Ваш рейс был задержан?

Требуйте до 600 евро в качестве компенсации за задержанный рейс!

В каких случаях Вы имеете право на компенсацию за отмену рейса?

Вы имеете право на компенсацию за отмену рейса, если эта проблема удовлетворяет следующим трем условиям:

Ваш отмененный рейс был в/из ЕС

Ваш отмененный рейс был из ЕС, в пределах ЕС или прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС.

Рейс был отменен по вине авиакомпании

И последнее: рейс подходит для компенсации за отмену рейса, только если за эту проблему несет ответственность авиакомпания! Вот некоторые примеры:

Какую сумму Вы можете получить в качестве компенсации за отмену рейса?

Ваша компенсация за отмену рейса зависит от дальности рейса – чем больше расстояние, тем больше компенсация.

В каких случаях Вы не имеете права на компенсацию за отмену рейса?

Существует несколько обстоятельств, при которых авиакомпании не несут ответственности за проблемы с рейсом – и такой рейс не подходит для компенсации!

Как все это работает?

Требование вашей компенсации через Skycop - простой трехэтапный процесс

  1. 1

    Предъявить требование

    Оформить его занимает считанные минуты! Таким образом Вы предварительно узнаете, имеете ли Вы право его предъявить, а также размер компенсации.

  2. 2

    Мы боремся за ваши права

    Наши эксперты внимательно проверят Ваши права на компенсацию, связавшись с авиакомпаниями, работая с соответствующими инстанциями и т. п.

  3. 3

    Получите свою компенсацию

    Как только мы получим компенсацию, мы переведем деньги Вам за вычетом нашего вознаграждения. Если мы не выиграем, Вы ничего не платите.

F.A.Q

В каких случаях мне не положена компенсация?

Если авиарейс был задержан, опаздывал или отменен в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (force majeure) или по причинам, никак не связанным с деятельностью авиакомпании. Например:

  • неблагоприятные для авиарейса погодные условия, природные катаклизмы (например, извержение вулкана Эйяфьядлайёкюдль в Исландии в 2010 году);
  • неполадки в работе аэропорта;
  • террористические акты или военные действия;
  • забастовки профсоюзов;
  • техническая неисправность самолета из-за заводского дефекта.

Сумма денежной компенсации авиарейса может быть уменьшена, если Вы согласились принять другие, предложенные авиакомпанией, формы компенсации: например, подарочные купоны или скидки на другой авиарейс.

Если Вы приняли от авиакомпании похожие формы компенсации, важно, чтобы при заполнении заявки Вы сообщили нам об этом.

В каких случаях положена только 50 % компенсации?

Если рейс был отменен или задержан более чем на 3 часа, и пассажир согласился выбрать другой рейс, авиакомпания может уменьшить сумму компенсации на 50%, но только в том случае, если разница между тем временем, когда пассажир должен был добраться до пункта назначения (согласно информации о купленном авиарейсе), и тем временем, когда он действительно достиг пункта назначения, составляет менее 3 часов.

В каких странах действительны положения Регламента (ЕС) № 261 /2004?

Положения Регламента действительны во всех государствах Европейского союза.

В данном случае Европейский союз – это 28 государств-членов ЕС, а также Гваделупа, Французская Гвиана, Мартиника, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен (Французские Антильские острова), Азорские острова, Мадейра, Канарские острова, Исландия, Норвегия, Швейцария.

В какой валюте вы мне переведете деньги?

Мы переведем деньги в выбранной Вами валюте на Ваш личный счет в выбранном Вами банке.

Если вы хотите получить компенсацию в валюте, отличной от EUR, может взиматься комиссия за конвертацию валюты.

С Вашим рейсом возникли проблемы?

Превратите рейс, который был задержан, отменен или на который вам было отказано в посадке, в компенсацию до 600 евро!