Reclamació d'indemnització per retard de vol

Segons els teus drets en cas de retard de vol, tens dret a rebre menjar gratuït, begudes i allotjament de la companyia aèria si el teu vol es retarda durant un cert període de temps. Això té la intenció de cobrir les despeses addicionals que es puguin ocasionar com a resultat del retard.

El temps de retard que es té en compte al determinar la compensació és el retard a l’arribada, no a la sortida. Per ser elegible per a la compensació, el teu vol ha d’arribar al seu destí final amb almenys 3 hores de retard respecte a l’horari previst.

Les “circumstàncies extraordinàries” són esdeveniments que no estan sota el control de la companyia aèria, com ara males condicions meteorològiques, riscos de seguretat, vagues del personal de l’aeroport o problemes tècnics imprevistos amb l’avió.

En general, per als vols que surten de la UE, els passatgers tenen dret a reclamar una compensació per retards o cancel·lacions de vols en un termini de 2 o 3 anys des de la data del vol, tot i que això pot variar d’un país a un altre.

Pots presentar una reclamació per retard de vol quan et sigui convenient després de la teva pertorbació de vol, idealment dins d’un any, tot i que aquest període podria ser més llarg, depenent del país. Segons la regulació (CE) 261/2004, no hi ha un termini universal per presentar reclamacions de compensació ja que això ho deixa als termes propis de cada país. Això pot variar d’1 any a Bèlgica fins a 10 anys a Luxemburg. Així que, per què esperar quan pots reclamar la compensació ara?

No cobrem res per una reclamació de compensació rebutjada.

Sí, els ciutadans no pertanyents a la UE poden reclamar una compensació per vols amb retard. El Reglament de la Comissió Europea (CE) 261/2004 s’aplica a tots els passatgers que van sortir de qualsevol aeroport dins de la UE o van arribar a la UE amb una companyia aèria registrada a la Unió Europea.