Törölt a járat?

Mikor jogosult járatkésés miatti kártérítésre?

Ön akkor jogosult járatkésés utáni kártérítésre, ha az alábbi 3 feltétel teljesül:

Járatát törölték

A törölt járat akkor minősül kártérítésre jogosultnak, ha a tervezett indulási időpont előtt kevesebb, mint 14 nappal törölték.

A törölt járat az EU-ból vagy az EU-ba indult

A törölt járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.

A törölt járata az EU-ból indult

A repülő egy uniós ország repülőteréről indult és a világ bármely más pontján szállt le.

A törölt járata az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette

A járatát egy Európai Unióban bejegyzett szállító üzemeltette és egy uniós repülőtéren szállt le.

A járattörlés a légitársaság hibája

Legvégül, Ön csak akkor jogosult kártérítésre, ha a légitársaság felelős a fennakadásért. Íme néhány példa:

Működési kérdések

A repülő azért nem tudott időben megérkezni, mert a légitársaság összekutyulta a személyzeti tervet.

Repülőgép műszaki problémái

A járat fennakadása azért történt, mert valami tönkrement a repülőgépen és az nem gyártói hiba volt.

Repülőgép váltási problémák

A repülőgép az előző járatából érkezett meg későn.

Egyéb

Lehetnék még egyéb légitársasággal kapcsolatos problémák, amelyek megzavarhatták a járatot és jogosulttá teszik a kártérítésre.

Mekkora összegre számíthat járattörlés esetében?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ; minél hosszabb a repülőút, annál nagyobb a kártérítés összege.

1500 km-ig

Viszonylag rövid, legfeljebb 1500 km-es utaknál a kártérítés:

250 euró

1500 és 3500 km között

Ha a repülési távolság 1500 és 3500 km között van, jogosult a kártérítésre:

400 euró

Több, mint 3500 km

Ha a repülőút hossza meghaladta a 3500 km-t, akár:

600 euró

Mikor nem jogosult járattörlés miatti kártérítésre?

Számos eset van, amikor nem a légitársaságok felelősek a járat fennakadásáért, így Ön nem jogosult repülési kártérítésre!

A járatot több, mint 14 nappal korábban törölték

Ha a járatát a tervezett érkezési idő előtt több, mint 14 nappal törölték, Ön nem jogosult kártérítésre.

Sztrájk és váratlan esemény

Sztrájk a légitársaságnál vagy a repülőtéren, illetve számos egyéb váratlan esemény, amelyet a légitársaság nem tud ellenőrizni, rendkívüli körülménynek minősül, így Ön nem válik jogosulttá kártérítésre.

Rossz időjárási feltételek

Ha a kiindulási repülőtéren vagy a célrepülőtéren fennálló időjárási feltételek miatt a repülés nem biztonságos, Ön nem jogosult kártérítésre késés esetén.

Repülőgép gyártói hibák

Amikor egy repülőgép gyártói hiba miatt megy tönkre (és nem hanyag karbantartás miatt), az rendkívüli körülménynek tekintendő. Így Ön nem jogosult kártérítésre.

Nem uniós járat/szolgáltató

Ha a járata az Európai Unióba szól, de a szállító nem az EU-ban van bejegyezve, Ön nem jogosult kártérítésre.

Hogy működik mindez

A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat

1

Nyújtsa be igényét

Percek alatt elvégezhető. Így kiderítheti előzetesen jogosultságát, valamint a kártérítés mértékét.
2

Harcolunk jogaiért

Szakértőink részletesen ellenőrzik jogosultságát, felveszik a kapcsolatot a légitársaságokkal, együtt működik a hatóságokkal és a többi.
3

Kártérítés kézhezvétele

Miután megkaptuk a kártérítést, elutaljuk Önnek a pénzt a díjunk levonását követően. Ha nem nyerünk, nem kell fizetnie.

Igénylés most

GYIK

I am a non-EU citizen. Can I expect compensation for a cancelled or delayed flight?

Yes. Irrespective of the passenger’s nationality, the regulation applies to all passengers who departed from any airport within the EU or arrived to the EU on an airline registered in the European Union.

My flight was cancelled and the airline offered to reroute me via another flight, which was supposed to depart two days later. This did not fit my plans and I bought new tickets with another carrier. Will I get a refund for these new tickets?

According to Regulation (EC) 261/2004, if the passenger refuses the alternate flight, lodging or food and drink that the airline offered, the airline isn’t obligated to refund the tickets the passenger bought themselves – or to refund any other costs that the passenger experienced by refusing the airline’s help.

However, the passenger can still get claim flight compensation and get a refund for the cancelled flight.

What law regulates the payment of compensation for delayed or cancelled flights?

The rights of air passengers and the obligations of airlines are outlined in EU law by Regulation (EC) No. 261/2004. The document details the rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights.

How much compensation can I expect for a delayed or cancelled flight?

Depending on the distance you were planning to travel, you can expect compensation ranging from €250 to €600.

In which cases am I only entitled to 50% of the compensation?

If a passenger has agreed to choose another flight instead of the cancelled flight, the airlines can reduce the amount of compensation by up to 50%, but only if the difference between the time when the passenger had to reach his destination, and when he actually reached it, is less than 3 hours.

Olvassa el a gyakran ismétlődő kérdéseket