Va haver-hi overbooking al seu vol? Indemnització per excessos de reserves

Per donar suport a la teva reclamació per overbooking, hauries de tenir la confirmació de la reserva del vol, la targeta d’embarcament i qualsevol documentació relacionada amb les polítiques i procediments de compensació de la companyia aèria.

Skycop pot ajudar-te a reclamar compensació per la pèrdua o el dany del teu equipatge. Si us plau, posa’t en contacte amb el nostre servei d’atenció al client.

Sí. Només has d’iniciar la sessió al teu compte d’usuari per veure tot el procés, comprovar si falta alguna informació necessària i veure altra informació rellevant.

En aquest cas, pots esperar:

• Recuperar el preu complet del bitllet en un termini de 7 dies des de la data de l’incident
• Obtenir un bitllet pel següent avió al teu destí final, en termes similars
• Seleccionar un vol posterior en condicions similars.

Si tries viatjar per una ruta diferent i has d’esperar, la companyia ha de proporcionar-te menjars i begudes gratuïtes, accés a dues trucades gratuïtes, permetre’t usar el correu electrònic o enviar un fax gratuït. Quan hagis d’esperar un vol una o més nits, s’ha de proporcionar allotjament gratuït en un hotel, incloent-hi el transport des de cap a l’aeroport.

Tens dret a compensació si el teu vol es va veure afectat per culpa de la companyia aèria, i la interrupció compleix els criteris establerts en el Reglament (CE) núm. 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell.
La manera més senzilla de comprovar si pots rebre compensació de la companyia aèria és completar el formulari gratuït a la nostra pàgina web.