Jah, ka inimesed, kes ei ole ELi kodanikud, saavad nõuda hilinenud lennu kompensatsiooni. Euroopa Komisjoni määrus (EÜ) 261/2004 laieneb kõigile reisijatele, kelle lend väljus mistahes lennujaamast või saabus mistahes lennujaama ELi piires ja mis toimus Euroopa Liidus registreeritud lennufirmaga.
Kas lend hilines?
Nõudke hilinenud lennu ees hüvitist kuni 600 eurot!
Mis on lennu tühistamine?
Lennu tühistamine toimub siis, kui planeeritud lend ei toimu erinevatel põhjustel, nagu halb ilm, tehnilised probleemid, julgeolekuprobleemid või lennujaama streigid.
Millal on teil õigus saada hüvitist tühistatud lennu eest?
Teil on õigus hüvitisele, kui tekkinud reisitõrge vastab kolmele tingimusele:
Teie lend suundus EL liikmesriiki või väljus sealt
Teie lend, millel tõrge tekkis, oli EL-sisene, väljus EL liikmesriigist või saabus sinna ning lennu eest vastutas Euroopa Liidu lennufirma.
Teie tühistatud lend oli EL-sisene või väljus sealt
Teie lend väljus EL liikmesriigi lennujaamast ja maandus väljaspool ELi.
Teie tühistatud lend maandus EL liikmesriigis ning lennu eest vastutas EL lennufirma
Teie lendu teenindas Euroopa Liidus registreeritud lennufirma ja maandus EL liikmesriigi lennujaamas.
Tekkinud lennutõrge oli lennufirma süü
Lõpetuseks kuulub lend lennukompensatsiooni alla, kui katkestuse põhjustas lennufirma!
Administratiivsed probleemid
Lend ei saabunud õigel ajal, kuna lennufirma tegi lennuki meeskonna planeerimisel vea.
Tehnilised probleemid lennukis
Lennutõrge tekkis vea tõttu lennuki seadmetes ja tegu ei olnud tootmisveaga.
Probleemid lennuki rotatsiooniga
Teie marsruudile määratud lennuk saabus oma eelmiselt lennult hiljem.
Muu
Lennutõrke põhjus oli mõni muu lennufirmaga seotud probleem, mistõttu on teil õigus hüvitisele.
Kui suurt lennukompensatsiooni oleks mul võimalik saada?
Lennu vahemaa kuni 1500 km
€250
Lennu vahemaa 1500 km kuni 3500 km
€400
Üle 3500 km
€600
Kuidas lennuhüvitise taotlemine käib?
Skycopi abil hüvitise taotlemisel on kolm lihtsat sammu
-
1
Esitage oma taotlus
Nõude esitamine võtab vaid mõne minuti! Nii saate teada, kas teil on õigus hüvitisele – ja ka hüvitise summa.
-
2
Meie võitleme teie õiguste eest
Meie eksperdid kontrollivad Teie nõuet põhjalikult, võttes ühendust lennufirmadega, tehes koostööd ametiasutustega ja nii edasi.
-
3
Saate oma hüvitise
Kui me oleme hüvitise summa kätte saanud, kanname me selle Teie pangakontole. Summast läheb maha meie teenustasu. Kui me Teile hüvitist ei võida, ei maksa Te teenuse eest midagi.
Kas hilinenud lennu kompensatsiooni saavad nõuda ka inimesed, kes ei ole ELi kodanikud?
Minu lend tühistati ja lennufirma pakkus mulle broneeringut teisele lennule, mis pidi väljuma kaks päeva hiljem. See ei sobinud minu plaanidega ja ma ostsin piletid ühe teise firma lennule. Kas ma saan nende piletite eest raha tagasi?
Kui reisija on keeldunud lennufirma pakutud lennust, majutusest või einetest ja jookidest, ei ole lennufirma määruse (EÜ) nr. 261/2004 kohaselt kohustatud hüvitama reisija ostetud pileteid ega teisi reisija kulusid, mis tekkisid lennufirma abist keeldumise tõttu.
Reisija võib siiski nõuda lennuhüvitist ja saada tühistatud lennu eest raha tagasi.
Millise seadusega reguleeritakse hilinenud või tühistatud lendude eest hüvitise maksmist?
Lennureisijate õigused ja lennufirmade kohustused on sätestatud ELi õiguses määrusega (EÜ) nr. 261/2004. Määrusega kehtestatakse eeskirjad reisijatele lennureisist mahajätmise korral ning lendude tühistamise või pikaajalise hilinemise eest antava hüvitise ja abi kohta.
Kui palju aega pärast lennukatkestust peaks ma kompensatsiooni kätte saama?
Määrus (EÜ) nr 261/2004 ei sea protsessile mingeid piiranguid ega tähtaegu. Seetõttu võib kompensatsiooni saamine võtta juhtumi keerukusest, lennufirmast ja konkreetse riigi sisemistest õigusaktidest olenevalt rohkem või vähem aega.
Millistel juhtudel on mul õigus saada ainult 50% hüvitisest?
Kui reisija on nõustunud tühistatud lennu asendamise broneeringuga teisele lennule, võib lennufirma vähendada hüvitise summat kuni 50%, kuid ainult juhul, kui reisija jõudis selle teise lennuga oma lõppsihtkohta alla kolmetunnise hilinemisega.
Kui kaua hüvitise sissenõudmine aega võtab?
Määrusega (EÜ) nr 261/2004 ei ole protsessile seatud mingeid piiranguid ega tähtaegu. Seetõttu sõltub selleks kuluv aeg juhtumi keerukusest, lennufirmast ja asjaomase riigi eeskirjadest.
Kui nõudeprotsessi tuleb kaasata ametiasutusi või kohtuid, tuleb arvestada, et see võtab rohkem aega.
Kas Teie lend oli häiritud?
Saage oma hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lennu eest hüvitist kuni 600€!