الشروط والأحكام العامة
ما لم يقتض سياق الشروط والأحكام العامة خلاف ذلك، فإن المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة في هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”)، سيكون لها المعاني الموضحة أدناه:
“الاتفاقية” تأتي بمعني الاتفاقية التي تم تطبيقها بين العميل و Skycop بعد أن يقوم العميل بالتعرف على الشروط والأحكام والموافقة عليها، التي يتم القيام بتوقيعها باستخدام الطرق الإلكترونية أو عن طريق الكتابة. بمحكم الاتفاقية،
يعتبر الاتفاق المبرم بين العميل وSkycop عقدًا لتقديم الخدمات وفقًا له تتولى Skycop إدارة تكليف العميل وتتعهد بتنظيم وتمويل تحصيل التكليف وتنفيذ جميع الإجراءات الأخرى المتعلقة بالاتفاقية، فقط عندما لا يمكن اعتبار اتفاقية التكليف (النموذج) صالحة في الولاية القضائية (البلد) المعنية أو عندما يتفق الطرفان على تقديم الخدمات بموجب اتفاقية منفصلة.
من أجل تسهيل تطبيق الشروط والأحكام وتفسيرها، يجمع تعريف الاتفاقية بين اتفاقية التكليف واتفاقية تقديم الخدمات، ويُشار إلى العلاقة القانونية للتكليف وتقديم الخدمات باسم الخدمات، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
تبعا لقائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004 التي تم إنتاجها عن البرلمان الأوروبي والمجلس بموعد 11 فبراير 2004 (تم القيام بتطبيق قوانين مشتركة فيما يتعلق بالتعويض والمساعدة من أجل الركاب إذا تم منع الركوب، القيام بإلغاء أو تأجيل الرحلات التي تكون طويلة، والقيام بتغيير قائمة (الاتحاد الاقتصادي الأوروبية) (رقم 295/91) أو بموجب أي قوانين دولية أو وطنية أخرى أو أي قوائم وطنية مشابهة، وتكون ربما مشابهة فعالة فيما يرتبط بالعميل في بلد آخر والتي تقوم بوضع قوانين مشتركة بخصوص التعويض والمساعدة من أجل الركاب إذا تم منع الركوب إلى الطائرة، القيام بإلغاء أو تأجيل الرحلات التي تكون طويلة، يتضمن ذلك كل التكاليف المرتبطة بالتعيين بما في ذلك جميع المبالغ المتعلقة بالمهمّات المكلّف بها، بالإضافة إلى الضرائب والمبالغ الأخرى، في حال عدم تمكّن الركاب من الطيران أو في حال تعطل رحلتهم، وأي تعويض مالي آخر عن الأمتعة المفقودة أو التالفة (“التكليف بالمهمّة“).
حينما يتم الإعلان بأن اتفاقية التنازل (النمط) غير فعالة أو من غير الممكن اعتبارها فعالة في الولاية القضائية المحددة (الدولة)، ينبغي أن يتم اعتبار الاتفاقية التي تم الموافقة عليها بين العميل وSkycop عبارة عن عقد من أجل الخدمات التي بمحكمها تقوم Skycop بإدارة تحديد العميل، تقوم بالعمل على تنظيم، كذلك تمويل تلقي التخصيص وتطبيق جميع التدابير الأخرى التي ترتبط بالاتفاقية.
“المطالبة” تأتي بمعنى، أي مطالبة تكون ضد شركة طيران (شركة طيران) من أجل تلقي تعويض نقدي تبعا لقائمة تعويضات الرحلات الجوية.
“العميل” يعني الشخص الذي وقع على الاتفاق وقبل الشروط والأحكام ويسعى للحصول على تعويض عن الرحلة.
“قائمة تعيين الهوية الإلكترونية” معناها قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 910/2014 من أجل البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 23 يوليو 2014 فيما يتعلق بخدمات الهوية الإلكترونية والثقة من أجل المعاملات الإلكترونية في السوق الداخلية وكذلك إلغاء التوجيه 1999/93 / الاتحاد الأوروبي.
“قائمة تعويضات الرحلات الجوية” تعني القائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004 التي تم إصدارها عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 11 فبراير 2004 التي تعمل على تحديد القوانين المشتركة فيما يتعلق بالتعويض والمساعدة من أجل الركاب، إذا تم منع الركوب إلى الطائرة، إنهاء الرحلات الجوية، حدوث تأخير لمدة طويلة، وأيضا القيام بإلغاء القائمة (الاتحاد الاقتصادي الأوروبي) رقم 295/91 بالإضافة إلى أية قوانين دولية أو وطنية أخرى سارية فيما يتعلق بالعميل في بلد آخر، والتي تضع قواعد عامّة بشأن التعويض ومساعدة الركاب في حالة رفض الصعود إلى الطائرة وإلغاء الرحلة أو في حال تأخّر الرحلات الطويل، بما في ذلك جميع المبالغ المتعلقة بالمهمّات المكلّف بها بالإضافة إلى الضرائب والمبالغ الأخرى، عندما يتعذر على الركاب السفر أو عند تعطل رحلتهم، وأي تعويض مالي آخر عن الأمتعة المفقودة أو التالفة.
“تعويض الرحلة” يأتي بمعنى، المقدار الإجمالي الذي قامت شركة تفعيل الرحلة بدفعه فيما يرتبط بالمطالبة كتعويض، تسوية أو حسن النية، يتضمن ذلك، جميع التكاليف الأخرى التي يتم القيام بتعويضها من أجل العميل أو Skycop من خلال الإرادة الحرة وأيضا قرار شركة النقل المفعلة بعد أن يقوم العميل بالتوقيع على الاتفاقية، قبول القوانين والأحكام. من أجل تفادي أي شكوك، ينبغي التعيين بأن تعويض الرحلة لا يتضمن تكاليف قانونية، تكاليف محكمة، مبالغ تحصيل، فائدة، عقوبة أو مبالغ مشابهة يتم دفعها، التي يتم القيام بدفعها من خلال Skycop أثناء عملية التلقي كاملة. تبعا لذلك، ينبغي الحصول على جميع التكاليف التي قامت بدفعها Skycop خلال عملية التلقي ودفعها بشكل كامل من أجل Skycop.
“قائمة الأسعار” تعني الملحق رقم 1 لهذه الشروط والأحكام الذي يحدد مبالغ مكافآت Skycop. المكافأة تعني المبلغ الذي تتلقاه Skycop بموجب الاتفاق.
“مستلزمات الخصوصية وحماية المعلومات” هذا معناه جميع الأحكام والقوائم التي يتم العمل بها المرتبطة بمعالجة المعلومات الفردية والخصوصية، يتضمن ذلك، أينما ينطبق ذلك، التوجيهات وأحكام التطبيق (في حالة وجدت) التي تصدر عن الهيئات المشرفة التي لها علاقة، أيضا ما يساوي أي من ما ذكر في أي هيئة قضائية لها رابط (في حالة كانت إجبارية أم لا).
“التدابير القانونية” بمعنى العملية التي تقوم فيها Skycop بتقديم الدعوى إلى محكمة، مراكز بديلة من أجل حل المشاكل، وكالات تنسيق الطيران، و / أو هيئات حماية المستهلك، الفئات الحكومية، وتقوم بالتعامل مع المطالبة إلى ممثل شرعي متعاقد معهم، مثل محام أو شركة محاماة تابعة.
SKYCOP” تعني هيكلية قانونية (UAB Skycop.com ، رمز الكيان القانوني 304423851 ، العنوان المسجل في Dariaus ir Girėno St. 21A ، فيلنيوس ، جمهورية ليتوانيا).
“عضوية Skycop Care“: يكون العميل الذي قام بشراء عضوية Skycop Care عضوا. بالنسبة للأعضاء، سوف تقوم Skycop بالتنازل عن أجرها (إن كان ذلك ممكنا) من أجل الاستمرار في المطالبة والعمل على إسترجاع تعويضات الرحلة التي يقوم الحجز بتغطيتها، الذي قام بشراء عضوية Skycop Care على النمط المعين في الملحق 2 من هذه القواعد والأحكام.
ينبغي استخدام المصطلحات التي تم ذكرها في الأعلى حينما يتم الاتفاق وتطبيق أي وثيقة، معاملة متعلقة بالقواعد والأحكام.
1. الاتفاق
1. يقوم العميل بقبول القواعد والأحكام (الاتفاقية) التي يتم اعتبارها أساس أي وثائق أخرى يتم الاتفاق عليها بين العميل وSkycop من خلال الإرادة الحرة.
2. تقوم Skycop باستخدام خدمة مصادقة عن طريق الإنترنت من أجل التوقيعات الإلكترونية المتطورة التي تتناسب مع المستلزمات المذكورة في المادة 26 من قائمة التعريف الإلكترونية التي يتم الاعتراف بها بشكل دولي والتي تكون مقبولة حتى من خلال المحاكم، من أجل ذلك لا يتوجب على العميل أن يقوم بطباعة الاتفاقية، توقيعها والعمل على إرجاعها من خلال طرد مسجل.
3. عن طريق الدخول في اتفاقية، يقوم العميل بالتأكيد على أنه (هو) مفوض ويتواجد لديه الأهلية الشرعية من أجل توقيع الوثائق المطبقة من أجل كل من Skycop والعميل، في حالة كان ذلك من الممكن، يتواجد لديه الحق في التوقيع عوضا عن فرد آخر (مثل طفل).
4. يؤكد العميل أنه لم يتم تكليف تعويض الرحلة الجوية إلى أطراف ثالثة ولم يتم إبرام أي اتفاق آخر فيما يتعلق بالتعويض، ولا يوجد نزاع قانوني قائم أو متوقع بين العميل ومشغل الرحلة الجوية بشأن نفس الموضوع. يدرك العميل أنه من خلال التكليف قد لا يبرم نفس الاتفاق و/أو أي اتفاق مماثل، بما في ذلك الشركات المنافسة لـ Skycop، أو يتخذ إجراء قانونياً فيما يتعلق بتحصيل تعويض عن رحلات الطيران.
5. يقوم العميل بالتعهد بأن يقوم بتزويد Skycop بجميع المعلومات و / أو البيانات المستلزمة من أجل تلقي تعويض الرحلة من شركة تفعيل الرحلة.
6. يتم السماح لـ Skycop الموافقة على تعويضات الرحلة لا غير ولن يتم الموافقة على قسائم السفر و / أو الخدمات الإضافية التي من الممكن أن يتم توفيرها من خلال شركة تفعيل الرحلة.
7. عن طريق تطبيق الاتفاقية والقبول، يقوم العميل بالتأكيد بأنه (هو) لن يقوم بالاحتفاظ بأي تواصل مباشر أو الموافقة على الدفع من شركة النقل العاملة.
8. يقوم العميل بالتأكيد ويوثق بأن القواعد والأحكام هي عبارة عن دليل مباشر وتوضيح عن الإرادة الواقعية وينبغي احترامها عن طريق شركات تفعيل الرحلات الجوية. يقوم العميل بالقبول مع Skycop على أن كل مدفوعات تعويضات الرحلات التي يتم دفعها من خلال شركات النقل العاملة بمحكم مطالبات Skycop ينبغي أن يتم دفعها بشكل مباشر إلى الحسابات البنكية التي تم امتلاكها من أجل شركة Skycop أو الحسابات البنكية الأخرى تبعا لما تم الموافقة عليه بين Skycop والعميل أيضا.
9. يقوم العميل كذلك بالموافقة على أن Skycop سوف تقوم بمساعدته (هو) في تطبيق حقه (حقها) في الدفاع عنه (عنها) في تلقي تعويض الرحلة.
2. السعي وراء المطالبة
1. يمكن تقديم بيانات الرحلة المتعلقة بالمطالبة إلى Skycop تفضيلاً عبر موقع Skycop على الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني و/أو أي حلول إلكترونية أو برمجية أخرى يدعمها Skycop. بعد استلام هذه البيانات، ستقيّم Skycop مزايا الرحلة وما إذا كانت المطالبة بناءً على بيانات الرحلة هذه يمكن أن تكون ناجحة. إذا قدّرت Skycop أن البيانات التي قدمها العميل كافية وأن المطالبة يمكن أن تكون ناجحة، فستنفذ Skycop جميع الإجراءات اللازمة المتعلقة بتحصيل تعويض الرحلة وفقًا للمستندات التي وقعها ووافق عليها العميل.
2. الرجاء القيام بملاحظة أن نتيجة التقييم على النمط الموضح في القسم 2.1 في الأعلى لا تشمل أي بيان ضروري ولا تشمل التطبيق الناجح من أجل المطالبة.
3. حينما يتم تطبيق الاتفاقية، تقوم Skycop بالإشارة إلى شركة الطيران العاملة بجانب المطالبة لكي يتم التوصل إلى تسوية وتفادي التدابير القانونية.
4. بموجب أن يقوم الناقل المسؤول عن الرحلة برفض إرضاء المطالبة بعد توصل Skycop إلى الناقل الحقيقي، يتم السماح لـ Skycop، تبعا لتقديرها الشخصي، بدء التدابير القانونية من أجل استمرار متابعة الدعوى. من الممكن أن تبدأ Skycop، تبعا لتقديرها الشخصي، تدابير قانونية في أوضاع أخرى في حالة كانت عملية استرجاع تعويض الرحلة أكثر فعالية وأسرع بهذه الوسيلة.
5. خلال التدابير القانونية، سوف يتم العمل على منح الممثل القانوني لـ Skycop حق الدخول إلى كل المعلومات الموفرة من العميل إلى Skycop من أجل استمرار المطالبة. في حالة قامت الجهات الثالثة بطلب أي وثائق أخرى تقوم بإثبات إمكانيات الممثل القانوني، فينبغي على العميل، بتوجيه من Skycop، العمل على إمداد الممثل القانوني عاجلا بأي من هذه الوثائق. في حالة كان من اللازم، من أجل الاسترجاع الناجح لتعويض الرحلة، أن يتم توفير المطالبة من خلال الممثل الشرعي (مثال على ذلك، المحامي في القانون) نيابة عن العميل، سوف يقوم العميل بتوقيع اتفاقية مرتبطة مع الممثل القانوني، والمبلغ الشخصي للعميل. سوف يتم تكرار المطالبة إلى العميل من لحظة تطبيق الاتفاقية المحددة مع الممثل القانوني. في مثل هذا الوضع، سوف يقومان العميل وSkycop بالتصرف بين بعضهما استنادا إلى القواعد والأحكام المعينة في هذه القواعد، الأحكام والاتفاقية الإضافية التي تم تطبيقها بين العميل وSkycop.
6. في حالة رأى الممثل القانوني، بعد أن يتم تقييم خصائص الدعوى، أنه ليس من المحتمل أن يتم نجاح استمرار الدعوى خلال التدابير القانونية، فسوف يتم إعلام العميل ولن تستمر Skycop بالمطالبة أكثر من ذلك. هذا معناه أن هذا تنبيه من أجل العميل بأن تلقي تعويض الرحلة قد انتهى، أن الملكية التامة والملكية الشرعية من أجل الوظيفة سوف يتم إعادتها بشكل تلقائي إلى العميل من غير تطبيق اتفاقيات أخرى.
7. إذا تم بدء التدابير القانونية من أجل استمرار متابعة الدعوى، يكون العميل معفيا من أي مصاريف يتم دفعها في حالة عدم قبول المطالبة. إذا تم النجاح أو التصالح في التدابير القانونية، ينبغي على Skycop دفع أي مصاريف يتم صرفها والتي لا تقوم الشركة بتغطية تفعيل الرحلة المحددة. بشرط نجاح المطالبة وتلقي العميل تعويض الرحلة، يقوم العميل بالموافقة على دفع جميع المصاريف التي قامت Skycop بدفعها والمطالبة بها من شركة تفعيل الطيران إلى Skycop.
8. يؤكد العميل وSkycop على علمهما بأن Skycop مخولة وحدها بقبول و/أو رفض أي عرض تسوية وفقًا لخبرتها مع مشغل الرحلة الجوية المعني. يعتبر الاتفاق أساسًا قانونيًا كافيًا لنفاذ هذا التقدير.
9. يقوم العميل بالإقرار بأن معالجة المطالبة من الممكن أن تأخذ زمنا طويل وأن Skycop لا تستطيع التأثير على سرعة التحقق من المطالبة.
3. التكاليف والدفع
1. التسوية تكون مرتبطة تبعا للتدبير المذكور في هذه القواعد والأحكام الشخصية بالمهمة من خلال الشرط الرئيسي المتمثل في الحصول على تعويض الرحلة، أي القيام بالدفع على حساب Skycop أو العميل البنكي. حينما يتم دفع تعويض الرحلة عن طريق شركة طيران Skycop، ينبغي على العميل التسوية تبعا للتدبير المذكور في القواعد والأحكام.
2. تقوم Skycop بالاستمرار بمتابعة المطالبة بشكل مجاني. شرط نجاح المطالبة والقيام باستلام تعويض الرحلة، سوف يتم دفع القسم المقبول من تعويض الرحلة إلى العميل تبعا للقواعد والأحكام المعينة في لائحة التكاليف. من الممكن أن تقوم Skycop والعميل بالاتفاق بطريقة منفصلة على مبلغ اضافي من الأجر وشروط وأحكام الدفع
3. في حالة لم يتم الوصول إلى قبول تسوية مع شركة تفعيل الرحلة فيما يرتبط بالمطالبة أو في أوضاع أخرى، حينما تكون عملية استرجاع تعويض الرحلة، يكون رأي Skycop كوب، أكثر فعالية وأسرع، يتم السماح لشركة Skycop البدء في التدابير القانونية، والتي سوف تعمل على ارتفاع جزء تعويض الرحلة الذي يتعلق ب Skycop، كما هو معين في لائحة التكاليف.
4. يقوم العميل بتأكيد إقراره (عليها) بأنه يتم السماح لجهات الاتفاقية تسوية المطالبات المعاكسة التابعة لهم.
5. في حالة قام العميل بتوفير معلومات غير صائبة أو ليست تامة من خلال الاحتيال ودفعت Skycop مصاريف أخرى بسبب ذلك، ينبغي على العميل دفع هذه المصاريف إلى Skycop.
6. بسبب أن المكتب الذي يكون مسجلا لشركة Skycop يكون واقعا في جمهورية ليتوانيا، فإن مصاريف ضريبة المقدار المضافة (الضريبة) (إن كان ممكنا) الذي يستوجب دفعه مذكور في أحكام جمهورية ليتوانيا تبعا للمعدل المذكور بشكل قانوني.
7. في حالة أن العميل قام بتقديم بيانات غير صحيحة أو ليست مكتملة تم طلبها من أجل دفع تعويض الرحلة وتم استرجاعها إلى Skycop، يتم السماح لـ Skycop خصم كل المصاريف الأخرى التي دفعتها Skycop، في حالة قام العميل بتوفير تفاصيل غير صحيحة أو ليست مكتملة يتم طلبها من أجل دفع تعويضات الرحلة وتم إرجاعها إلى Skycop، وقام العميل، بعد رسائل تنبيه وتجارب محتملة من Skycop بالتواصل مع العميل من خلال الطرق التي يقدمها العميل إلى Skycop، عدم تصحيح أو تقديم البيانات الضرورية من أجل دفع الجزء المقبول من تعويض الرحلة، يتم السماح من أجل شركة Skycop أن تقوم بالاحتفاظ بقسم من تعويض الرحلة الذي كان ينبغي دفعه من أجل العميل بعكس ذلك.
8. بالنسبة للحسابات في موقع المدفوعات الأوروبية الموحدة، سوف يتم العمل على إرسال جميع المدفوعات إلى الحساب من خلال التحويل البنكي. حينما يتم تطبيق تحويل دولي إلى العميل، يتم القيام بخصم كل التكاليف البنكية من قسم العميل من تعويض الرحلة.
9. من أجل إتاحة المصاريف البنكية، إذا تم تطبيق الحجز المشترك، يتوجب على Skycop تحويل كل المدفوعات إلى حساب واحد في حالة قام العميل بالسماح لـ Skycop بأن تقوم بذلك.
3. الشروط والأحكام المالية
1. إن التسوية وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام بموجب الاتفاق مرتبطة بالشرط الأساسي المتمثل في استلام تعويض الرحلة أي دفعه إلى الحساب المصرفي لـ Skycop أو العميل. بعد دفع تعويض الرحلة من قبل مشغل الرحلة الجوية، ستتم التسوية بين Skycop والعميل وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في الشروط والأحكام.
2. في حالة طلب العميل ذلك، ينبغي على Skycop توفير فاتورة إلكترونية من خلال البريد الإلكتروني لأي خدمات يتم الحصول عليها والتكاليف التي تقوم Skycop بفرضها.
3. عندما يكون ذلك إلزامياً، يجب على Skycop تقديم فاتورة إلكترونية أو مستند آخر عبر البريد الإلكتروني.
4. سوف يتم العمل على دفع تعويضات الرحلة وأي مدفوعات إضافية من خلال Skycop إلى الأشخاص المستفيدين النهائيين لا غير، الذين يتواجد لديهم كامل الحق في المطالبة بتعويض الرحلة. لا يتم السماح لـ SKycop دفع تعويضات الطيران وأي مدفوعات إضافية من أجل الوسطاء، المراكز والممثلين أو الجهات الثالثة الأخرى التي لا تقوم بالتقديم، بالإضافة إلى طلب دفع تعويضات الرحلة، أي دليل مكتوب معين يعمل على التأكيد بطريقة واضحة لا خلاف فيها، سلطة قبول المدفوعات بالنيابة عن المستفيد الأخير. إذا تواجد أي شك فيما يرتبط بالحق في الحصول على المدفوعات، يتم السماح لـ Skycop طلب إثبات أخر يعمل على تأكيد الحق في الموافقة على المدفوعات بالنيابة عن الأشخاص المستفيدين الأخيرين وأيضا رفض دفع تعويض الرحلة بشكل مباشر إلى هذا الفرد من طرف واحد.
4. تعاون العميل
1. يقوم العميل بضمان أن المعلومات والتفاصيل التي تم توفيرها من العميل إلى Skycop فيما يرتبط بالمطالبة صحيحة، مكتملة، لا خطأ فيها وغير مضللة. ينبغي على العميل أن يبقي Skycop معوض عن أي مطالبات حصلت بسبب البيانات الخاطئة التي تم توفيرها من العميل وعدم التشارك أو التعاون غير الملائم عن طريق العميل.
2. قبل الاندماج في خدمات Skycop، لم يعمل العميل على التخلص من التعيين بأي وسيلة إضافية، ولم يعمل على إشراك أي جهة ثالثة من طرف المطالبة.
3. ينبغي على العميل، مع أو من دون طلب محدد، إمداد Skycop بكافة المعلومات، الوثائق اللازمة من أجل معالجة المطالبة، مثال على ذلك، نسخ من وثائق الهوية، تذكرة الركوب إلى الطائرة، تنبيه التأخير، التراسل مع شركة تفعيل الرحلة.
4. في حالة حصل العميل على أي مدفوعات أو أي نمط آخر من تعويضات الرحلة، مثال على ذلك، تذكرة الطيران، من شركة تشغيل الرحلة بعد الاشتراك في خدمات Skycop، يقوم العميل بالعمل على إعلام Skycop. في مثل هذا الوضع، يصبح العميل مجبورا لأن يدفع الأجر إلى Skycop، المشار إليه في الجزء 3.2 أو 3.3، خلال 10 (عشرة) أيام من يوم الحصول على تعويض الرحلة من شركة تفعيل الرحلة إلى الحساب البنكي الصادر في عمود الاتصال من موقع Skycop الإلكتروني أو أي حساب بنكي غيره تقوم Skycop في نمط مكتوب.
5. في حالة قدم العميل معلومات خاطئة، غير مكتملة أو في حالة حجب العميل عن Skycop أن العميل من الممكن أن يكون تلقى حقا تعويض الرحلة من شركة تفعيل الرحلة من أجل المطالبة المحددة ولم تستطيع Skycop جمع تعويضات الرحلة أو الخسائر القانونية عن طريق التدابير، Skycop تقوم بالاحتفاظ بالحق في تأكيد مطالبتها ضد العميل عن الضرر الصادر
.5. الإلغاء والانسحاب
1. تنتهي العلاقة التعاقدية بين الطرفين، عندما يتم تنفيذ الاتفاقية بالكامل، أي يتم تنفيذ الدفع بموجب الاتفاق بالكامل.
2. يتم إلغاء الاتفاقية عاجلا:
– عندما ترى Skycop أن المطالبة من الممكن ألا تصبح ناجحة بعد تطبيق مراجعة متعمقة من أجل المطالبة ويتم إعلام العميل بهذا القرار؛ أو
– إذا تواجد معلومات / بيانات خاطئة والتصرف المخادع عن طريق العميل استنادا إلى قرار من Skycop؛ أو
– إذا قام العميل، وهو مستهلك، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من إبرام الاتفاقية، بتقديم إشعار سحب عبر البريد الإلكتروني. ينتهي الحق في إنهاء الاتفاقية على هذا الأساس قبل الأوان إذا تم تنفيذ الاتفاقية بالكامل حتى انتهاء المهلة الزمنية المذكورة أعلاه.
3.في جميع الأحوال، في حالة إنهاء العميل للاتفاقية دون خطأ من Skycop بعد القيام بعمل معين بالفعل أو بعد بدء Skycop و/أو الممثلين القانونيين في الإجراءات القانونية، يحق لـ Skycop فرض رسوم إدارية على العميل بالإضافة إلى التكاليف الأخرى المتكبدة، ورسوم المحكمة، وتكاليف الخدمات، وتكاليف المحضر القضائي، والتكاليف غير القضائية، وأتعاب الممثل المفوض، والرسوم الإضافية وغيرها من التكاليف المتكبدة. يدفع العميل المبالغ المشار إليها في هذا البند في غضون 10 (عشرة) أيام بعد استلام فاتورة من Skycop.
6. الأحكام النهائية
1. يتم السماح لـ Skycop تبديل القواعد والأحكام والقيام بوضع شروط أخرى في أي زمن ومن غير سابق إنذار، وبالرغم من ذلك ينبغي أن تقوم ببذل جهود لكي يتم إعلام العميل بأي تغييرات من هذا الشبيه. في حالة كانت أي من هذه التغييرات سلبية بالنسبة لرأي العميل، فينبغي على العميل أن يقبل هذه التعديلات لكي يتم تنفيذ القواعد والأحكام التي تم تعديلها على العميل نفسه.
2. تكون أحكام جمهورية ليتوانيا منطبقة على القواعد والأحكام و / أو الاتفاقية و / أو أي مستند أخر مطبق فيما
يرتبط بالأحكام، القواعد والاتفاقية أيضا، إلا في حالة تم الاتفاق على عكس ذلك في المستند المحدد. يتم السماح للعميل (المستهلك) كذلك المطالبة بالأمان والحماية بمحكم القوانين الإجبارية المذكورة في أحكام البلد الذي يسكن فيه العميل (المستهلك).
3. سوف تقوم Skycop باستخدام المعلومات الخاصة من أجل العميل، وفي حالة كان ذلك ممكنا، المعلومات الخاصة لموظفيها بشكل حصري من أجل القيام بفرض المطالبة. من الممكن الحصول على أي وجميع البيانات المرتبطة بمدى وطريقة جمع المعلومات، حفظها والعمل على استخدامها في سياسة خصوصية Skycop.
4. إذا كان العميل شخص مهم قانونيًا، فإنه يقوم بضمان وتمثيل ما يأتي:
– المعلومات الخاصة الموفرة من خلال هؤلاء إلى Skycop، من الممكن أن يتم جمعها وينبغي توفيرها إلى Skycop في جميع الأيام تبعا لمستلزمات الخصوصية وحماية المعلومات؛
– من أجل أهداف هذه الاتفاقية، سوف تعمل Skycop كمعالج معلومات، وليس كمراقب معلومات (مثلما هو موضح بمحكم مستلزمات الخصوصية وحماية المعلومات) ، فيما يرتبط بجميع نشاطات معالجة المعلومات التي قد تطبقها Skycop بمحكم هذه الاتفاقية.
5. أي مشكلة، نزاع أو مطالبة تتكون عن أو ترتبط بالأحكام، القواعد، محاولة انتهاكها، إلغاءها أو تعديلها، يتم تطبيقها بشكل نهائي في محكمة جمهورية ليتوانيا المحددة تبعا لقوانين الولاية القضائية ما لم تكن أحكام القانون الإجبارية تنص على عكس ذلك.
6. في حالة تم اعتبار أي شرط من أحكام القواعد والأحكام غير شرعي، غير فعال أو غير قابل للتطبيق من خلال محكمة أو جهة تحكيم، فسوف تبقى الأحكام الإضافية من أجل القوانين والأحكام فعالة والتأثير شامل. أي شرط من أحكام القواعد والأحكام غير شرعي، غير فعال أو غير قابل للتطبيق إلا بشكل جزئي أو إلى درجة محددة، سوف يبقى فعالا بشكل كامل إلى المستوى الذي لا يتم اعتباره غير شرعي، غير فعال أو غير قابل للتطبيق. سوف تقوم Skycop بتصحيح الشروط والأحكام من خلال تغيير هذه الأحكام غير الشرعية، غير الفعالة أو غير القابلة للتطبيق بأحكام قانونية، فعالة وقابلة للتطبيق والتي من الممكن أن تنجز النتيجة في أقرب زمن محتمل من نوايا Skycop والعميل. سوف تقوم Skycop ببذل جميع الجهود من أجل ضمان تطبيق كل أحكام هذا القانون.
7. إذا تواجد تناقضات بين النسخة الإنجليزية من القواعد والأحكام وأية لغة إضافية، يكون النص الإنجليزي سائد.
الملحق رقم 1 – لائحة التكاليف
- تم نشر لائحة التكاليف على www.skycop.com/ar/price-list/
الملحق رقم 2 – عضوية Skycop كير
يتم القيام بنشر عضوية Skycop كير، على www.skycop.com/ar/skycop-care-membership/
تم التحديث في – 2024-02-26