Podržavamo Ukrajinu
HR

Otkazi Leta: Odšteta za Otkazane Letove

Zatražite odštetu do 600 € za svoj otkazani let!

Što Je Otkazivanje Leta?

Otkazivanje leta događa se kada planirani let ne održi iz raznih razloga, kao što su loše vrijeme, tehnički problemi, sigurnosni problemi ili štrajkovi na aerodromu.

Podnesi zahtjev

Kada Imate Pravo na Odštetu za Otkazani Let?

Imate pravo na odštetu za otkazani let ako poremećaj zadovoljava ova 3 uvjeta:

Vaš Let Je Otkazan

Otkazani let smatra se pravom na odštetu ako je otkazan manje od 14 dana prije planiranog datuma polaska.

Vaš Otkazani Let Bio Je Iz/Iz EU-a

Vaš let je polazio s aerodroma u zemlji članici EU-a i sletio bilo gdje drugdje u svijetu, ili ga je izvodila aviokompanija registrirana u EU i sletjela na aerodrom u EU-u.

Vaš otkazani let bio je iz ili unutar EU-a

Vaš let je polazio s aerodroma u zemlji članici EU-a i sletio bilo gdje drugdje u svijetu.

Vaš otkazani let stigao je u EU i izvodila ga je EU aviokompanija

Vaš let izvodila je aviokompanija registrirana u EU i sletjela na aerodrom u EU-u.

Otkazani Let Bio Je Krivnja Aviokompanije

Naposljetku, let je samo pravo na odštetu za otkazani let ako je aviokompanija bila odgovorna za poremećaj, na primjer:

Operativni problemi

Let nije mogao stići na vrijeme jer je aviokompanija pogriješila s planiranjem posade.

Tehnički problemi aviona

Poremećaj leta dogodio se jer je nešto pokvarilo u avionu i to nije bila proizvodna greška.

Problemi s Rotacijom Aviona

Avion je kasnio da stigne s prethodnog leta kako bi obavio vašu rutu.

Drugo

Moglo bi postojati neko drugo povezano pitanje s aviokompanijom koje je poremetilo let, čineći ga tako pravom za odštetu.

Koliko možete dobiti na odštetu za otkazani let?

Vaša odšteta za otkazani let ovisi o udaljenosti leta - što je let dulji, to je veća odšteta.

Do 1500 km

€250

Od 1500 km do 3500 km

€400

Više od 3500 km

€600

Kako to sve funkcionira s tvrtkom Skycop?

Podnošenje zahtjeva za odštetu putem Skycopa jednostavan je trokorakni postupak.

  1. 1

    Podnesite svoj zahtjev

    Potrebno je samo nekoliko minuta da ga dovršite! Na taj način ćete saznati o preliminarnoj pravnoj osnovi i iznosu odštete.

  2. 2

    Borimo se za vaša prava

    Naši stručnjaci pažljivo provjeravaju vašu pravnu osnovu, kontaktiraju aviokompanije, surađuju s vlastima i slično.

  3. 3

    Primite svoju naknadu

    Nakon primanja naknade, prenosit ćemo vam novac, umanjivši ga za našu naknadu. Ne plaćate ako ne pobijedimo.

Podnesi zahtjev

Često postavljana pitanja

Postoji li vremensko ograničenje za podnošenje mog zahtjeva?

Rok za podnošenje zahtjeva za naknadu zbog otkazanog leta varira ovisno o zemlji i okolnostima otkazivanja. Općenito, preporučuje se podnošenje zahtjeva što je prije moguće, budući da neke zrakoplovne tvrtke mogu imati rok.

U kojim slučajevima imam pravo samo na 50% naknade?

Ako putnik pristane odabrati drugi let umjesto otkazanog leta, zrakoplovne tvrtke mogu smanjiti iznos naknade do 50%, ali samo ako je razlika između vremena kada je putnik trebao stići na odredište i kada je stvarno stigao manje od 3 sata.

Moj let bio je otkazan, a zrakoplovna tvrtka ponudila mi je alternativni let koji je trebao poći dva dana kasnije. To mi nije odgovaralo, pa sam kupio/la nove karte kod druge zrakoplovne tvrtke. Hoću li dobiti povrat troškova za te nove karte?

Prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, ako putnik odbije zamjenski let, smještaj ili hranu i piće koje je ponudila zrakoplovna tvrtka, ona nije obvezna vratiti novac koji su putnici sami kupili – niti povratiti bilo koje druge troškove koje su putnici imali odbijanjem pomoći zrakoplovne tvrtke.

Međutim, putnik i dalje može tražiti naknadu za let i dobiti povrat novca za otkazani let.

Kao državljanin/ka zemlje izvan EU, mogu li očekivati naknadu za otkazani ili zakašnjeli let?

Da. Bez obzira na nacionalnost putnika, propis se odnosi na sve putnike koji su polazili s bilo kojeg aerodroma unutar EU-a ili stigli u EU na zrakoplovu registriranom u Europskoj uniji.

Koji zakon regulira isplatu naknade za kašnjenje ili otkazivanje letova?

Prava zračnih putnika i obveze zrakoplovnih tvrtki detaljno su opisana u zakonodavstvu EU, Uredbi (EZ) br. 261/2004. Dokument sadrži pravila o naknadama i pomoći putnicima u slučaju odbijanja ukrcavanja i otkazivanja ili dugotrajnog kašnjenja letova.

Koliku naknadu mogu očekivati za zakašnjeli ili otkazani let?

Ovisno o udaljenosti koju ste planirali preputovati, možete očekivati naknadu u iznosu od €250 do €600.

Pročitajte cesto postavljena pitanja

Je li vaš let poremećen?

Pretvorite svoj kašnjeni, otkazani ili prebučen let u odštetu do 600 €!

Podnesi zahtjev