Provjerite status potraživanja
Izvrsna usluga (1.000.000+ obeštećenih putnika)

Je li vaš let bio prebukiran? Naknada za prebukiran let

Zatražite naknadu do 600 € za prebukiran let.

ili

Besplatna provjera odštete

Brzo i bez rizika

Potražuj letove do 3 godine unatrag

Opcija trenutne isplate

Sve što trebate znati o naknadama za preprodane letove

  • Imate pravo na naknadu ako je vaš let bio prebukiran zbog prekoračenja broja karata.
  • Naknada može iznositi do €600 ovisno o udaljenosti vašeg leta.
  • Za letove do 1500 km naknada iznosi €250.
  • Letovi između 1500 km i 3500 km donose naknadu od €400.
  • Ako letite dalje od 3500 km, naknada može biti €600.
  • Nemate pravo na naknadu ako ste dobrovoljno ustupili svoje mjesto.
  • Prava na naknadu ne vrijede ako ste odbijeni zbog nedostatka potrebnih dokumenata.
  • Ako je vaš prijevoznik izvan EU, let se ne smatra za naknadu.
  • Zahtjev za naknadu može se lako podnijeti putem Skycopa u tri jednostavna koraka.
  • Potrebna je potvrda o rezervaciji i ukrcajna karta za podupiranje vašeg zahtjeva.

Pretvorite vaš odgođeni, otkazani ili prebukirani let u naknadu do €600!

Podnesi sada!

Kada imate pravo na naknadu za prebukirani let?

Imate pravo na naknadu za prebukiran let ako ispunite ova dva uvjeta:

Doživjeli ste prebukiran let

Niste smjeli letjeti jer je aviokompanija prodala više karata nego što je bilo sjedala u zrakoplovu.

Vaš prebukiran let bio je prema/iz EU-a

Vaš je prebukirani let polazio iz ili unutar EU-a ili je sletio u EU, a obavljala ga je aviokompanija iz EU-a.

  • Vaš prebukiran let bio je iz ili unutar EU-a

    Vaš let je polazio iz zračne luke u zemlji EU-a i sletio bilo gdje drugdje u svijetu.

  • Vaš prebukirani let sletio je u EU, a obavljala ga je zrakoplovna kompanija iz EU-a.

    Vaš let obavljao je prijevoznik registriran u EU-u i sletio je u zračnu luku u EU-u.

Koliku naknadu možete dobiti za prebukiran let?

Aviokompanije koje prebukiraju letove duguju vam naknadu u slučaju da vam je odbijen ulazak. Vaša naknada za prebukiran let zavisi od udaljenosti vašeg leta – što je let duži, to je naknada veća.

  • Do 1500 km – €250
  • Od 1500 km do 3500 km – €400
  • Više od 3500 km – €600
Kada nemate pravo na naknadu za prebukiran let?

Postoji nekoliko okolnosti u kojima aviokompanije nisu odgovorne za prekid leta - i let ne ispunjava uvjete za kompenzaciju leta!

  • Volonter

    Dobrovoljno ste ustupili svoje mjesto u zamjenu za vaučer ili neku drugu pogodnost.

  • Problemi s putovnicom

    Odbijeni ste u ukrcavanju jer ste se pojavili prekasno na vratima ili niste imali odgovarajuće dokumente.

  • Duplicirana naknada

    Već ste primili naknadu za ovaj prebukirani let od aviokompanije.

  • Let/operater izvan EU

    Ako je vaš let za EU, ali vaš prijevoznik nije registriran u EU, let se ne smatra za naknadu.

Kako sve to funkcionira sa Skycopom?

Zahtjev za naknadu putem Skycopa jednostavan je postupak u tri koraka.

  • Podnesi svoj zahtjev

    To traje samo nekoliko minuta! Na taj ćete način saznati svoju preliminarnu pravnu osnovu i iznos naknade.

  • Borimo se za vaša prava

    Naši stručnjaci će pažljivo provjeriti vaše pravo, kontaktirati aviokompanije, surađivati s vlastima i tako dalje.

  • Primite svoju naknadu

    Nakon što primimo naknadu, prenijet ćemo vam novac umanjen za našu naknadu. Ne plaćate ako ne uspijemo.

Često postavljana pitanja

  • Moj let je bio prebukiran. Koje informacije trebam imati kako bih podržao/la svoj zahtjev za prekomjernu rezervaciju?

    Kako biste potkrijepili svoj zahtjev za prebukiran let, trebali biste imati potvrdu o rezervaciji, ukrcajnu kartu i svu dokumentaciju koja se odnosi na pravila i postupke naknade aviokompanije.

  • Možete li mi pomoći u vezi s naknadom za izgubljenu prtljagu?

    Skycop vam može pomoći ostvariti pravo na naknadu za izgubljene ili oštećene prtljage. Molimo kontaktirajte naš tim podrške.

  • Mogu li pratiti postupke stručnjaka za naknadu tvrtke Skycop kako bih pratio/la napredak mog zahtjeva?

    Samo se prijavite na svoj korisnički račun kako biste vidjeli cijeli postupak, provjerili nedostajuće informacije koje su potrebne i pregledali druge relevantne informacije.

  • Mogu li dobiti naknadu zbog odbijanja ukrcavanja zbog prebukiranosti leta? Koja su moja dodatna prava?

    U tom slučaju možete očekivati:

    • Povrat punog iznosa karte u roku od 7 dana od datuma incidenta
    • Kartu za sljedeći let do vašeg krajnjeg odredišta, pod sličnim uvjetima
    • Odabir kasnijeg leta pod sličnim uvjetima.

    Ako odlučite putovati drugim putem i morate čekati, prijevoznik je dužan osigurati vam besplatne obroke i piće, pristup dva besplatna poziva, omogućiti vam upotrebu e-pošte ili slanje besplatnog faksa. Kada morate čekati na let jednu ili više noći, mora vam se osigurati besplatan smještaj u hotelu, uključujući prijevoz do/zračne luke.

Pogledaj sva pitanja

Poznajete li svoja prava putnika u zračnom prometu?

Ovdje smo kako bismo vam pomogli riješiti probleme s letovima i ostvariti vašu naknadu.

Prava putnika zračnog prijevoza Naknada za kašnjenje leta Naknada za prekomjerno rezervirane letove Naknada za otkazani let Naknada za let Odšteta za uskraćeno ukrcavanje Naknada za propuštene spojne letove Odšteta za otkazane letove zbog štrajka Izgubljena, zakašnjela ili oštećena prtljaga Pravilnik SHY u Turskoj Propis ANAC 400 UK 261 naknada za kašnjenje i otkazivanje leta Pravilnik APPR Kanada

Otkažite svoju Skycop Care pretplatu

Žao nam je što odlazite. Ako ste sigurni u svoju odluku, molimo unesite podatke o pretplati u nastavku.

Thank you,

Vaš zahtjev je uspješno zaprimljen.

Žao nam je što odlazite, ali iskreno cijenimo vrijeme koje ste proveli s nama. Pregledat ćemo vaš zahtjev i poslati potvrdu e-poštom kada otkazivanje bude obrađeno.

Žao nam je,

Izgleda da nismo mogli pronaći pretplatu s podacima koje ste naveli.

Ako smatrate da je nešto pošlo po zlu, slobodno nam se obratite na info@skycop.com - tu smo da vam pomognemo.

Popular Languages

Select Language

WhatsApp +370 685 67010