¿Tu vuelo ha sufrido un retraso?

¡Consigue hasta 600 € de indemnización por retraso en tu vuelo!

¿Cuándo tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo?

Tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo si la incidencia cumple los siguientes 3 requisitos:

Tu vuelo ha sufrido un retraso

Se considera que ha habido un retraso cuando tu vuelo llega a su destino final con más de 3 horas de retraso respecto al horario previsto.

Tu vuelo tenía origen/destino en la UE

Tu vuelo con retraso tenía su origen y/o destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE.

Tu vuelo con retraso era dentro de la UE o tenía su origen en la UE

Tu vuelo despegó de un aeropuerto de un país de la UE y aterrizó en cualquier otro país del mundo.

Tu vuelo con retraso tenía destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE

Tu vuelo estaba operado por una aerolínea registrada en la UE y aterrizó en un aeropuerto de la UE.

El retraso en el vuelo fue responsabilidad de la aerolínea.

Por último, solo tienes derecho a una indemnización por retraso en tu vuelo si la incidencia fue responsabilidad de la aerolínea. Estos son algunos ejemplos:

Incidencias operativas

El vuelo llegó tarde porque la aerolínea tuvo problemas con la planificación de sus tripulaciones.

Problemas técnicos del avión

El incidente se debió a una avería del avión que no era un defecto de fabricación.

Problemas con la rotación de los aviones

El avión llegó tarde debido a un retraso en su ruta anterior.

Otros

Existen otros tipos de incidencias que son responsabilidad de las aerolíneas y por las que puedes tener derecho a una indemnización.

¿Qué indemnización puedes conseguir por un retraso en tu vuelo?

La indemnización por retraso en un vuelo depende de la distancia del vuelo: cuanto mayor sea el recorrido, mayor será la indemnización.

Hasta 1.500 km

Los vuelos de corta distancia hasta 1.500 km tienen derecho a una indemnización de:

250 €

De 1.500 km a 3.500 km

Si tu vuelo estaba entre 1.500 km y 3.500 km de distancia, puedes conseguir una indemnización de:

400 €

Más de 3.500 km

Si tu vuelo era a una distancia de más de 3.500 km, tu indemnización puede llegar a:

600 €

¿Cuándo no tienes derecho a recibir una indemnización por retraso en tu vuelo?

Existen diversas circunstancias en las cuales las aerolíneas no son responsables de la incidencia en el vuelo y por lo tanto no tienes derecho a reclamar una indemnización.

El retraso fue inferior a 3 horas

Tu vuelo tuvo retraso, pero llegó a su destino final menos de 3 horas tarde.

Huelgas e incidentes

Las huelgas de la aerolínea o el aeropuerto, u otras incidencias que escapan al control de la aerolínea, se consideran circunstancias extraordinarias y no te dan derecho a reclamar una indemnización por el vuelo.

Malas condiciones meteorológicas

Si las condiciones meteorológicas en el aeropuerto de origen o destino ponen en peligro la navegación aérea, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

Defectos de fabricación de los aviones

Cuando un avión sufre una avería debido a un defecto de fábrica (y no por un mantenimiento negligente), se considera una circunstancia extraordinaria. En ese caso, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

Vuelo/aerolínea de fuera de la UE

Si tu vuelo era dentro de la UE, pero la aerolínea no está registrada en la UE, no es posible reclamar una indemnización por el vuelo.

¿Cómo funciona?

Reclamar su compensación a través de Skycop es un proceso fácil de tres pasos

1
Envía tu reclamación
¡Solo tardarás unos minutos en completar el proceso! Así podrás saber si en principio tienes derecho a una indemnización y el importe que puedes conseguir.
2
Defendemos tus derechos
Nuestros expertos verificarán con más detalle tu reclamación, poniéndose en contacto con la aerolínea y con las autoridades pertinentes.
3
Recibe tu indemnización
Tan pronto como recibamos la indemnización, te enviaremos el dinero descontando nuestra comisión. Si no ganamos, no tendrás que pagar nada.

Comprobar indemnización

FAQ

¿Cómo recibiré el dinero de mi indemnización de vuelo?

Te lo haremos llegar mediante una transferencia bancaria. Para hacerlo, necesitaremos que nos indiques los datos de tu cuenta bancaria, que puedes enviarnos iniciando sesión en tu cuenta.

¿Cómo sé si tengo derecho a una indemnización por mi vuelo?

Tienes derecho a una indemnización si tu vuelo ha sufrido una incidencia por culpa de la aerolínea y cumple los criterios recogidos en el reglamento (CE) n. ° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.
La forma más fácil de comprobar si tienes derecho a recibir una indemnización de la aerolínea es rellenar el formulario de solicitud gratuito de nuestro sitio web.

¿Cuál es el número de reserva del vuelo y dónde puedo encontrarlo?

Es una combinación única de 6 símbolos – letras y números – que figura en tu billete electrónico o en el mensaje de confirmación de la reserva del vuelo.
Si ya no tienes el billete, te aconsejamos que revises minuciosamente tu bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo basura, para recuperar los correos electrónicos relacionados con tu viaje como, por ejemplo, los mensajes de confirmación del pago de los billetes, recordatorios sobre la fecha de viaje, etc. A menudo, estos mensajes también contienen el número de reserva.

¿Cuánto cuesta la transferencia bancaria?

Generalmente, realizar la transferencia a tu cuenta bancaria no tiene ningún coste. Sin embargo, no nos hacemos responsables ni asumiremos las posibles tarifas o comisiones que pueda cobrarte tu banco.

Consulta las preguntas frecuentes

Nuestros clientes opinan

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