أي تكاليف أخرى مرتبطة بالتأخير والتي تم الإشارة إليها في القائمة – الفنادق، الأكلات والمشروبات عن طريق حدود مناسبة (كذلك، لا شمبانيا أو كافيار) – ينبغي ردها من خلال شركة الطيران استنادا إلى إيصالات المبيعات. وبالرغم من ذلك، فإن جميع شركات الطيران يتوفر لديها وسيلة متنوعة في التصرف معها.
ارتق بتجربة سفرك مع Skycop Care
- حماية موثوقة أثناء السفر
- حلول سريعة لتعطل الرحلات الجوية
- مساعدة شخصية من الخبراء
- التعويض عن الأمتعة المفقودة والنفقات الإضافية
- العروض والمزايا الخاصة
قم بإختيار أفضل خطة لك
كل ما يجب عليك فعله هو اختيار ما يتناسب مع مقاييسك وتلقي راحة البال الشاملة خلال سفرك التالي.
-20%*
خطة 3 أشهر
€3.99 لكل فرد / شهريا
- يتم دفعها كل 3 أشهر - 11.97 يورو
- المبلغ لفترة سنة واحدة - 47.88 يورو
المقارنة بخطة ال 1 أشهر عند شرائها لتغطية مدة 3 أشهر
لماذا تحتاج إلى هذا؟
الإلغاء خلال أول 14 يومًا.
“الأعضاء الذين يُعتبرون مستهلكين بموجب لوائح الاتحاد الأوروبي للمستهلكين يمكنهم الانسحاب من عضويتهم خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة لتوضيح الأسباب. لممارسة حق الانسحاب واسترداد المبلغ كاملاً، يجب إرسال الإشعار بالانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، مع توضيح رغبة العضو في الانسحاب من عضوية Skycop Care. نظرًا لطبيعة الخدمة، لا يمكن الانسحاب من عضوية Skycop Care إذا كان العضو قد استخدم العضوية للسفر على أي رحلة مشمولة بها. يُرسل طلب الانسحاب إلى البريد الإلكتروني: support@skycop.com
الأسئلة الشائعة
-
لقد توجب على شراء تذكرة من شركة طيران غير، من أجل الوصول إلى وجهتي. هل أستطيع المطالبة بالتعويض عن المصاريف الإضافية؟
-
لم أقم بشراء تذكرتي بشكل مباشر من شركة الطيران، ولكن عن طريق وكيل. هل ما زلت أستطيع رفع دعوى تعويض؟
بصرف النظر عن موقع أو كيف قمت بشراء تذكرتك في حالة كنت سوف تسافر تتجه إلى تلك الرحلة ويتواجد لديك تذكرة مكتوب عليها اسمك – تستطيع المطالبة بالتعويض.
حينما يتم اعتبار التعطيل قابل من أجل المطالبة به، يتم اعتبار شركات الطيران مسؤولة عن حدوث تعطل الرحلة ويتم توفير المطالبات إليها.
-
لقد حصلت بالفعل على تعويض من شركة الطيران على نمط شهادات هدايا و / مالي و / أو خدمات أخرى. هل أستطيع توفير مطالبة أخرى؟
أجل. في الغالب يكون مقدار التعويضات التي تقوم شركات الطيران باقتراحها منخفضة مما يسمح لك بتلقيها بمحكم قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004. حتى في حالة كنت من الممكن أنك حصلت بالفعل على قسيمة هدية أو تخفيضات من أجل السفر أو مقدار من التكاليف تقوم شركة الطيران باقتراحه، وإلخ، فمن الممكن ألا يزال يسمح لك تلقي تعويض أخر بمحكم قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004، ولكن من الممكن أن تصبح أيضا مخفضة، استنادا إلى قيمة التعويض الذي حصلت عليه بالفعل.
في حالة قمت بالموافقة بأي طريقة من الطرق التعويض من شركة الطيران، فالرجاء إعلامنا بأكبر قدر مستطاع من الدقة، يتضمن ذلك تفاصيل تتعلق بأي وثائق طُلب منك التوقيع عليها عند الموافقة على التعويض.
-
ما مقدار التعويض الذي من الممكن أن أتوقعه عن رحلة تم إلغاؤها أو تأجيلها؟
استنادا إلى المسافة التي كنت تقوم بالتخطيط من أجل السفر بها، تستطيع توقع تعويض يتراوح ضمن 250 يورو إلى 600 يورو.
-
كيف يمكنني إلغاء عضويتي في Skycop Care؟
ستغطي عضوية Skycop Care المطالبات التي تنشأ من الحجز الذي تم شراء
العضوية من أجله أو من الحجوزات ضمن الفترة الزمنية المحددة.
يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة الحالية، ولن يتم تجديد عضوية Skycop Care
عند انتهاء الفترة الحالية.لإلغاء العضوية من صفحة حساب عميل Skycop Care، انقر هنا واختر “إلغاء
الاشتراك” بجانب خطتك الحالية. يمكنك أيضًا إلغاء عضويتك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى:
support@skycop.com
هل تعطلت رحلتك؟
قم بتحويل رحلتك التي تم تأجيلها، إلغائها أو المزدحمة إلى تعويض يتعدى ال 600 يورو!