Votre vol a-t-il été surbooké?

Quand avez-vous droit à une indemnisation de vol surbooké?

Vous avez droit à une indemnisation de vol surbooké si la perturbation remplit ces 2 conditions:

Votre vol surbooké était vers / de l'UE

Votre vol surbooké était en provenance ou à destination de l'UE ou est arrivé dans l'UE et a été opéré par une compagnie aérienne de l'UE.

Combien pouvez-vous obtenir en indemnisation d'un vol surbooké?

Votre indemnisation de vol surbooké dépend de la distance de votre vol - plus le vol est long, plus l’indemnisation est importante.

Quand n'avez-vous pas droit à une indemnisation de vol surbooké?

Il y a plusieurs circonstances dans lesquelles les compagnies aériennes ne sont pas responsables de la perturbation du vol - et le vol n'est pas éligible à une indemnisation de vol!

Comment ça fonctionne?

Réclamer votre indemnité via Skycop est un processus simple en trois étapes.

  1. 1

    Soumettez votre réclamation

    Cela ne prend que quelques minutes pour le faire! De cette façon, vous découvrirez votre admissibilité préliminaire - et le montant de l’indemnisation.

  2. 2

    Nous luttons pour vos droits

    Nos experts vérifieront en détail votre éligibilité, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.

  3. 3

    Recevez votre indemnisation

    Une fois que nous aurons reçu l'indemnisation, nous vous transférerons l'argent, moins nos frais. Vous ne payez pas si nous ne gagnons pas.

FAQ

Can I get denied boarding compensation because of overbooking? What are my other rights?

In this case, you can expect to:

  • Recover the full price of the ticket within 7 days from the date of the incident
  • Get a ticket on the next plane to your final destination, under similar terms
  • Select a later flight under similar conditions.

If you choose to travel on a different route, and you have to wait, the carrier is required to provide you with free meals and drinks, access to two free calls, let you use email or send a free fax. When you have to wait for a flight for one or more nights – you must be granted free accommodation in a hotel, including transport to/from the airport.

Can I keep track of the actions Skycop compensation specialists take so that I know the progress of my claim?

Yes. Just log in to your user account to see the whole process, check for any missing information required, and see other relevant information.

How do I know if I am entitled to flight compensation?

You are entitled to compensation if your flight was disrupted by the airline’s fault and corresponds to the criteria listed in the European Parliament and Council Regulation, (EC) No. 261/2004.
The easiest way to check whether you can receive compensation from the airline is to complete the free application form on our website.

Can you help with compensation for lost baggage?

Currently, Skycop does not support lost baggage compensations, but we are planning to include this in our future services.

Votre vol a-t-il été interrompu?

Transformez votre vol retardé, annulé ou surbooké en indemnisation jusqu’à 600 €!