I dette tilfælde kan du forvente at:
- Få den fulde pris på billetten tilbage inden for 7 dage fra datoen for hændelsen
- Få en billet på det næste fly til din endelige destination på lignende vilkår
- Vælge en senere flyvning under lignende forhold.
Hvis du vælger at rejse på en anden rute, og du er nødt til at vente, er luftfartsselskabet forpligtet til at give dig gratis måltider og drikkevarer, adgang til to gratis opkald, lade dig bruge e-mail eller sende en gratis fax. Når du skal vente på et fly i en eller flere nætter – skal du have fri overnatning på hotel inklusive transport til/fra lufthavnen.