ja meediakajastustega

Kas Teie lend oli häiritud?

Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!