Мы поддерживаем Украину

Потребуйте компенсацию за задержанный рейс

Вы можете иметь право на компенсацию в размере до 600 евро за задержанный рейс, если вам довелось прибыть в пункт назначения с опозданием. Заполните данные вашего рейса ниже и подайте заявку уже сейчас!

В каких случаях Вы имеете право на компенсацию ЕС за задержку рейса?

Skycop действует в соответствии с Регламентом (EC) № 261/2004 Европейского парламента и Совета от 11 февраля 2004 года Регламент EC 261/2004 устанавливает общие правила компенсации и помощи пассажирам, которые испытывают задержки авиарейсов. Согласно правилам ЕС, вы имеете право на компенсацию задержки рейса, если: 1. Ваш рейс был задержан; 2. Ваш рейс был в или из ЕС; 3. Задержка Вашего рейса произошла по вине авиакомпании.

Ваш рейс был задержан

Рейс считается задержанным, если Ваш рейс, предусмотренный расписанием, прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа.

Ваш задержанный рейс был в/из ЕС

Ваш задержанный рейс был из ЕС, в пределах ЕС или прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС.

Ваш задержанный рейс был из ЕС или в пределах ЕС

Ваш рейс вылетел из аэропорта в одной из стран ЕС и прибыл в любую точку мира.

Ваш задержанный рейс прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС

Ваш рейс выполнялся авиаперевозчиком, зарегистрированным в ЕС, и прибыл в аэропорт в ЕС.

Задержка рейса произошла по вине авиакомпании

И последнее: рейс подходит для компенсации за задержку рейса, только если за эту проблему несет ответственность авиакомпания! Список задержек рейсов, вызванных авиакомпанией, обычно включает организационные проблемы авиалиний, технические проблемы с самолетом, проблемы с ротацией самолета и другие вопросы, связанные с авиакомпанией. Вот некоторые примеры:

Организационные проблемы

Рейс не смог прибыть вовремя потому, что авиакомпания допустила ошибку в планировании экипажей.

Технические проблемы с самолетом

Проблемы с рейсом возникли потому, что в самолете что-то вышло из строя, и это не является дефектом производителя самолета.

Проблемы с планированием рейсов

Для выполнения рейса по Вашему маршруту самолет прибыл с опозданием из предыдущего рейса.

Другие проблемы

Возможно, возникла какая-то другая проблема, связанная с авиакомпанией, из-за которой на рейсе возникли проблемы, вследствие чего рейс подходит для компенсации.

Какую сумму компенсации за задержку рейса Вы можете получить?

Компенсация задержанного рейса выплачивается в размерах 250, 400 или 600 евро. Компенсация Вашего рейса зависит от дальности рейса – чем больше расстояние, тем больше компенсация.

До 1 500 км

За относительно короткие рейсы до 1 500 км Вы можете получить компенсацию в размере:

€250

От 1 500 до 3 500 км

Если дальность рейса от 1 500 до 3 500 км, Вы можете получить компенсацию в размере:

€400

Более 3 500 км

Если дальность рейса более 3 500 км, Ваша компенсация может составить до:

€600

В каких случаях Вы не имеете права на компенсацию за задержку рейса?

Существует несколько обстоятельств, при которых авиакомпании не несут ответственности за проблемы с рейсом – и такой рейс не подходит для компенсации!

Опоздание менее чем на 3 часа

Ваш рейс был задержан, но прибыл в пункт назначения с опозданием менее чем на 3 часа.

Забастовки и инциденты

Забастовки в авиакомпании или в аэропорту, а также иные инциденты, которые авиакомпания не может контролировать, могут рассматриваться как чрезвычайные обстоятельства, вследствие которых такой рейс не подходит для компенсации.

Плохие погодные условия

Если погодные условия в аэропорту отправления или в пункте назначения делают эксплуатацию самолета небезопасной, Ваш нарушенный рейс не считается подлежащим компенсации.

Дефекты производителя самолета

Когда самолет выходит из строя вследствие дефекта производителя (а не из-за небрежного технического обслуживания), это считается чрезвычайными обстоятельствами. Как следствие, такой рейс не подлежит компенсации.

Рейс/авиаперевозчик не из ЕС

Если рейс выполняется в ЕС авиаперевозчиком, не зарегистрированным в ЕС, пассажиры этого рейса не рассматриваются на предмет компенсации.

Как получить компенсацию задержанного рейса?

Для того, чтобы потребовать Вашу компенсацию через Skycop, следуйте простым процессом из трех шагов:

  1. 1

    Предъявить требование

    Оформить его занимает считанные минуты! Таким образом Вы предварительно узнаете, имеете ли Вы право его предъявить, а также размер компенсации.

  2. 2

    Мы боремся за ваши права

    Наши эксперты внимательно проверят Ваши права на компенсацию, связавшись с авиакомпаниями, работая с соответствующими инстанциями и т. п.

  3. 3

    Получите свою компенсацию

    Как только мы получим компенсацию, мы переведем деньги Вам за вычетом нашего вознаграждения. Если мы не выиграем, Вы ничего не платите.

Подать требование

Вы не платите нам ничего, если у нас не получается удовлетворить Ваш иск

В Skycop действует политика «нет выигрыша - никакой оплаты». Так что, если Ваш рейс был нарушен, заполните простую форму и выясните, имеете ли вы право на компенсацию - все совершенно бесплатно!

Подать требование

FAQ

В течение какого времени с того момента, как был нарушен мой авиарейс, необходимо подать заявку на получение компенсации?

Если вы столкнулись с нарушением рейса, вы можете потребовать компенсацию в любое удобное для вас время – в идеальном случае лучше всего сделать это в течении года. Тем не менее, этот период может быть и более продолжительным в зависимости от страны. Директивные нормы Регламента (ЕС) № 261/2004 не предусматривают единый срок подачи претензий на выплату компенсаций и оставляют за каждой страной право законодательно устанавливать срок подачи заявки на получение компенсации. Их интервал достаточно широк – от 1 года в Бельгии до 10 лет в Люксембурге. Их интервал достаточно широк – от 1 года в Бельгии до 10 лет в Люксембурге.

Какова величина вознаграждения Skycop в случае отклонения моей заявки на компенсацию?

Мы не взимаем никакой оплаты за отклоненную заявку на возмещение.

Могут ли пассажиры, не являющиеся гражданами Европейского союза, требовать компенсации за нарушенный рейс?

Да. Вне зависимости от гражданства путешествующих, Регламент (ЕС) № 261 /2004 распространяется на всех авиапассажиров, которые отправляются в полет из любого аэропорта Европейского союза, или прибывают в Европейский союз рейсом авиакомпании, зарегистрованной в ЕС.

С Вашим рейсом возникли проблемы?

Превратите рейс, который был задержан, отменен или на который вам было отказано в посадке, в компенсацию до 600 евро!

Подать требование