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Sobre nosotros
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¿Cuál es la compensación legal por un vuelo problemático?

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¿Cómo opera Skycop?

01

Envía tu solicitud de vuelo

¡Solo te llevará unos minutos completarla! De esta manera, podrás descubrir tu elegibilidad preliminar y el monto de compensación estimado.

02

Luchamos por tus derechos

Nuestros expertos verificarán minuciosamente tu elegibilidad, se pondrán en contacto con las aerolíneas, trabajarán con las autoridades competentes, entre otras acciones.

03

Recibe tu compensación

Una vez que recibamos la compensación, transferiremos el dinero a tu cuenta, descontando nuestra tarifa. No tendrás que pagar si no obtenemos un resultado positivo.

¿Cómo obtener una compensación?

  1. Recopila todos los documentos relevantes, como tu itinerario de vuelo, tarjeta de embarque y cualquier comunicación con la aerolínea relacionada con la interrupción. Esto es importante, ya que servirá como evidencia de la interrupción ocurrida.
  2. Verifica si cumples con los requisitos para recibir una compensación. Diferentes aerolíneas y circunstancias tienen reglas distintas en cuanto a la compensación, por lo que es importante entender a qué tienes derecho antes de presentar una reclamación.
  3. Ponte en contacto con la aerolínea lo antes posible e informa sobre la interrupción y tu intención de reclamar una indemnización. Ten en cuenta que puede haber plazos establecidos para presentar una reclamación, por lo que es mejor notificar a la aerolínea lo antes posible.
  4. Proporciona la documentación y la información solicitada por la aerolínea para respaldar tu reclamación. Esto puede incluir los boletos de avión, tarjetas de embarque y cualquier otra información relevante que respalde tu reclamo.
  5. Si la aerolínea se niega a otorgar la compensación, puedes ponerte en contacto con los organismos reguladores correspondientes o buscar la mejor compañía de compensación de vuelos para obtener asistencia en el proceso de reclamación.

Conoce tus derechos

¿Cuál es la diferencia entre compensación y reembolso de boleto?

La compensación es un pago realizado al pasajero por los inconvenientes o daños sufridos debido a una interrupción del vuelo, mientras que el reembolso de boleto es la devolución del costo del boleto para un vuelo que no se ha utilizado o que ha sido cancelado. Las compañías de reclamaciones de vuelos pueden ayudarte a obtener compensación de la aerolínea y un reembolso.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar reclamaciones como pasajero?

Por lo general, los reclamos de compensación o reembolso de los pasajeros se pueden presentar dentro de un período de tiempo específico, como tres años para vuelos dentro de la UE, aunque esto puede variar según la jurisdicción y la situación particular. Por lo tanto, se recomienda presentar tu reclamación de compensación lo antes posible.

¿Cómo puedo buscar justicia en caso de un problema de vuelo?

Si la aerolínea no ofrece una solución satisfactoria, considera ponerte en contacto con las autoridades correspondientes, como el Departamento de Transporte o el Centro Europeo del Consumidor, para obtener asistencia o contratar a un abogado especializado en compensaciones de vuelo. Alternativamente, puedes delegar todo el trabajo duro a una de las compañías de compensación de vuelos.