Однако пассажир все равно может получить компенсацию за отмененный рейс и получить возмещение за него.
Ваш рейс был отменен?
Требуйте до 600 евро в качестве компенсации за отмененный рейс!
В каких случаях Вы имеете право на компенсацию за отмену рейса?
Вы имеете право на компенсацию за отмену рейса, если эта проблема удовлетворяет следующим трем условиям:
Компенсация за отмену рейса
Оповещения обязательны: если Вас не оповестили об отмене рейса за 14 дней, Вы имеете право на компенсацию.
Ваш отмененный рейс следовал в/из ЕС
Ваш отмененный рейс следовал из ЕС, на территории ЕС или прибыл в ЕС и выполнялся авиакомпанией ЕС.
Рейс был отменен по вине авиакомпании
И последнее: рейс подходит для компенсации за отмену рейса, только если за эту проблему несет ответственность авиакомпания! Вот некоторые примеры:
Какую сумму Вы можете получить в качестве компенсации за отмену рейса?
Ваша компенсация за отмену рейса зависит от дальности рейса – чем больше расстояние, тем больше компенсация.
- До 1 500 км – €250
- От 1 500 до 3 500 км – €400
- Более 3 500 км – €600
Как все это работает с Skycop?
Требование вашей компенсации через Skycop - простой трехэтапный процесс
FAQ
-
Могут ли пассажиры, не являющиеся гражданами Европейского союза, требовать компенсации за отмену или задержку рейса?
Да. Вне зависимости от гражданства путешествующих, Регламент (ЕС) № 261 /2004 распространяется на всех авиапассажиров, которые отправляются в полет из любого аэропорта Европейского союза, или прибывают в Европейский союз рейсом авиакомпании, зарегистрованной в ЕС.
-
Мой рейс отменили, и авиакомпания предложила мне другой рейс, который должен был вылететь через два дня. Это не соответствовало моим планам, и я купил новые билеты у другого перевозчика. Возместят ли мне стоимость этих новых билетов?
Согласно Регламенту (ЕС) 261/2004, если пассажир отказывается от предложенного авиакомпанией альтернативного рейса, жилья или еды и напитков, авиакомпания не обязана возвращать деньги за билеты, которые пассажир купил сам, или возмещать любые другие расходы, которые пассажир понес, отказавшись от помощи авиакомпании.
-
Какой закон регулирует выплату компенсаций за задержку или отмену рейсов?
Права авиапассажиров и обязанности авиакомпаний установлены в законодательстве ЕС Регламентом (ЕС) № 261/2004. В этом документе подробно изложены правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов. С Регламентом можете ознакомиться ЗДЕСЬ.
-
Какую компенсацию за рейс можно требовать?
Тип компенсации, на которую вы можете претендовать, зависит от типа срыва, с которыми вы столкнулись: это может быть задержка рейса, отмена рейса или перебронированный рейс. Самый простой способ узнать, на какую компенсацию вам можно претендовать, – просто заполнить бесплатную форму Skycop. Мы поможем вам разобраться с остальным.
-
В каких случаях положено только 50 % компенсации?
Если рейс был отменен или задержан более чем на 3 часа, и пассажир согласился выбрать другой рейс, авиакомпания может уменьшить сумму компенсации на 50%, но только в том случае, если разница между тем временем, когда пассажир должен был добраться до пункта назначения (согласно информации о купленном авиарейсе), и тем временем, когда он действительно достиг пункта назначения, составляет менее 3 часов.
-
Сколько времени требуется для получения компенсации за задержку рейса?
Регламент (ЕС) № 261/2004 не устанавливает каких-либо ограничений или сроков для этого процесса. Поэтому получение компенсации может занять некоторое время в зависимости от авиакомпании, сложности дела и внутреннего законодательства страны.
В редких случаях, когда дело требует рассмотрения в органах власти или доходит до суда, процесс взыскания компенсации может занять еще больше времени. Но мы постараемся получить компенсацию как можно быстрее.
Это также относится к компенсации за отмененные и перебронированные рейсы.
Знайте свои права авиапассажиров
Мы здесь, чтобы помочь вам решить проблемы с рейсом и получить компенсацию.
Права авиапассажиров
Компенсация за задержку рейса
Компенсация за отказ в посадке на рейс
Компенсация за отмену рейса
Компенсация за отказ в посадке на борт
Компенсация за пропущенный стыковочный рейс
Компенсация из-за забастовки в авиакомпании
Компенсация за утерю, задержку или повреждение багажа
Компенсация за рейс
Регламент SHY в Турции
Регламент ANAC 400
Компенсация за задержку или отмену рейса по UK 261
Регламент APPR в Канаде
Успешные дела против этих и других авиакомпаний
Skycop имеет успешный опыт подачи заявок на компенсацию за задержанные рейсы против ведущих авиаперевозчиков.
Aegean
Aer Lingus
Aeromexico
Air Arabia
Air Canada
Air China
Air Dolomiti
Air Europa
Air France
Air India
Air Serbia
Air Transat
airBaltic
AJet
Alaska Airlines
Allegiant
American Airlines
Austrian Airlines
Avianca
Avion Express
Azores Airlines
British Airways
Brussels Airlines
Condor
Corendon Airlines
Croatia Airlines
Cyprus Airways
Delta Airlines
Discover Airlines
EasyJet
Egyptair
Emirates
Ethiopian Airlines
Etihad Airways
Eurowings
EVA Air
Finnair
Flair Airlines
Flydubai
Freebird
Frontier Airlines
GetJet
Heston Airlines
Iberia
Icelandair
ITA Airways
Jet2
Kenya Airways
KLM
LATAM Airlines
Loganair
LOT Airlines
Lufthansa
Luxair
Malaysia Airlines
Nordica
Norwegian Air Shuttle
Pegasus Airlines
PLAY Airlines
Porter Airlines
Qatar Airways
Royal Air Maroc
Ryanair
SAS
Singapore Airlines
SmartLynx
Smartwings
SunExpress
Swiss Airlines
TAP Air Portugal
Tarom
Transavia
TUI fly Belgium
Tunisair
Turkish Airlines
United Airlines
Virgin Atlantic
Volotea
Vueling
WestJet
Wideroe
Wizz Air
Помощь, предоставляемая в этих и других аэропортах
Skycop оказывает поддержку пассажирам, столкнувшимся с овербукингом, задержками и отменами рейсов в аэропортах по всей Европе.
Amsterdam Schiphol
Barcelona Airport
Berlin Brandenburg Airport
Budapest Ferenc Liszt International Airport
Calgary Airport
Charles de Gaulle
Dublin Airport
Düsseldorf Airport
Fiumicino Airport
Francisco de Sá Carneiro Airport
Frankfurt am Main
Henri Coandă Airport
Istanbul Havalimani Airport
Kastrup Airport
Lisbon Portela Airport
London Gatwick
London Heathrow
London Luton Airport
Madrid Airport
Manchester Airport
Milano Malpensa International Airport
Montreal Trudeau Airport
Munich Airport
Orio al Serio International Airport
Oslo Airport
Palma de Mallorca Airport
Paris Orly
Stockholm Arlanda
Tirana International Airport
Toronto Pearson Airport
Vancouver Airport
Vienna Airport
Zürich Airport