A repülő túl volt foglalva?

Nyújtson be maximum 600 euróig terjedő követelést túlfoglalt járatával kapcsolatban!

Mikor jogosult túlfoglalt járat miatti kártérítésre?

Ön akkor jogosult túlfoglalás miatti kártérítésre, ha az alábbi 2 feltétel teljesül:

Túlfoglalt járattal volt dolga

Azért nem repülhetett, mert a légitársaság több jegyet adott el, ahány ülőhely a repülőgépen van.

A túlfoglalt járat az EU-ból vagy az EU-ba indult

A túlfoglalt járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.

A túlfoglalt járata az EU-ból indult

A repülő egy uniós ország repülőteréről indult és a világ bármely más pontján szállt le.

A túlfoglalt járata az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette

A járatát egy Európai Unióban bejegyzett szállító üzemeltette és egy uniós repülőtéren szállt le.

Mekkora összegre számíthat túlfoglalt járat esetében?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ; minél hosszabb a repülőút, annál nagyobb a kártérítés összege.

1500 km-ig

Viszonylag rövid, legfeljebb 1500 km-es utaknál a kártérítés:

250 euró

1500 és 3500 km között

Ha a repülési távolság 1500 és 3500 km között van, jogosult a kártérítésre:

400 euró

Több, mint 3500 km

Ha a repülőút hossza meghaladta a 3500 km-t, akár:

600 euró

Mikor nem jogosult túlfoglalt járat miatti kártérítésre?

Számos eset van, amikor nem a légitársaságok felelősek a járat fennakadásáért, így Ön nem jogosult repülési kártérítésre!

Önkéntes felajánlás

Felajánlotta, hogy odaadja ülőhelyét voucherért vagy egyéb juttatásért cserébe.

Útlevél problémák

Azért nem szállhatott fel a repülőgépre, mert túl későn érkezett a kapuhoz vagy nem voltak Önnél a szükséges dokumentumok.

Kettős kártérítés

Már kapott kártérítést a légitársaságtól az adott túlfoglalt járat után.

Nem uniós járat/szolgáltató

Ha a járata az Európai Unióba szól, de a szállító nem az EU-ban van bejegyezve, Ön nem jogosult kártérítésre.

Hogy működik mindez

A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat

1

Nyújtsa be igényét

Percek alatt elvégezhető. Így kiderítheti előzetesen jogosultságát, valamint a kártérítés mértékét.
2

Harcolunk jogaiért

Szakértőink részletesen ellenőrzik jogosultságát, felveszik a kapcsolatot a légitársaságokkal, együtt működik a hatóságokkal és a többi.
3

Kártérítés kézhezvétele

Miután megkaptuk a kártérítést, elutaljuk Önnek a pénzt a díjunk levonását követően. Ha nem nyerünk, nem kell fizetnie.

Igénylés most

GYIK

Kaphatok visszautasított beszállással kapcsolatos kártalanítást túlfoglalás miatt? Milyen egyéb jogaim vannak?

Ebben az esetben a következőkre számíthat:

A jegy teljes árának visszatérítése az eset dátumától számított 7 napon belül.
Hasonló feltételek mellett jegyet kap a következő repülőgépen végső célállomására
Hasonló feltételek mellett kiválaszt egy későbbi járatot

Ha azt választja, hogy egy eltérő útvonalon utazik és várnia kell, akkor a légi fuvarozónak díjmentes ételt és italt, két díjmentes híváshoz történő hozzáférést kell Önnek biztosítania, meg kell engednie az Ön számára az e-mail használatát vagy egy díjmentes fax elküldését. Ha egy járatra egy vagy több éjszakán keresztül kell várakoznia, akkor az Ön számára díjmentes szállást kell biztosítania egy szállodában, a repülőtérre/a repülőtérről történő díjtalan közlekedést is beleértve.

Nyomon tudom-e követni a Skycop kártalanítási specialistái által megtett lépéseket, hogy tudomásom legyen kártalanítás iránti igénybejelentésem előrehaladásáról?

Igen. Egyszerűen jelentkezzen be felhasználói fiókjába, hogy megtekinthesse a teljes folyamatot, ellenőrizhesse, hogy nem szükséges-e bármilyen hiányzó információ pótlása, illetve hogy megtekinthessen bármilyen egyéb releváns információt.

Hogyan tudhatom meg, hogy jogosult vagyok-e arra, hogy repülőúttal kapcsolatos kártalanítás iránti igénybejelentéssel éljek?

Ön jogosult kártalanításra, ha repülőútját a légitársaság hibája miatt zavarták meg, és a zavar szerepel az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendeletében felsorolt ismérvek között.

A weboldalunkon megtalálható ingyenes igénylési űrlap kitöltése a legegyszerűbb mód ellenőrizni azt, hogy kaphat-e kártalanítást a légitársaságtól.

Tudnak-e segíteni elveszett poggyásszal kapcsolatos kártalanítás ügyében?

A Skycop tud segíteni elveszett vagy megsérült poggyászával kapcsolatos kártalanítás iránti igénybejelentésében. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal.

Járata megszakadt?

Késett, törölt vagy túlfoglalt járata miatt akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehet!