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Votre vol a-t-il été surbooké ?

Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation pour le surbooking de votre vol !

Quand avez-vous droit à une indemnisation de vol surbooké?

Vous avez droit à une indemnisation de vol surbooké si la perturbation remplit ces 2 conditions:

Votre vol surbooké était vers / de l'UE

Votre vol surbooké était en provenance ou à destination de l'UE ou est arrivé dans l'UE et a été opéré par une compagnie aérienne de l'UE.

Combien pouvez-vous obtenir en indemnisation d'un vol surbooké?

Votre indemnisation de vol surbooké dépend de la distance de votre vol - plus le vol est long, plus l’indemnisation est importante.

Quand n'avez-vous pas droit à une indemnisation de vol surbooké?

Il y a plusieurs circonstances dans lesquelles les compagnies aériennes ne sont pas responsables de la perturbation du vol - et le vol n'est pas éligible à une indemnisation de vol!

Comment ça fonctionne?

Réclamer votre indemnité via Skycop est un processus simple en trois étapes.

  1. 1

    Soumettez votre réclamation

    Cela ne prend que quelques minutes pour le faire! De cette façon, vous découvrirez votre admissibilité préliminaire - et le montant de l’indemnisation.

  2. 2

    Nous luttons pour vos droits

    Nos experts vérifieront en détail votre éligibilité, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.

  3. 3

    Recevez votre indemnisation

    Une fois que nous aurons reçu l'indemnisation, nous vous transférerons l'argent, moins nos frais. Vous ne payez pas si nous ne gagnons pas.

FAQ

Pouvez-vous aider à obtenir une indemnisation pour la perte d’un bagage ?

Skycop peut vous aider à demander une indemnisation pour un bagage perdu ou endommagé. Veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Puis-je suivre les actions entreprises par les spécialistes de l’indemnisation de Skycop afin de connaître l’état d’avancement de ma réclamation ?

Oui. Il suffit de vous connecter à votre compte utilisateur pour voir l’ensemble du processus, vérifier si des informations manquantes sont requises et consulter d’autres informations pertinentes.

Puis-je obtenir une indemnisation pour refus d’embarquement en raison d’un surbooking ? Quels sont mes autres droits ?

Dans ce cas, vous pouvez espérer :

  • Récupérer la totalité du prix du billet dans les 7 jours suivant la date de l’incident
  • Obtenir un billet dans le prochain avion pour votre destination finale, selon des modalités similaires
  • Sélectionner un vol ultérieur dans des conditions similaires.

Si vous choisissez de voyager sur un itinéraire différent et que vous devez attendre, le transporteur est tenu de vous fournir gratuitement des repas et des boissons, un accès à deux appels gratuits, et vous permettre d’envoyer gratuitement un courrier électronique ou un fax. Lorsque vous devez attendre un vol une ou plusieurs nuits, vous devez obtenir un hébergement gratuit dans un hôtel, y compris le transport vers/depuis l’aéroport.

Comment savoir si j’ai droit à l’indemnisation d’un vol ?

Vous avez droit à une indemnisation si votre vol a été perturbé par la faute de la compagnie aérienne et si la perturbation répond aux critères énumérés dans le règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil.

Le moyen le plus simple de vérifier si vous pouvez obtenir une indemnisation de la compagnie aérienne est de remplir le formulaire de demande gratuit sur notre site.

Votre vol a-t-il été interrompu?

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