Je li vaš let bio prebukiran? Odšteta za prebukiran let

Potražite do €600 odštete za prebukiran let!

Kada imate pravo na odštetu za prebukiran let?

Imate pravo na odštetu za prebukiran let ako ispuni ova 2 uvjeta:

Doživjeli ste prebukiran let

Niste smjeli letjeti jer je aviokompanija prodala više karata nego što je bilo sjedala u zrakoplovu.

Vaš prebukiran let bio je prema/iz EU-a

Vaš prebukiran let bio je iz ili unutar EU-a ili je stigao u EU i bio je operiran od strane europske aviokompanije.

Vaš prebukiran let bio je iz ili unutar EU-a

Vaš let je polazio iz zračne luke u zemlji EU-a i sletio bilo gdje drugdje u svijetu.

Vaš prebukiran let stigao je u EU i bio je operiran od strane europske aviokompanije

Vaš let bio je operiran od strane europskog registriranog prijevoznika i sletio je na zračnu luku u EU-u.

Koliko možete dobiti odštete za pretrpan let?

Aviokompanije koje prebukiraju letove duguju vam naknadu u slučaju da vam je odbijen ulazak. Vaša naknada za prebukiran let zavisi od udaljenosti vašeg leta - što je let duži, to je naknada veća.

Do 1500 km

€250

Od 1500 km do 3500 km

€400

Više od 3500 km

€600

Kada nemate pravo na naknadu za prebukiran let?

Postoji nekoliko okolnosti u kojima aviokompanije nisu odgovorne za prekid leta - i let ne ispunjava uvjete za kompenzaciju leta!

Volonter

Dobrovoljno ste ustupili svoje mesto u zamjenu za vaučer ili neku drugu pogodnost.

Problemi s putovnicom

Odbijeni ste u ukrcavanju jer ste se pojavili prekasno na vratima ili niste imali odgovarajuće dokumente.

Duplicirana naknada

Već ste primili naknadu za ovaj pretrpan let od aviokompanije.

Let/operater izvan EU

Ako je vaš let za EU, ali vaš prijevoznik nije registriran u EU, let se ne smatra za naknadu.

Kako sve to funkcionira sa Skycopom?

Zahtjev za naknadu putem Skycopa je jednostavan trokorakni postupak.

1

Podnesi svoj zahtjev

To traje samo nekoliko minuta! Na taj način saznat ćete svoju preliminarnu pravo - i iznos naknade.
2

Borimo se za vaša prava

Naši stručnjaci će pažljivo provjeriti vaše pravo, kontaktirati aviokompanije, surađivati s vlastima i tako dalje.
3

Primite svoju naknadu

Nakon što primimo naknadu, prenijet ćemo vam novac, umanjivši našu naknadu. Ne plaćate ako ne pobijedimo.

Podnesi zahtjev

Često postavljana pitanja

Moj let je bio prebukiran. Koje informacije trebam imati kako bih podržao/la svoj zahtjev za prekomjernu rezervaciju?

Da biste podržali svoj zahtjev za prekomjernu rezervaciju, trebali biste imati potvrdu o rezervaciji leta, ukrcajnu kartu i svu dokumentaciju koja se odnosi na politike i postupke nadoknade zrakoplovne tvrtke.

Možete li pomoći s naknadom za izgubljeni prtljag?

Skycop vam može pomoći ostvariti pravo na naknadu za izgubljene ili oštećene prtljage. Molimo kontaktirajte naš tim podrške.

Mogu li pratiti postupke stručnjaka za naknadu tvrtke Skycop kako bih pratio/la napredak mog zahtjeva?

Samo se prijavite na svoj korisnički račun kako biste vidjeli cijeli postupak, provjerili nedostajuće informacije koje su potrebne i pregledali druge relevantne informacije.

Mogu li dobiti naknadu zbog odbijanja ukrcavanja zbog prekomjerne rezervacije? Koja su moja dodatna prava?

U tom slučaju možete očekivati:

Povrat punog iznosa karte u roku od 7 dana od datuma incidenta
Kartu za sljedeći let do vašeg krajnjeg odredišta, pod sličnim uvjetima
Odabir kasnijeg leta pod sličnim uvjetima.

Ako odlučite putovati drugim putem i morate čekati, prijevoznik je dužan osigurati vam besplatne obroke i piće, pristup dva besplatna poziva, omogućiti vam upotrebu e-pošte ili slanje besplatnog faksa. Kada morate čekati na let jednu ili više noći, mora vam se osigurati besplatan smještaj u hotelu, uključujući prijevoz do/zračne luke.

Pročitajte cesto postavljena pitanja

Moj let je bio prebukiran. Što učiniti?

Pretvorite svoj kašnjeni, otkazani ili prebučen let u odštetu do 600 €!