نحن نقف مع أوكرانيا
AR

هل أستطيع المطالبة بتعويض الرحلة؟

من الممكن أن يتم السماح لك بتلقي تعويض رحلة يصل إلى 600 يورو عن رحلتك التي تعطلت. قم بملء معلومات رحلتك في الأسفل وقم كذلك بالمطالبة الآن!

ما هي قوانين الاتحاد الأوروبي من أجل تعويض الرحلات؟

Skycop تقوم بتطبيق قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004 الناتجة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 11 فبراير 2004. تعيين قائمة الاتحاد الأوروبي 261/2004 القوانين العامة المرتبطة بالتعويض والمساعدة من أجل الركاب إذا تأخرت الرحلات القيام بإلغائها والحجز الزائد. استنادا إلى القائمة، يتم السماح لك بتلقي تعويض الرحلة في حالة كنت: 1. قد تعرضت لتعطل الرحلة. 2. كانت رحلتك من / إلى / داخل الاتحاد الأوروبي؛ 3 - تعطل الرحلة كان خطأ من شركة الطيران.

لقد قمت بمواجهة مشكلة في الرحلة

تحصل مشاكل الرحلة حينما يحصل أمر غير عادي من أجل رحلتك، هذا يقوم بجعلك تصل إلى وجهتك في زمن متأخر عما هو متوقع (أو لا تصل أبدا). أكثر أنماط المشاكل انتشارا هي تأخير الرحلات، الإلغاء والحجوزات الزائدة.

تعويض الرحلة المتأخرة

الوقت هو المال - في حالة تأخرت رحلتك في القدوم إلى الوجهة الأخيرة لأكثر من 3 ساعات، فأنت مؤهل من أجل تلقي تعويض.

تعويض الرحلة الذي تم إلغاؤه

الإخطار شيء لا بد منه - في حالة لم يتم إعلامك بإلغاء الرحلة قبل 14 يوم على الأقل، فأنت مؤهل من أجل تلقي تعويض.

تعويض الرحلة التي تم حجزها

ينبغي ضمان المقعد - في حالة تم منعك من الركوب إلى الطائرة بسبب ارتفاع الحجز، فأنت كذلك مؤهل من أجل تلقي تعويض.

كانت رحلتك من / إلى الاتحاد الأوروبي

كانت رحلتك المعطلة من أو داخل الاتحاد الأوروبي أو قد جاءت إلى الاتحاد الأوروبي وتم تفعيلها من خلال شركة طيران تكون تابعة من أجل الاتحاد الأوروبي.

لقد كانت رحلتك التي تم إلغاؤها من أو داخل الاتحاد الأوروبي

لقد رحلت رحلتك من مطار في إحدى دول الاتحاد الأوروبي وهبطت في أي موقع آخر في العالم.

جاءت رحلتك التي تم إلغاؤها إلى الاتحاد الأوروبي وتم تفعيلها من خلال شركة طيران تكون تابعة من أجل الاتحاد الأوروبي

تم تفعيل رحلتك من خلال شركة طيران تم تسجيلها في الاتحاد الأوروبي وهبطت داخل مطار في الاتحاد الأوروبي.

كان تعطل الرحلة خطأ شركة الطيران

في النهاية، الرحلة مخصصة فقط من أجل تعويض الرحلة في حالة كانت شركة الطيران مسؤولة عن التعطيل! في الغالب ما تشمل لائحة مشاكل الرحلات التي تقوم شركة الطيران بالتسبب بها، الاضطرابات التفعيلية والمشاكل الفنية المرتبطة بالطائرة ومشكلات دوران الطائرة والعديد من العراقل المرتبطة بشركات الطيران. ويتواجد بعض الأمثلة:

المشاكل التشغيلية

لم تتمكن الرحلة من القدوم في الوقت المعين بسبب أن شركة الطيران أخطأت في تخطيط الطاقم.

المشكلات الفنية المرتبطة بالطائرة

حصل اضطراب الرحلة نتيجة تعطل أمر ما في الطائرة ولم يكن مشكلة في التصنيع.

اضطرابات دوران الطائرة

تأخر قدوم الطائرة عن الرحلة الماضية من أجل أن تطير في جهتك.

آخر

من الممكن أن تتواجد هناك مشكلة أخرى مرتبطة بشركات الطيران، قامت بالتسبب بتعطيل الرحلة، مما يقوم بجعلها مؤهلة من أجل تلقي تعويض.

ما كمية تعويض الرحلة الذي أستطيع أن أتلقاه؟

يتم إنتاج تعويضات الرحلة بمقدار 250 يورو، 400 يورو أو 600 يورو. يستند تعويض رحلتك على مسافة رحلتك - فكلما ارتفعت مدة الرحلة، ارتفع التعويض.

يصل إلى 1500 كم

القفزات التي تكون قصيرة بشكل نسبي تصل إلى 1500 كيلومتر تستحق:

€250

من 1500 كم إلى 3500 كم

في حالة كانت رحلتك تتراوح من 1500 كم إلى 3500 كم، فتستطيع تلقي:

€400

أكثر من 3500 كم

في حالة كان وقت رحلتك أكثر من 3500 كم، فمن الممكن أن أن يتعدى تعويضك إلى:

€600

متى لا يتم السماح لك بتلقي تعويض الرحلة؟

يتواجد الكثير من الظروف التي لا تصبح فيها شركات الطيران مسؤولة عن تعطل الرحلة - والرحلة غير مخصصة من أجل تلقي تعويض عن الرحلة!

القدوم متأخرًا أقل من 3 ساعات

رحلتك تأخرت، لكنها قد وصلت إلى الوجهة الأخيرة متأخرة أقل من 3 ساعات.

تم القيام بإلغاء الرحلة قبل أكثر من 14 يوم

في حالة تم إلغاء رحلتك قبل أكثر من 14 يوم من تاريخ القدوم المعين، فلن يتم اعتبار الرحلة مخصصة من أجل تلقي تعويض عن الرحلة.

الإضرابات والحوادث

من الممكن اعتبار الإضرابات في شركة الطيران، المطار أو الحوادث المتنوعة الأخرى التي لا يمكن لشركة الطيران التحكم بها ظروف غير اعتيادية، هذا يجعل الرحلة غير مخصصة من أجل تلقي تعويض.

الأحوال الجوية السيئة

في حالة كانت الظروف الجوية في المطار الرئيسي أو الوجهة تجعل تفعيل الطائرة غير سليم، فإن رحلتك المعطلة لا تعتبر مخصصة من أجل تلقي تعويض.

مشاكل عيوب صناعة الطائرات

حينما تقوم الطائرة بالتعطل بسبب عيب في التصنيع (وليس نتيجة إهمال الصيانة)، فإن ذلك يعتبر ظرف غير اعتيادي. وهكذا فإن الرحلة ليست مخصصة من أجل تلقي تعويض.

رحلة / مشغل خارج الاتحاد الأوروبي

في حالة كانت رحلتك متجهة إلى الاتحاد الأوروبي، ولكن شركة النقل لم يتم تسجيلها في الاتحاد الأوروبي، فلن يتم اعتبار الرحلة على شكل تعويض.

كيف أقوم بالمطالبة من أجل تعويض رحلتي؟

من أجل المطالبة بتعويض رحلتك من خلال Skycop، قم باتباع عملية بسيطة تتكون من ثلاث خطوات:

  1. 1

    قم بإرسال مطالبتك

    يأخذ الأمر دقائق لا غير من أجل إنهائه! بهذه الوسيلة سوف تقوم بالكشف عن أهليتك الأولية - وكذلك حجم التعويض.

  2. 2

    إننا نقوم بالمناضلة من أجل حقوقك

    سوف يقوم المختصين التابعين لنا بالتأكد من أهليتك بشكل عميق، التواصل مع شركات الطيران، وكذلك العمل مع السلطات وإلخ.

  3. 3

    قم بتلقي تعويضك

    فور حصولنا على التعويض، سوف نقوم بتحويل المبالغ إليك مخصوما منها تكاليفنا. أنت لا تدفع في حالة لم نفز.

الإدعاء الآن

كم من الزمن يأخد تعويض الرحلة؟

لا تقم قائمة (الاتحاد الأوروبي) رقم 261/2004 بتحديد أي حدود أو تواريخ أخيرة من أجل العملية، وهكذا، من الممكن أن يأخذ الأمر بعض الوقت من أجل تلقي تعويضك استنادا إلى شركة الطيران، تصعيب الحالة والقوائم الداخلية من أجل البلد.

لا فوز - لا رسوم

في Skycop، إننا نقوم بالعمل بمحكم سياسة لا ربح - من غير رسوم. من أجل ذلك، في حالة تعرضت لتعطل الرحلة، فقم بالتأكد من رحلتك وقم باكتشاف ما في حالة كنت مؤهلا من أجل تلقي تعويض - فهو مجاني!

الإدعاء الآن

الارشادات

هل أستطيع المطالبة بتعويض رحلة الطيران حينما قامت رحلتي بالمغادرة من خارج الاتحاد الأوروبي؟

تستطيع تلقي تعويض الرحلة حتى حينما تسافر خارج الاتحاد الأوروبي. لكي تكون رحلتك مؤهلة من أجل تلقي تعويض رحلة معطلة، ينبغي أن تقوم رحلتك بالمغادرة من الاتحاد الأوروبي – أو تقوم بالطيران إلى الاتحاد الأوروبي وتقوم شركة طيران تابعة للاتحاد الأوروبي بإدارتها.

هل تعويض الرحلة من أجل كل فرد؟

أجل، تعويض الرحلة يكون من أجل جميع المسافرين لديهم مقعد مخصص لهم.

قم بقراءة الإرشادات

هل تعطلت رحلتك؟

قم بالعمل على تحويل رحلتك التي تم تأجيلها، التي تم إلغاؤها أو المزدحمة بالحجز إلى تعويض يصل إلى 600 يورو!

الإدعاء الآن