Мы поддерживаем Украину
RU

Ваш рейс был перебронирован?

Требуйте до 600 евро в качестве компенсации за перебронированный рейс!

В каких случаях Вы имеете право на компенсацию за перебронированный рейс?

Вы имеете право на компенсацию за перебронированный рейс, если эта проблема удовлетворяет следующим двум условиям:

Перебронированный рейс

Вам было отказано в посадке на рейс потому, что авиакомпания продала больше билетов, чем было мест в самолете.

Рейс, на который Вам было отказано в посадке, был в/из ЕС

Ваш рейс следовал из ЕС, в пределах ЕС или прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС.

Рейс, на который Вам было отказано в посадке, следовал из ЕС или в пределах ЕС

Ваш рейс вылетел из аэропорта в одной из стран ЕС и прибыл в любую точку мира.

Рейс, на который Вам было отказано в посадке, прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС

Ваш рейс выполнялся авиаперевозчиком, зарегистрированным в ЕС, и прибыл в аэропорт в ЕС.

Какую сумму Вы можете получить в качестве компенсации за рейс, на который Вам было отказано в посадке?

Ваша компенсация за рейс, на который Вам было отказано в посадке, зависит от дальности рейса – чем больше дальность полета, тем больше компенсация.

До 1 500 км

За относительно короткие рейсы до 1 500 км Вы можете получить компенсацию в размере:

€250

От 1 500 до 3 500 км

Если дальность рейса от 1 500 до 3 500 км, Вы можете получить компенсацию в размере:

€400

Более 3 500 км

Если дальность рейса более 3 500 км, Ваша компенсация может составить до:

€600

В каких случаях Вы не имеете права на компенсацию за перебронированный рейс?

Существует несколько обстоятельств, при которых авиакомпании не несут ответственности за проблемы с рейсом – и такой рейс не подходит для компенсации!

Добровольный отказ

Вы добровольно отказались от своего места в обмен на ваучер или любую другую привилегию.

Паспортные проблемы

Вам было отказано в посадке на рейс потому, что Вы опоздали на посадку или у Вас были ненадлежащие документы.

Повторная компенсация

Вы уже получили компенсацию от авиакомпании за рейс, на который Вам было отказано в посадке.

Рейс/авиаперевозчик не из ЕС

Если рейс выполняется в ЕС авиаперевозчиком, не зарегистрированным в ЕС, пассажиры этого рейса не рассматриваются для получения компенсации.

Как все это работает с Skycop?

Требование вашей компенсации через Skycop - простой трехэтапный процесс

  1. 1

    Подать требование

    Оформить требование занимает несколько минут! Таким образом, Вы узнаете свое предварительное право на компенсацию и ее размер.

  2. 2

    Мы боремся за ваши права

    Наши эксперты внимательно проверят Ваши права на компенсацию, они свяжутся с авиакомпаниями, будут работать с органами власти и т.д.

  3. 3

    Получите свою компенсацию

    Как только мы получим компенсацию, мы переведем деньги Вам за вычетом нашего вознаграждения. Если мы не выиграем, Вы ничего не платите.

Подать требование

ВО

Можете ли вы помочь с компенсацией за утерянный багаж?

Skycop может помочь Вам получить компенсацию за утерянный или поврежденный багаж. Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Могу ли я отслеживать, какие действия вы предпринимаете для того, чтобы компенсация была получена?

Да. Войдя в свою учетную запись, Вы увидите весь ход процесса, сможете проверить, нет ли с Вашей стороны недостатка в информации, и просмотреть другие материалы, связанные с компенсацией

Я не был допущен на борт самолета из-за того, что авиакомпания продала слишком много билетов. Какие у меня есть права?

В этом случае Вы можете рассчитывать на:

  • возмещение стоимости билета в течение 7 дней с момента происшествия;
  • получение билета на ближайший самолет, вылетающий в запланированный Вами конечный пункт назначения на аналогичных условиях;
  • выбрать более поздний авиарейс на аналогичных условиях.

Если Вы выберите авиарейс другого маршрута, и Вам придется ждать, то авиаперевозчик обязан предоставить Вам бесплатное питание и напитки, два бесплатных телефонных звонка, возможность бесплатно отправить факс или эл. почту Если Вам придется ждать авиарейс в течение одной или более ночей, Вам предоставляется бесплатный ночлег в гостинице, включая трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт.

Как я могу узнать, положена ли мне компенсация?

Вы имеете право на компенсацию, если Ваш авиарейс был отменен или задержан по вине авиакомпании и соответствует критериям, определенным в Регламенте (ЕС) Европейского парламента и Совета № 261/2004.

Самый простой способ проверить, можете ли Вы получить компенсацию от авиакомпании – это оформить бесплатную форму заявки на нашем сайте.

С Вашим рейсом возникли проблемы?

Превратите рейс, который был задержан, отменен или на который Вам было отказано в посадке, в компенсацию до 600 евро!

Подать требование