Skycop panee täytäntöön 11. helmikuuta 2004 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EC) N:o 261/2004 määräyksiä. Asetuksessa (EC) N:o 261/2004 vahvistetaan yhteiset säännöt matkustajille maksettavista korvauksista ja avusta lennon viivästyessä, peruuntuessa ja ylibuukkaustapauksissa. Asetuksen mukaan sinulla on oikeus saada korvausta lennosta, jos:
1. Lentosi on keskeytynyt,
2. Lentosi suuntautui EU:n alueelle/alueelta/EU:n sisällä,
3. Lentohäiriö on lentoyhtiön syytä.
Lentosi on viivästynyt
Lento katsotaan viivästyneeksi, jos aikataulun mukainen lentosi laskeutuu lopulliseen määränpäähänsä yli 3 tuntia myöhässä.
Myöhästynyt lentosi oli EU:n alueelle/alueelta
Myöhästynyt lentosi lähti EU:sta tai EU:n sisältä tai saapui EU:hun ja sitä liikennöi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.
Myöhästynyt lentosi oli lähtöisin EU:sta tai EU:n sisältä.
Lentosi lähti EU-maan lentoasemalta ja laskeutui minne tahansa muualle maailmaan.
Myöhästynyt lentosi saapui EU:hun ja sitä liikennöi EU:ssa toimiva lentoyhtiö.
Lentoasi liikennöi EU:ssa rekisteröity lentoyhtiö ja se laskeutui EU:ssa sijaitsevalle lentoasemalle.
Lennon myöhästyminen oli lentoyhtiön syytä.
Toiminnalliset ongelmat
Lento ei päässyt ajoissa perille, koska lentoyhtiö mokasi miehistön aikataulun kanssa.
Lentokoneen tekniset ongelmat
Lennon keskeytyminen johtui siitä, että koneessa hajosi jotain, eikä kyseessä ollut valmistusvirhe.
Reittiaikatauluun liittyvät ongelmat
Kone saapui myöhässä edelliseltä lennolta reitillesi.
Muut
Lennon ongelmiin saattaa liittyä jokin muu lentoyhtiöön liittyvä ongelma, jonka vuoksi lento on oikeutettu korvaukseen.
Kuinka suuren korvauksen voit saada lennon viivästymisestä?
Myöhästyneestä lennosta maksetaan 250, 400 ja 600 euron korvauksia. Korvaus riippuu lentomatkasta – mitä pidempi lento, sitä suurempi korvaus.
Enintään 1500 km – €250
1500 km:stä 3500 km:iin – €400
Yli 3500 km – €600
Miten saada korvausta viivästyneestä lennosta?
O1
Lähetä korvaushakemus
Se vie vain muutaman minuutin! Saat näin selville alustavan korvauskelpoisuutesi - ja korvauksen suuruuden.
O2
Taistelemme oikeuksiesi puolesta
Asiantuntijamme muun muassa tarkistavat perusteellisesti korvauskelpoisuutesi, ottavat yhteyttä lentoyhtiöihin ja tekevät yhteistyötä viranomaisten kanssa.
O3
Saat korvauksesi
Kun olemme saaneet korvauksen, vähennämme palkkiomme ja siirrämme rahat sinulle. Jos emme voita, et maksa mitään.
UKK
Kuinka kauan korvausvaatimukset ovat voimassa?
Yleensä EU:n alueelta lähtevien lentojen matkustajilla on oikeus vaatia korvausta lennon viivästymisestä tai peruuntumisesta kahden tai kolmen vuoden kuluessa lennon alkamispäivästä, mutta tämä voi vaihdella maittain.
Mitä ovat "poikkeukselliset olosuhteet"?
“Poikkeukselliset olosuhteet” ovat tilanteita, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa – esimerkiksi huonot sääolosuhteet, turvallisuusriskit, lentokenttähenkilöstön lakot tai odottamattomat tekniset ongelmat lentokoneessa.
Korvaus lennon viivästymisestä - Miten lennon viivästyminen lasketaan?
Korvausta laskettaessa huomioidaan viivästys saapumishetkellä, ei lähtöhetkellä. Korvauksen saamisen edellytyksenä on, että lento saapuu lopulliseen määränpäähänsä vähintään 3 tuntia myöhässä aikatauluun nähden.
Oikeus hoitoon: Ruoka, virvokkeet ja majoitus
Oikeutesi lentoviivästystilanteessa takaavat sinulle oikeuden saada lentoyhtiöltä ilmaista ruokaa, virvokkeita ja majoitusta, jos viivästys ylittää tietyn ajan. Tämän tarkoituksena on auttaa kattamaan viivästymisestä mahdollisesti aiheutuvat lisäkustannukset.
Voivatko EU:n ulkopuoliset kansalaiset vaatia korvausta myöhästyneestä lennosta?
Kyllä, EU:n ulkopuoliset matkustajat voivat vaatia korvausta myöhästyneestä lennosta. Euroopan komission asetusta (EC) N:o 261/2004 sovelletaan kaikkiin matkustajiin, jotka ovat lähteneet miltä tahansa EU:n lentoasemalta tai saapuneet EU:hun Euroopan unionissa rekisteröidyllä lentoyhtiöllä.
Kuinka paljon Skycop veloittaa hylätystä korvaushakemuksesta?
Emme veloita mitään hylätystä korvaushakemuksesta.
Kuinka pian lennon keskeytymisen jälkeen minun pitäisi vaatia korvausta?
Korvausta kannattaa hakea heti, kun se on mahdollista lentohäiriön jälkeen – mieluiten vuoden kuluessa, vaikka tämä aika saattaa maasta riippuen olla pidempi. Asetuksessa (EC) N:o 261/2004 ei ole yleistä määräaikaa korvausvaatimusten jättämiselle, koska se riippuu kunkin maan omista vaatimusehdoista. Tämä voi vaihdella esimerkiksi Belgian yhdestä vuodesta Luxemburgin 10 vuoteen. Miksi siis odottaa, kun voit hakea korvausta nyt?
This website uses cookies to improve the quality of your browsing
and also for functional and advertising purposes. You can cancel
at any time by changing the settings of your internet browser and
deleting the saved cookies. Please get familiar with Privacy Policy
and Terms of Conditions.
Please choose whether this site may use Functional and/or Advertising cookies, as described below
Required Cookies
These cookies are necessary to enable the basic features of this site to function.
Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages.
Advertising Cookies
These cookies are used by advertising companies to serve ads that are relevant to your interests.
Functionality Allowed
Allows us to see the language you use
Provide secure log-in
Allow us to redirect you to certain parts of our site
Remember how far you are through a claim
Remember your log-in details
Allow us to provide live customer service
Make sure the website looks consistent
Allows us to show embedded content for you
Allows us to recognize your device, browser
Allows us to collect information about how you use our site
Serve ads relevant to your interests
Allow integrations with social networks
Functionality Not Allowed
Allows us to see the language you use
Provide secure log-in
Allow us to redirect you to certain parts of our site
Remember how far you are through a claim
Remember your log-in details
Allow us to provide live customer service
Make sure the website looks consistent
Allows us to show embedded content for you
Allows us to recognize your device, browser
Allows us to collect information about how you use our site