ჩვენ მხარს ვუჭერთ უკრაინას

ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენა შეგხვდათ? მიიღეთ კომპენსაცია

მიიღეთ 600 ევრომდე კომპენსაცია ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის გამო!

როდის გეკუთვნით კომპენსაცია ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის გამო?

თქვენ გეკუთვნით კომპენსაცია ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის გამო, თუ ფრენა აკმაყოფილებს შემდეგ 2 პირობას:

თქვენი ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენა დაიწყო ევროკავშირში/მიემართებოდა ევროკავშირისკენ

თქვენი ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენა დაიწყო ევროკავშირში ან იყო ევროკავშირის შიგნით და მას ახორციელებდა ევროპული ავიახაზი

რა მოცულობის კომპენსაციის მიღება შეგიძლიათ ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის გამო?

ავიახაზებს აქვთ კომპენსაციის გაცემის უფლება, თუ უარი მიიღეთ ფრენაზე ადგილების არ არსებობის გამო. ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის კომპენსაციის მოცულობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე - რაც უფრო ხანგრძლივია, მით უკეთესი.

როდის არ გეკუთვნით კომპენსაცია ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის გამო?

არსებობს რამდენიმე გარემოება, რომელთა დროსაც ავიაკომპანიები არ იღებენ პასუხისმგებლობას შეფერხებაზე - და არ ექვემდებარება ფრენის კომპენსაციას!

როგორ მუშაობს Skycop?

კომპენსაციის მიღება Skycop-თან ერთად 3-ეტაპიანი პროცესია.

  1. 1

    შეავსეთ საჩივარი

    მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება! თქვენ გაიგებთ თქვენს უფლებამოსილებას საჩივრის კუთხით და კომპენსაციის მოცულობას.

  2. 2

    ჩვენ ვიბრძვით თქვენი უფლებებისთვის

    ჩვენი ექსპერტები სიღრმისეულად შეამოწმებენ თქვენს უფლებამოსილებას, დაუკავშირდებიან ავიაკომპანიებს, იმუშავებენ შესაბამის ორგანოებთან და ა.შ.

  3. 3

    მიიღეთ კომპენსაცია

    კომპენსაციის მიღების შემდეგ, ჩვენ ჩაგირიცხავთ თანხას ჩვენი მომსახურების საფასურის გამოკლებით. თქვენ არ იხდით, თუ ჩვენ არ გავიმარჯვებთ.

ხშირად დასმული კითხვები

ჩემი ფრენა ზედმეტად დაჯავშნული იყო. რა ინფორმაცია უნდა მქონდეს, რათა შევავსო საჩივარი?

ზედმეტად დაჯავშნულ ფრენასთან დაკავშირებული საჩივრის გასამყარებლად, თქვენ უნდა გქონდეთ ფრენის დაჯავშნის დასტური, ჩასხდომის ბარათი და ავიაკომპანიის კომპენსაციის პოლიტიკასა და პროცედურებთან დაკავშირებული ნებისმიერი დოკუმენტაცია.

ავიახაზს უფლება აქვს, ჩასხდომაზე უარი მითხრას გადაჯავშნილი ფრენის გამო? სხვა რა უფლებები მაქვს?

ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ:

  • აღადგინოთ ბილეთის სრული საფასური შეფერხების დღიდან 7 დღის განმავლობაში
  • მიიღოთ ბილეთი შემდეგი რეისისთვის საბოლოო დანიშნულების ადგილისზე მისასვლელად, მსგავსი პირობებით
  • აირჩოეთ სხვა რეისი უფრო გვიან დროს, მსგავსი პირობებით.

თუ გადაწყვეტთ სხვა მარშრუტით მგზავრობას და მოგიწევთ ლოდინი, ავიაკომპანია ვალდებულია უზრუნველყოს უფასო კვება და სასმელი, ორი უფასო ზარი, ელ-ფოსტის გამოყენება ან უფასო ფაქსის გაგზავნა. თუ ერთი ან მეტი ღამის განმავლობაში გიწევთ ლოდინი – ავიახაზმა უნდა უზრუნველყოს დაბინავება სასტუმროში, ასევე ტრანსპორტირება აეროპორტიდან/აეროპორტამდე.

შესაძლებლობა მექნება, თვალყური ვადევნო Skycop სპეციალისტების პროგრესს ჩემი საჩივრის საქმეში?

დიახ. უბრალოდ შედით თქვენს ანგარიშში, და იხილეთ მთელი პროცესი, შეამოწმეთ, არის თუ არა რაიმე გამოტოვებული ინფორმაცია და ნახეთ სხვა შესაბამისი მონაცემები.

როგორ უნდა გავიგო, მეკუთვნის თუ არა კომპენსაცია?

თქვენ გაქვთ კომპენსაციის მიღების უფლება, თუ თქვენი ფრენა შეფერხდა ავიაკომპანიის შეცდომის გამო და შეფერხება შეესაბამება ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს (EC) No. 261/2004. რეგულაციის კრიტერიუმებს.

ყველაზე მარტივი გზა იმის შესამოწმებლად, შეგიძლიათ თუ არა კომპენსაციის მიღება ავიაკომპანიისგან, არის უფასო ფორმის შევსება ჩვენს საიტზე.

შეგიძლიათ დამეხმაროთ დაკარგული ბარგის მხრივ?

Skycop დაგეხმარებათ, მოიპოვოთ კომპენსაცია დაკარგული ან დაზიანებული ბარგის გამო. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.

ჩემი ფრენა ზედმეტად დაჯავშნილი იყო. რა უნდა ვქნა?

მიიღეთ 600 ევრომდე კომპენსაცია დაგვიანებული, გაუქმებული ან ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის შედეგად!