მიიღეთ კომპენსაცია შეფერხებული ფრენის გამო

შესაძლოა გქონდეთ 600 ევრომდე კომპენსაციის უფლება დაგვიანებული ფრენის გამო. შეავსეთ თქვენი ფრენის დეტალები ქვემოთ და გააკეთეთ საჩივარი!

როდის გეკუთვნით დაგივანებული ფრენის კომპენსაცია ევროკავშირის რეგულაციის მიხედვით?

Skycop ექვემდებარება (EC) No 261/2004 რეგულაციას, რომელიც ადგენს საერთო წესებს კომპენსაციისა და დახმარების თაობაზე მგზავრებისთვის, რომლებმაც განიცადეს ფრენის შეფერხება. ევროკავშირის რეგულაციის თანახმად, თქვენ გაქვთ ფრენის დაგვიანების კომპენსაციის მიღების უფლება, თუ ფრენა გადაიდო, იყო ევროკავშირიდან ან ჩადიოდა ევროკავშირში ან თუ ფრენის დაგვიანება იყო ავიაკომპანიის ბრალი.

თქვენი შეფერხებული ფრენა მიემართებოდა ევროკავშირისკენ/დატოვა ევროკავშირი

თქვენი შეფერხებული ფრენა მიემართებოდა ევროკავშირისკენ/დატოვა ევროკავშირი და განხორციელებული იყო ევროპული ავიახაზის მიერ.

შეფერხება ავიახაზის ბრალი იყო

რა კომპენსაციის მიღების საშუალება გაქვთ დაგვიანებული ფრენის გამო?

დაგვიანებული ფრენის კომპენსაციები გაიცემა €250, €400 და €600 ოდენობით. თქვენი ფრენის კომპენსაცია დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე - რაც უფრო ხანგრძლივია ფრენა, მით მეტია კომპენსაცია.

როგორ უნდა მივიღოთ შეფერხებული ფრენის კომპენსაცია

  1. 1

    შეავსეთ საჩივარი

    მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება! თქვენ გაიგებთ თქვენს უფლებამოსილებას საჩივრის კუთხით - და კომპენსაციის მოცულობას.

  2. 2

    ჩვენ ვიბრძვით თქვენი უფლებებისთვის

    ჩვენი ექსპერტები სიღრმისეულად შეისწავლიან თქვენს უფლებამოსილებას, დაუკავშირდებიან ავიაკომპანიებს, იმუშავებენ შესაბამის ორგანოებთან და ა.შ.

  3. 3

    მიიღეთ კომპენსაცია

    კომპენსაციის მიღების შემდეგ, ჩვენ ჩაგირიცხავთ თანხას ჩვენი მომსახურების საფასურის გამოკლებით. თქვენ არ იხდით, თუ ჩვენ არ გავიმარჯვებთ.

ხშირად დასმული კითხვები

რამდენი ხნის განმავლობაში მაქვს უფლება, შევავსო საჩივარი?

ზოგადად, თუ ფრენა იწყება ევროკავშირიდან, მგზავრებს უფლება აქვთ მოითხოვონ კომპენსაცია ფრენის დაგვიანებისთვის ან გაუქმებისთვის ფრენის დღიდან 2-3 წლის განმავლობაში, თუმცა ეს ვადა დამოკიდებულია იმ ქვეყნის რეგულაციებზე, საიდანაც განხორციელდა ფრენა.

რა არის “საგანგებო მდგომარეობა”?

“საგანგებო გარემოება” ისეთი გარემოებაა, რომელიც არ ექვემდებარება ავიაკომპანიის კონტროლს – მაგალითად, ცუდი ამინდი, უსაფრთხოების რისკები, აეროპორტის პერსონალის გაფიცვა ან თვითმფრინავის გაუთვალისწინებელი ტექნიკური პრობლემები.

ფრენის შეფერხების კომპენსაციის წესები – როგორ ხდება გამოთვლა?

კომპენსაციის ოდენობის გამოთვლისას, ყურადღებას აქცევენ დანიშნულების ადგილამდე დაგვიანებას, და არა რეისის დაწყებას. კომპენსაციის მისაღებად, თქვენი ფრენა საბოლოო დანიშნულების ადგილზე უნდა მივიდეს დაგეგმილზე მინიმუმ 3 საათით გვიან.

მოვლის უფლება: საკვები, სასმელი და დაბინავება

ევროკავშირის რეგულაციების მიხედვით, თქვენ უფლება გაქვთ მიიღოთ უფასო საკვები, სასმელი და იყოთ დაბინავებული ავიაკომპანიის მიერ, თუ თქვენი ფრენა დაგვიანებულია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ამით, ავიახაზი უზრუნველყოფს შეფერხებით გამოწვეული დამატებითი ხარჯების ანაზღაურებას.

შემიძლია კომპენსაციის მიღება, თუ ევროკავშირის მოქალაქე არ ვარ?

დაიხ, სხვა ქვეყნების მოქალაქეებსაც ეძლევათ კომპენსაციის მიღების უფლება. ევროპული საბჭოს რეგულაცია (EC) 261/2004 ეხება ნებისმიერ მგზავრს, რომელმაც მოგზაურობა დაიწყო ევროკავშირის ტერიტორიიდან ან ჩავიდა ევროკავშირში, ევროკავშირშივე რეგისტრირებული ავიახაზის მეშვეობით.

რა არის Skycop-ის მომსახურების საფასური, თუკი საჩივარი უარყოფილი იქნება?

თქვენ არ მოგიწევთ არაფრის გადახდა, თუ თქვენი საჩივარი უარყოფილია.

როდის უნდა შევავსო საჩივარი კომპენსაციის მისაღებად?

თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი შეფერხებულ ფრენასთან დაკავშირებით – თუმცა, სასურველია ამის გაკეთება 1 წლის განმავლობაში. ეს პერიოდი შეიძლება უფრო ხანგრძლივიც იყოს, რაც ინდივიდუალური ქვეყნის რეგულაციებზეა დამოკიდებული. ევროსაბჭოს რეგულაცია (EC) 261/2004 არ აწესებს უნივერსალურ ზღვარს ამასთან დაკავშირებით. ბელგიაში, ეს ვადა 1 წელიწადია, ხოლო ლუქსემბურგში – 10 წელი. თუმცა, რაღას ელოდებით?

ფრენა შეგიფერხდათ?

მიიღეთ 600 ევრომდე კომპენსაცია დაგვიანებული, გაუქმებული ან ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის შედეგად!