Va haver-hi overbooking al seu vol? Indemnització per excessos de reserves

Reclami una indemnització de fins a 600 euros per excedir les reserves en un vol.

Quan té dret a una indemnització per vol sobrereserva?

Té dret a una indemnització per overbooking de la companyia aèria si la pertorbació compleix aquestes 2 condicions:

El seu vol, sobrereserva era cap/a la UE

El seu vol amb overbooking procedia de la UE o arribava a la UE i estava operat per una companyia aèria de la UE.

Quan pot rebre d'indemnització per un vol sobrereserva?

Les companyies aèries que sobrevenen vols li deuen una indemnització en cas que li deneguin l'embarcament. La indemnització per excessos de reserves depèn de la distància del vol: com més llarg sigui, major serà la indemnització.

Quan no es té dret a indemnització per vol sobrereserva?

Hi ha diverses circumstàncies en les quals les companyies aèries no són responsables de la interrupció del vol - i el vol no té dret a indemnització!

Com ho funciona tot amb Skycop?

Reclamar la seva indemnització a través de Skycop és un senzill procés de tres passos

  1. 1

    Presenti la seva sol·licitud

    Només trigarà uns minuts a acabar-lo! Així sabrà si compleix els requisits preliminars i la quantitat de la indemnització.

  2. 2

    Lluitem pels seus drets

    Els nostres experts comprovaran a fons si compleix els requisits, es posaran en contacte amb les companyies aèries, col·laboraran amb les autoritats, etc.

  3. 3

    Rebi la seva indemnització

    Un cop rebuda la indemnització, li transferirem els diners, menys les nostres tarifes. Vostè no paga si no guanyem.

PREGUNTES FREQÜENTS

El meu vol estava sobrevengut. Quina informació hauria de tenir per recolzar la meva reclamació per sobrereserva?

Per donar suport a la teva reclamació per overbooking, hauries de tenir la confirmació de la reserva del vol, la targeta d’embarcament i qualsevol documentació relacionada amb les polítiques i procediments de compensació de la companyia aèria.

Podeu ajudar amb la compensació per pèrdua de maletes?

Skycop pot ajudar-te a reclamar compensació per la pèrdua o el dany del teu equipatge. Si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client.

Puc fer seguiment de les accions que prenen els especialistes en compensació de Skycop per saber com va la meva reclamació?

Sí. Només has d’iniciar la sessió al teu compte d’usuari per veure tot el procés, comprovar si falta alguna informació necessària i veure altra informació rellevant.

Puc rebre compensació per denegació d’embarcament a causa de la sobrereserva? Quins són els meus altres drets?

En aquest cas, pots esperar:

  • Recuperar el preu complet del bitllet en un termini de 7 dies des de la data de l’incident
  • Obtenir un bitllet pel següent avió al teu destí final, en termes similars
  • Seleccionar un vol posterior en condicions similars.

Si tries viatjar per una ruta diferent i has d’esperar, la companyia ha de proporcionar-te menjars i begudes gratuïtes, accés a dues trucades gratuïtes, permetre’t usar el correu electrònic o enviar un fax gratuït. Quan hagis d’esperar un vol una o més nits, s’ha de proporcionar allotjament gratuït en un hotel, incloent-hi el transport des de cap a l’aeroport.

Com puc saber si tinc dret a una compensació de vol?

Tens dret a compensació si el teu vol es va veure afectat per culpa de la companyia aèria, i la interrupció compleix els criteris establerts en el Reglament (CE) núm. 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell.
La manera més senzilla de comprovar si pots rebre compensació de la companyia aèria és completar el formulari gratuït a la nostra pàgina web.

El meu vol té overbooking. Què he de fer?

Converteixi el seu vol retardat, cancel·lat o sobrereserva en una indemnització de fins a 600 euros.