Estamos con Ucrania

¿Han cancelado tu vuelo?

¡Reclame hasta 600 € como compensación por su vuelo cancelado!

¿Cuándo tienes derecho a una indemnización por la cancelación de tu vuelo?

Tienes derecho a recibir una indemnización por la cancelación de tu vuelo si la incidencia cumple los siguientes 3 requisitos:

Tu vuelo tenía origen/destino en la UE

Tu vuelo cancelado tenía su origen y/o destino en la UE y estaba operado por una aerolínea de la UE

La cancelación del vuelo fue responsabilidad de la aerolínea

Por último, solo tienes derecho a una indemnización por la cancelación de tu vuelo si la aerolínea fue responsable de la incidencia. Estos son algunos ejemplos:

¿Qué indemnización puedes conseguir por la cancelación de tu vuelo?

La indemnización por cancelación de un vuelo depende de la distancia del vuelo: cuanto mayor sea el recorrido, mayor será la indemnización.

¿Cómo funciona?

Reclamar su compensación a través de Skycop es un proceso fácil de tres pasos:

  1. 1

    Envía tu reclamación

    ¡Solo tardarás unos minutos en completar el proceso! Así podrás saber si en principio tienes derecho a una indemnización y el importe que puedes conseguir.

  2. 2

    Defendemos tus derechos

    Nuestros expertos verificarán con más detalle tu reclamación, poniéndose en contacto con la aerolínea y con las autoridades pertinentes.

  3. 3

    Recibe tu indemnización

    Tan pronto como recibamos la indemnización, te enviaremos el dinero descontando nuestra comisión. Si no ganamos, no tendrás que pagar nada.

FAQ

¿Pueden reclamar los ciudadanos no europeos compensaciones por vuelos retrasados?

Sí, los ciudadanos no europeos pueden reclamar compensaciones por vuelos retrasados. El Reglamento de la Comisión Europea (CE) 261/2004 se aplica a todos los pasajeros que saliesen de cualquier aeropuerto dentro de la UE o llegasen a la UE en una aerolínea registrada en la Unión Europea.

Mi vuelo fue cancelado y la aerolínea me ofreció una redirección por medio de otro vuelo, con salida programada dos días después. Esta alternativa no encajaba en mis planes y compré billetes nuevos con otra compañía. ¿Obtendré un reembolso por estos billetes nuevos?

Según el Reglamento (CE) 261/2004, si el pasajero rechaza un vuelo alternativo, alojamiento o comida y bebida ofrecidos por la aerolínea, la aerolínea no está obligada a reembolsar los billetes que el pasajero haya comprado personalmente, ni a reembolsar ningún otro gasto sufrido por el pasajero debido al rechazo de la ayuda de la aerolínea.

Sin embargo, el pasajero podrá seguir reclamando una compensación por vuelo y obtener un reembolso por el vuelo cancelado.

¿Qué ley regula el pago de compensaciones por vuelos retrasados o cancelados?

Los derechos de los pasajeros aéreos y las obligaciones de las aerolíneas están especificados por la ley de la UE en el Reglamento (CE) nº 261/2004. Este documento detalla las reglas de compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque y de cancelación o retraso prolongado de vuelos.

¿Qué compensación puedo esperar por un vuelo retrasado o cancelado?

Dependiendo de la distancia que tuviese planeado viajar, puede esperar que la compensación varíe entre 250 € y 600 €.

¿En qué casos solo tengo derecho al 50 % de la compensación?

Si un pasajero ha aceptado elegir otro vuelo en vez del vuelo cancelado, la aerolínea puede reducir el importe de la compensación en un 50 %, pero solo si la diferencia entre el momento en que el pasajero tenía que llegar a su destino y el momento de su llegada real es inferior a tres (3) horas.

¿Tu vuelo ha sufrido una incidencia?

¡Consigue hasta 600 € de indemnización por retraso, cancelación u overbooking en tu vuelo!