Votre vol a été retardé?

Réclamez jusqu'à 600 € en indemnisation du vol retardé.

Quand avez-vous droit à une indemnisation de vol retardé?

Vous avez droit à une indemnisation de vol retardé si la perturbation remplit ces 3 conditions:

Votre vol retardé était de / vers l'UE

Votre vol retardé était en provenance ou à destination de l'UE ou était arrivé dans l'UE et était opéré par une compagnie aérienne de l'UE.

Le vol retardé était la faute de la compagnie aérienne

Enfin, le vol n'est éligible à une indemnisation de vol retardé que si la compagnie aérienne était responsable de la perturbation! Voici quelques exemples:

Combien pouvez-vous obtenir d’indemnisation pour un vol retardé?

Votre indemnisation de vol retardé dépend de la distance de votre vol - plus le vol est long, plus l’indemnisation est importante.

Quand n'avez-vous pas droit à une indemnisation de vol retardé?

Il y a plusieurs circonstances dans lesquelles les compagnies aériennes ne sont pas responsables de la perturbation du vol - et le vol n'est pas éligible à une indemnisation de vol!

Comment ça fonctionne?

Réclamer votre indemnité via Skycop est un processus simple en trois étapes.

  1. 1

    Soumettez votre réclamation

    Cela ne prend que quelques minutes pour le faire! De cette façon, vous découvrirez votre admissibilité préliminaire - et le montant de l’indemnisation.

  2. 2

    Nous luttons pour vos droits

    Nos experts vérifieront en détail votre éligibilité, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.

  3. 3

    Recevez votre indemnisation

    Une fois que nous aurons reçu l'indemnisation, nous vous transférerons l'argent, moins nos frais. Vous ne payez pas si nous ne gagnons pas.

FAQ

Dans quels cas on a droit qu’à 50 % de l’indemnisation ?

Si le passager a accepté d’opter pour un autre vol à la place du vol annulé ou retardé de plus de 3 heures, les compagnies aériennes peuvent réduire la indemnisation jusqu’à 50%, mais seulement si la différence entre le moment où le passager devait atteindre la destination et le moment où il l’a atteint réellement – est moins de 3 heures.

J’ai déposé une réclamation et j’ai été contacté par la compagnie aérienne pour proposer de régler l’indemnisation. Devrais-je l’accepter ?

Souvent, lorsqu’ils constatent que le processus d’indemnisation de vol a été initié au nom du passager, les compagnies aériennes contactent directement le passager et proposent de tout résoudre en payant une somme d’argent proposée par eux. Le montant offert par la compagnie aérienne pourrait être considérablement inférieur à ce que vous avez droit, par conséquent, nous vous recommandons de ne pas accepter l’offre immédiatement, mais contactez d’abord un spécialiste Skycop.

J’ai dû acheter un billet d’une autre compagnie aérienne pour atteindre ma destination. Puis-je demander une indemnisation pour des frais de voyage supplémentaires ?

Toutes les dépenses supplémentaires, basées sur les reçus d’achat – hôtels, repas, ou billets qui sont nécessaires pour atteindre votre destination le plus rapidement possible, doivent être immédiatement payés par la compagnie aérienne.

Dans la plupart des cas, les passagers n’ont aucun problème concernant ces coûts, mais il est plus difficile de convenir d’une indemnisation morale conformément au règlement (CE) n ° 261/2004. Pour cette raison, nos experts se concentrent sur l’aide pour obtenir ces avantages particuliers concernant l’indemnisation pour les vols retardés, annulés ou surbookés.

Les raisons de ma perturbation de vol ne sont pas listées dans cette FAQ. Puis-je demander une indemnisation ?

Si vous n’êtes pas sûr d’avoir droit à une indemnisation, veuillez remplir une demande dans notre système ou écrivez-nous à [email protected] et nous répondrons à toutes vos questions.

Ce que nos clients disent de nous

Skycop a été qualifié de « Excellent » sur Trustpilot

Le service que personne peut battre

Non mais quelle rapidité n'ayant pas reçu aucun informations par Ukraine Airlines jai contacter le service de skycop ouvert le dossier il y a 3 semaines et j'ai reçu le indemnisation aujourd'hui dans mon compte je vais recommandée le service de skycop à les personnes que je connais merci beaucoup. Cordialement Kushagra sharma

Kushagra Sharma

France

Remboursement vol New York – Paris

En août dernier j’ai fait une réclamation auprès de skycop pour un vol qui avait eu lieu en mars (beaucoup de retard, manque d’informations, changement d’aeroport Etc...). J’avoue que j’ai fait cette demande sans trop y croire, nous n’avions de toute façon rien à perdre. Tous les mois mon interlocuteur me tenait informé de la situation et mi décembre j’ai eu l’excellente surprise de savoir que la réclamation avait été acceptée! Deux semaines plus tard, j’avais un virement sur mon compte. Je recommande à 100% Skycop qui fait un super travail que nous n’aurions pu faire seuls.

Mathilde

France

Super

Super, j'avais été retardé par un vol il y a deux ans, j'ai monté un dossier avec Skycop, deux semaine après tout a été pris en compte. Je recommande

Elie Caillet

France

Indemnisation vol retardé

Je suis très contente d'avoir choisi Skycop pour s'occuper de l'indemnisation pour 2 vols retardés. Ils sont très professionnels et le problème a été vite résolu. Merci beaucoup,Skycop!

Elena Godichard

France

Très bon site

Très bon site. Allez-y les yeux fermés. Vous n'avez rien à perdre. Je suis très content de leur service. Un peu de patience, mais ça MARCHE. Bravo.

Paul Rabesaotra

France

Rien a faire juste envoyer vos pieces…

rien a faire juste envoyer vos pieces justificatives ,rien a régler et 6 mois plus tard 300 euro ont été virer sur mon compte , sérieux et performant

Guy Pistarino

Guadeloupe

Votre vol a-t-il été interrompu?

Transformez votre vol retardé, annulé ou surbooké en indemnisation jusqu’à 600 €!