إلغاء الرحلات: تعويض الرحلات التي تم إلغاؤها
قم بالمطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو عن رحلتك التي تم إلغاؤها!
الرحلات المضطربة مؤخرًا
يتضمن الجدول أدناه الرحلات التي شهدت تأخيرات أو إلغاءات مؤخرًا. ابحث عن رحلتك للتحقق من أهليتك ودع سكايكوب تتولى مطالبتك بالتعويض.
يبحث
ما معنى إلغاء الرحلة؟
يحصل إلغاء الرحلة حينما لا تتم الرحلة التي تم التخطيط لها من أجل أسباب متنوعة، مثل سوء الأوضاع الجوية، الاضطرابات الفنية، المشاكل الأمنية أو مشاكل المطار.
متى يتم السماح لك بتلقي تعويض طيران تم إلغاؤه؟
يتم السماح لك بتلقي تعويض رحلة تم إلغاؤها في حالة كان الانقطاع يفي بهذه القوانين الثلاثة:
تم القيام بإلغاء رحلتك
يتم اعتبار الرحلة التي تم إلغاؤها مؤهلة من أجل تلقي تعويض في حالة تم إلغاؤها قبل أقل من 14 يوم من تاريخ الرحيل المعين.
كانت رحلتك التي تم إلغاؤها من أو داخل الاتحاد الأوروبي
رحلت رحلتك من مطار في إحدى دول الاتحاد الأوروبي وهبطت في أي موقع آخر في العالم، أو تم تفعيلها من خلال شركة طيران تم تسجيلها في الاتحاد الأوروبي وهبطت في مطار داخل الاتحاد الأوروبي.
جاءت رحلتك التي تم إلغاؤها إلى الاتحاد الأوروبي وتم تفعيلها من خلال شركة طيران تكون تابعة للاتحاد الأوروبي
تم تفعيل رحلتك من خلال شركة طيران تم تسجيلها في الاتحاد الأوروبي وهبطت في مطار داخل الاتحاد الأوروبي.
كانت رحلتك التي تم إلغاؤها من أو داخل الاتحاد الأوروبي
غادرت رحلتك من مطار في إحدى دول الاتحاد الأوروبي وهبطت في أي موقع آخر في العالم.
الرحلة التي تم إلغاؤها كانت خطأ شركة الطيران
في النهاية، الرحلة مخصصة من أجل تعويض رحلة تم إلغاؤها فقط في حالة كانت شركة الطيران مسؤولة عن الانقطاع، مثال على ذلك:
المشاكل الفنية من أجل الطائرة
لقد حصل اضطراب الرحلة نتيجة تعطل أمر ما في الطائرة ولم يكن هناك عيب في التصنيع.
المشاكل التشغيلية
لم تتمكن الرحلة القدوم في الوقت المعين بسبب أن شركة الطيران أخطأت في تخطيط الطاقم.
آخر
من الممكن أن يتواجد مشكلة اضافية مرتبطة بشركات الطيران قامت بالتسبب في حدوث تعطيل الرحلة، مما يقوم بجعلها مؤهلة من أجل تلقي تعويض.
اضطرابات دوران الطائرة
تأخر قدوم الطائرة عن الرحلة الماضية من أجل أن تطير في وجهتك.
كم تستطيع الحصول على تعويض يتعلق برحلة التي تم إلغاؤها؟
يستند تعويض الرحلة الذي تم الغاؤه إلى مسافة رحلتك - فكلما ارتفع وقت الرحلة، ارتفع التعويض.
المطالبة بتعويضك من خلال Skycop هي عملية بسيطة تتكون من ثلاث خطوات.
-
1قم بتقديم مطالبتكيأخذ الأمر دقائق لا غير من أجل إنهائه! بهذه الوسيلة سوف تقوم بالكشف عن أهليتك الأولية - وكذلك حجم التعويض.
-
2إننا نحارب من أجل حقوقكسوف يقوم خبراؤنا بالتأكد من أهليتك بشكل عميق، التواصل مع شركات الطيران، وكذلك العمل مع السلطات وإلخ.
-
3قم بتلقي تعويضكفور حصولنا على التعويض، سوف نقوم بتحويل المبالغ إليك مخصوما منها تكاليفنا. أنت لا تدفع في حالة لم نفز.
الارشادات
-
أنا مواطن من خارج الاتحاد الأوروبي. هل أستطيع توقع تعويض عن رحلة تم إلغاؤها أو تأخرت؟
أجل. بصرف النظر عن جنسية الراكب، القائمة تشمل جميع الركاب الذين رحلوا من أي مطار داخل الاتحاد الأوروبي أو توجهوا إلى الاتحاد الأوروبي على شركة طيران تم تسجيلها داخل الاتحاد الأوروبي.
-
تم القيام بإلغاء رحلتي وقامت شركة الطيران بعرض إعادة توجيهي من خلال رحلة غيرها، كان من الممكن أن تغادر بعد يومين. لم يتلائم هذا مع خططي وقمت بشراء تذاكر حديثة مع شركة طيران أخرى. هل سوف أقوم باسترجاع أموالي لهذه التذاكر الحديثة؟
تبعا لقائمة (الاتحاد الأوروبي) 261/2004، في حالة أن الراكب قام برفض الرحلة البديلة، المكان، الأكل والشراب الذي قامت شركة الطيران بعرضه، فلن تصبح شركة الطيران مجبرة بإرجاع ثمن التذاكر التي قام الراكب بشرائها بنفسه – أو إعادة أي مصاريف اضافية التي قام الراكب بالتعرض لها من خلال رفض مساعدة شركة الطيران. وبالرغم من ذلك، لا يزال الراكب يستطيع تلقي تعويض عن الرحلة واسترجاع قيمة الرحلة التي ألغيت.
-
ما القانون الذي يقوم بتنسيق دفع تعويضات الرحلات التي تأخرت أو ألغيت؟
تم القيام بتعيين حقوق المسافرين في الجو وموجبات شركات الطيران داخل قانون الاتحاد الأوروبي بمحكم قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004. يقوم المستند بتوضيح أحكام التعويض والمساعدة من أجل الركاب إذا تم منع الركوب إلى الطائرة، إلغاءها أو تأخير الرحلات التي تشمل وقت طويل.
-
ما مقدار التعويض الذي من الممكن أن أتوقعه عن رحلة تم إلغاؤها أو تأجيلها؟
استنادا إلى المسافة التي كنت تقوم بالتخطيط من أجل السفر بها، تستطيع توقع تعويض يتراوح ضمن 250 يورو إلى 600 يورو.
-
ما هي الأوضاع التي أستحق فيها 50٪ لا غير، من التعويض؟
في حالة قام الراكب بقبول اختيار رحلة غيرها عوضا عن الرحلة التي تم إلغاؤها، من الممكن لشركات الطيران تخفيف تكاليف التعويض بمعدل يصل إلى 50٪، ولكن في حالة كان الفرق بين الزمن الذي توجب على الراكب فيه القدوم إلى وجهته، والزمن الفعلي قم بالوصول إليه أقل من 3 ساعات.
-
هل يتواجد حد زمني من أجل تقديم مطالبتي؟
يكون الحد الزمني مختلفا من أجل القيام بتقديم مطالبة تعويض بخصوص رحلة تم القيام بإلغائها تبعا لدولة وظروف الإلغاء. بطريقة عامة، ينصح بعمل مطالبة في أقرب زمن ممكن، حيث من الممكن أن يتواجد لدى بعض شركات الطيران تاريخ أخير.
هل تعطلت رحلتك؟
قم بالعمل على تحويل رحلتك التي تم تأجيلها، الغاؤها أو المزدحمة من خلال الحجز إلى تعويض يصل إلى 600 يورو!
المساعدة متوفرة في هذه المطارات وأكثر
يمكن لـ سكايكوب مساعدة المسافرين في المطارات عبر أوروبا. إذا تأثرت بمقاعد محجوزة بشكل مُكرر أو إلغاءات، أو وصولات متأخرة، تواصل معنا اليوم لمعرفة مقدار التعويض الذي يمكنك المطالبة به.
حالات ناجحة ضد هذه الخطوط الجوية وغيرها
قدمت سكايكوب مطالبات تعويض ناجحة ضد جميع هذه شركات الطيران الكبرى بسبب التأخيرات، الرحلات الملغاة والحجوزات الزائدة. تواصل معنا اليوم إذا تأثرت رحلتك بهذه الشركات أو بأي مشغل آخر.
حقوق وحماية ركاب الطائرات
حقوقك كراكب طائرة محميّة. تنص اللائحة على حقوق مشتركة في التعويض عن الرحلات في حال تأخر الرحلة لأكثر من 3 ساعات، أو إلغائها، أو الحجز الزائد.