Depending on the distance you were planning to travel, you can expect compensation ranging from €250 to €600.
A flight is considered disrupted and you can claim for compensation if:
¿Tu vuelo ha sufrido un retraso?
¿Cuándo tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo?
Tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo si la incidencia cumple los siguientes 3 requisitos:
Tu vuelo tenía origen/destino en la UE
Tu vuelo con retraso tenía su origen y/o destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE.
Tu vuelo con retraso era dentro de la UE o tenía su origen en la UE
Tu vuelo despegó de un aeropuerto de un país de la UE y aterrizó en cualquier otro país del mundo.
Tu vuelo con retraso tenía destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE
Tu vuelo estaba operado por una aerolínea registrada en la UE y aterrizó en un aeropuerto de la UE.
El retraso en el vuelo fue responsabilidad de la aerolínea.
Por último, solo tienes derecho a una indemnización por retraso en tu vuelo si la incidencia fue responsabilidad de la aerolínea. Estos son algunos ejemplos:
Incidencias operativas
El vuelo llegó tarde porque la aerolínea tuvo problemas con la planificación de sus tripulaciones.
Problemas técnicos del avión
El incidente se debió a una avería del avión que no era un defecto de fabricación.
Problemas con la rotación de los aviones
El avión llegó tarde debido a un retraso en su ruta anterior.
Otros
Existen otros tipos de incidencias que son responsabilidad de las aerolíneas y por las que puedes tener derecho a una indemnización.
¿Qué indemnización puedes conseguir por un retraso en tu vuelo?
La indemnización por retraso en un vuelo depende de la distancia del vuelo: cuanto mayor sea el recorrido, mayor será la indemnización.
Hasta 1.500 km
Los vuelos de corta distancia hasta 1.500 km tienen derecho a una indemnización de:
250 €
De 1.500 km a 3.500 km
Si tu vuelo estaba entre 1.500 km y 3.500 km de distancia, puedes conseguir una indemnización de:
400 €
Más de 3.500 km
Si tu vuelo era a una distancia de más de 3.500 km, tu indemnización puede llegar a:
600 €
¿Cuándo no tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo?
Existen diversas circunstancias en las cuales las aerolíneas no son responsables de la incidencia en el vuelo y por lo tanto no tienes derecho a reclamar una indemnización.
El retraso fue inferior a 3 horas
Tu vuelo tuvo retraso, pero llegó a su destino final menos de 3 horas tarde.
Huelgas e incidentes
Las huelgas de la aerolínea o el aeropuerto, u otras incidencias que escapan al control de la aerolínea, se consideran circunstancias extraordinarias y no te dan derecho a reclamar una indemnización por el vuelo.
Malas condiciones meteorológicas
Si las condiciones meteorológicas en el aeropuerto de origen o destino ponen en peligro la navegación aérea, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.
Defectos de fabricación de los aviones
Cuando un avión sufre una avería debido a un defecto de fábrica (y no por un mantenimiento negligente), se considera una circunstancia extraordinaria. En ese caso, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.
Vuelo/aerolínea de fuera de la UE
Si tu vuelo era dentro de la UE, pero la aerolínea no está registrada en la UE, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.
¿Cómo funciona?
Reclamar su compensación a través de Skycop es un proceso fácil de tres pasos
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1
Envía tu reclamación
¡Solo tardarás unos minutos en completar el proceso! Así podrás saber si en principio tienes derecho a una indemnización y el importe que puedes conseguir.
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2
Defendemos tus derechos
Nuestros expertos verificarán con más detalle tu reclamación, poniéndose en contacto con la aerolínea y con las autoridades pertinentes.
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3
Recibe tu indemnización
Tan pronto como recibamos la indemnización, te enviaremos el dinero descontando nuestra comisión. Si no ganamos, no tendrás que pagar nada.
Si no ganas, no cobramos
En Skycop, nos movemos por la política «Si no ganas, no cobramos». Así pues, si has sufrido un contratiempo en tu vuelo, verifica los datos de tu vuelo y averigua si te corresponde recibir una indemnización. ¡Es gratis!
FAQ
How much compensation can I expect for a delayed or cancelled flight?
I am a non-EU citizen. Can I expect compensation for a cancelled or delayed flight?
Yes. Irrespective of the passenger’s nationality, the regulation applies to all passengers who departed from any airport within the EU or arrived to the EU on an airline registered in the European Union.
What is a disrupted flight?
- The flight was delayed and was late to arrive at the destination by more than 3 hours.
- The flight was cancelled less than 14 days before departure.
- The air carrier refused to fly you because there were no available seats on the airplane.
What if the airline refuses to pay compensation?
If the airline refuses to pay compensation for delayed flights, etc, we will review all of your flight-related materials and evaluate the reasons for the flight disruption. Then, we will contact you in person to discuss our next steps, and if necessary, seek legal action.
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