Според вашите права за доцнење на летот, имате право да добиете бесплатна храна, освежување и сместување од авиокомпанијата доколку вашиот лет доцни одреден временски период. Ова е наменето да помогне да се покријат дополнителните трошоци што може да настанат како резултат на доцнењето.

Времето на доцнење кое се зема предвид при определувањето на надоместокот е доцнењето при пристигнување, а не при поаѓање. За да ги исполнувате условите за надомест, вашиот лет мора да пристигне на својата крајна дестинација најмалку 3 часа подоцна од планираното.

„Вонредни околности“ се настани кои не се во контрола на авиокомпанијата – на пример, лоши временски услови, безбедносни ризици, штрајкови на аеродромскиот персонал или непредвидени технички проблеми со авионот.

Општо земено, за летовите што поаѓаат од ЕУ, патниците имаат право да бараат надомест за доцнење или откажување на летот во рок од 2 или 3 години од датумот на летот, иако тоа може се разликуваат од земја до земја.

Можете да поднесете барање за надомест за одложување на летот секогаш кога е погодно по прекинот на летот – идеално во рок од една година, иако овој период може да биде подолг, во зависност од земјата. Според регулативата (ЕЗ) 261/2004, не постои универзална временска рамка за поднесување барања за надомест бидејќи тоа го остава на сопствените услови на секоја земја. Ова може да варира од 1 година во Белгија до 10 години во Луксембург. Но, зошто да чекате кога можете да барате надомест сега?

Не наплаќаме ништо за одбиено барање за надомест.

Да, граѓаните кои не се членки на ЕУ можат да бараат надомест за задоцнет лет. Регулативата на Европската комисија (ЕЗ) 261/2004 се однесува на сите патници кои тргнале од кој било аеродром во ЕУ или пристигнале во ЕУ со авиокомпанија регистрирана во Европската унија.