Az utas azonban továbbra is élhet kártalanítás iránti igénybejelentéssel és visszatérítést kaphat a töröl repülőút miatt.
Törölték járatát?
Nyújtson be maximum 600 euróig terjedő követelést törölt járatával kapcsolatban!
A járata az EU-ból vagy az EU-ba indult
A járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.
A problémát a légitársaság hibája okozta
Legvégül, Ön csak akkor jogosult kártérítésre, ha a légitársaság felelős a fennakadásért.
Mekkora összegre számíthat fennakadás esetében?
A járatokkal kapcsolatos kártalanítások kibocsátására 250, 400 és 600 eurós összegben kerül sor.
- 1500 km-ig – 250 euró
- 1500 és 3500 km között – 400 euró
- Több, mint 3500 km – 600 euró
Hogy működik mindez
A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat
GYIK
-
Nem vagyok uniós állampolgár. Számíthatok-e kártalanításra törölt vagy késő járat esetén?
Igen. A rendelet az utas állampolgárságától függetlenül az összes olyan utasra vonatkozik, aki az unión belüli bármely repülőtérről indult el, vagy pedig egy az Európai Unióban nyilvántartásba vett repülőgépen érkezett meg az unióba.
-
Járatomat törölték és a légitársaság azt ajánlotta, hogy átirányít engem egy olyan másik járaton keresztül, amelynek két nappal később kellett volna indulnia. Ez nem felelt meg a terveimnek és új jegyeket vásároltam egy másik légi fuvarozónál. Fogok kapni visszatérítést ezekért az új jegyekért?
A 261/2004/EK rendelet értelmében, ha az utas visszautasítja a légitársaság által felkínált alternatív járatot, szállást, vagy ételt és italt, akkor a légitársaság nem köteles megtéríteni azokat a jegyeket, amelyeket az utas maga vásárolt – vagy pedig megtéríteni bármely egyéb olyan költséget, amely az utas részéről merült fel a légitársaság segítségének elutasítása miatt.
-
Milyen törvény szabályozza a késő vagy törölt repülőutakért járó kártalanítás kifizetését?
A légiutasok jogait és a légitársaságok kötelezettségeit a 261/2004/EK rendelet útján az uniós jog határozza meg. A dokumentum a visszautasított beszállás és járatok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályait állapítja meg.
-
Mekkora kártalanítást várhatok késő vagy törölt járat esetén?
Az utazás tervezett távolságától függően 250 eurótól 600 euróig terjedő összegű kártalanítást kaphat.
-
Milyen esetekben vagyok jogosult a kártalanításnak csupán 50%-ra?
Ha egy utas azt választotta, hogy a törölt járat helyett elfogad egy másik járatot, akkor a légitársaságok maximum 50%-kal csökkenthetik a kártalanítás összegét, de csak abban az esetben ha kevesebb mint 3 óra telt el azon időponttól számítva, amikorra az utasnak meg kellett volna érkeznie célállomására, illetve azon időpont között, amikorra ténylegesen megérkezett oda.
-
Mennyi ideig tart a kártalanítás visszatérítési folyamat?
A 261/2004/EK rendelet nem határoz meg semmilyen limitet vagy határidőket a folyamatra vonatkozóan. Ezért ez több, vagy kevesebb időt igényelhet az eset összetettsége, az adott légitársaság és a szóban forgó ország belső szabályozása függvényében.
Ha az igénybejelentési folyamat a hatóságok vagy bíróságok elé kerül, akkor az még hosszabb ideig tarthat.
Ismerje meg az utasjogait
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk megoldani a repülési problémáit és érvényesíteni a kártérítési igényét.
A légi utasok jogai
Járatkésés miatti kártérítés
Túlfoglalás után járó kártérítés
Törölt járat után járó kártérítés
Beszállás megtagadása miatti kártérítés
Csatlakozás-elmulasztás miatti kártérítés
Légitársasági sztrájk miatti kártérítés
Elveszett, késedelmes vagy sérült poggyász kártérítése
Repülési kártérítés
SHY Szabályzat: Légiutas-jogok Törökországban
ANAC 400 Rendelet
UK 261 járatkésés és járattörlés kártérítés
APPR: Kártérítés kanadai járat késésért
Sikeres eljárások ezek és más légitársaságok ellen
A Skycop jelentős tapasztalattal rendelkezik a nagy légitársaságokkal szembeni kártérítési igények benyújtásában.
Aegean
Aer Lingus
Aeromexico
Air Arabia
Air Canada
Air China
Air Dolomiti
Air Europa
Air France
Air India
Air Serbia
Air Transat
airBaltic
AJet
Alaska Airlines
Allegiant
American Airlines
American Airlines
Austrian Airlines
Avianca
Avion Express
Azores Airlines
British Airways
Brussels Airlines
Condor
Corendon Airlines
Croatia Airlines
Cyprus Airways
Delta Airlines
Discover Airlines
EasyJet
Egyptair
Emirates
Ethiopian Airlines
Etihad Airways
Eurowings
EVA Air
Finnair
Flair Airlines
FlyDubai
Freebird
Frontier Airlines
GetJet
GetJet
Heston Airlines
Iberia
Icelandair
ITA Airways
Jet2
Kenya Airways
KLM
LATAM Airlines
Loganair
LOT Airlines
Lufthansa
Luxair
Malaysia Airlines
Nordica
Norwegian Air Shuttle
Pegasus Airlines
PLAY Airlines
Porter Airlines
Qatar Airways
Royal Air Maroc
Ryanair
SAS
Singapore Airlines
SmartLynx
Smartwings
SunExpress
Swiss Airlines
TAP Air Portugal
Tarom
Transavia
TUI fly Belgium
Tunisair
Turkish Airlines
United Airlines
Virgin Atlantic
Volotea
Vueling
WestJet
Wideroe
Wizz Air
Segítséget nyújtunk többek között ezeken a repülőtereken
A Skycop támogatást nyújt az Európa-szerte túlfoglalt, késedelmes és törölt járatok által érintett utasok számára.
Amsterdam Schiphol
Barcelona Airport
Berlin Brandenburg Airport
Budapest Ferenc Liszt International Airport
Calgary Airport
Charles de Gaulle
Dublin Airport
Düsseldorf Airport
Fiumicino Airport
Francisco de Sá Carneiro Airport
Frankfurt am Main
Henri Coandă Airport
Istanbul Havalimani Airport
Kastrup Airport
Lisbon Portela Airport
London Gatwick
London Heathrow
London Luton Airport
Madrid Airport
Manchester Airport
Milano Malpensa International Airport
Montreal Trudeau Airport
Munich Airport
Orio al Serio International Airport
Oslo Airport
Palma de Mallorca Airport
Paris Orly
Stockholm Arlanda
Tirana International Airport
Toronto Pearson Airport
Vancouver Airport
Vienna Airport
Zürich Airport