Ukrajna mellett állunk

Törölt a járat?

Nyújtson be maximum 600 euróig terjedő követelést törölt járatával kapcsolatban!

Mikor jogosult kártalanításra törölt járatával kapcsolatban?

Ön akkor jogosult járatkésés utáni kártérítésre, ha az alábbi 3 feltétel teljesül:

Járatát törölték

A törölt járat akkor minősül kártérítésre jogosultnak, ha a tervezett indulási időpont előtt kevesebb, mint 14 nappal törölték.

A törölt járat az EU-ból vagy az EU-ba indult

A törölt járata az EU-ból indult vagy az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette.

A törölt járata az EU-ból indult

A repülő egy uniós ország repülőteréről indult és a világ bármely más pontján szállt le.

A törölt járata az EU-ba érkezett és uniós légitársaság üzemeltette

A járatát egy Európai Unióban bejegyzett szállító üzemeltette és egy uniós repülőtéren szállt le.

A járattörlés a légitársaság hibája

Legvégül, Ön csak akkor jogosult kártérítésre, ha a légitársaság felelős a fennakadásért. Íme néhány példa:

Működési kérdések

A repülő azért nem tudott időben megérkezni, mert a légitársaság összekutyulta a személyzeti tervet.

Repülőgép műszaki problémái

A járat fennakadása azért történt, mert valami tönkrement a repülőgépen és az nem gyártói hiba volt.

Repülőgép váltási problémák

A repülőgép az előző járatából érkezett meg későn.

Egyéb

Lehetnék még egyéb légitársasággal kapcsolatos problémák, amelyek megzavarhatták a járatot és jogosulttá teszik a kártérítésre.

Mekkora összegre számíthat járattörlés esetében?

A kártérítés összege a repülési távolságtól függ; minél hosszabb a repülőút, annál nagyobb a kártérítés összege.

1500 km-ig

Viszonylag rövid, legfeljebb 1500 km-es utaknál a kártérítés:

250 euró

1500 és 3500 km között

Ha a repülési távolság 1500 és 3500 km között van, jogosult a kártérítésre:

400 euró

Több, mint 3500 km

Ha a repülőút hossza meghaladta a 3500 km-t, akár:

600 euró

Mikor nem jogosult járattörlés miatti kártérítésre?

Számos eset van, amikor nem a légitársaságok felelősek a járat fennakadásáért, így Ön nem jogosult repülési kártérítésre!

A járatot több, mint 14 nappal korábban törölték

Ha a járatát a tervezett érkezési idő előtt több, mint 14 nappal törölték, Ön nem jogosult kártérítésre.

Sztrájk és váratlan esemény

Sztrájk a légitársaságnál vagy a repülőtéren, illetve számos egyéb váratlan esemény, amelyet a légitársaság nem tud ellenőrizni, rendkívüli körülménynek minősül, így Ön nem válik jogosulttá kártérítésre.

Rossz időjárási feltételek

Ha a kiindulási repülőtéren vagy a célrepülőtéren fennálló időjárási feltételek miatt a repülés nem biztonságos, Ön nem jogosult kártérítésre késés esetén.

Repülőgép gyártói hibák

Amikor egy repülőgép gyártói hiba miatt megy tönkre (és nem hanyag karbantartás miatt), az rendkívüli körülménynek tekintendő. Így Ön nem jogosult kártérítésre.

Nem uniós járat/szolgáltató

Ha a járata az Európai Unióba szól, de a szállító nem az EU-ban van bejegyezve, Ön nem jogosult kártérítésre.

Hogy működik mindez

A Skycopon keresztüli kártérítés igénylése egyszerű háromlépcsős folyamat

  1. 1

    Nyújtsa be igényét

    Percek alatt elvégezhető. Így kiderítheti előzetesen jogosultságát, valamint a kártérítés mértékét.

  2. 2

    Harcolunk jogaiért

    Szakértőink részletesen ellenőrzik jogosultságát, felveszik a kapcsolatot a légitársaságokkal, együtt működik a hatóságokkal és a többi.

  3. 3

    Kártérítés kézhezvétele

    Miután megkaptuk a kártérítést, elutaljuk Önnek a pénzt a díjunk levonását követően. Ha nem nyerünk, nem kell fizetnie.

Igénylés most

Csak akkor kérünk jutalékot, ha nyerünk

A Skycop a szabályzata értelmében csak akkor kér jutalékot, ha nyer. Tehát ha Önnek nem menetrend szerint közlekedett a járata, akkor ellenőrizze a járatát, hogy megtudja, jogosult-e kártérítésre - hiszen ingyenes!

Igénylés most

GYIK

Nem vagyok uniós állampolgár. Számíthatok-e kártalanításra törölt vagy késő légijárat esetén?

Igen. A rendelet az utas állampolgárságától függetlenül az összes olyan utasra vonatkozik, aki az unión belüli bármely repülőtérről indult el, vagy pedig egy az Európai Unióban nyilvántartásba vett repülőgépen érkezett meg az unióba.

Milyen törvény szabályozza a késő vagy törölt repülőutakért járó kártalanítás kifizetését?

A légiutasok jogait és a légitársaságok kötelezettségeit a 261/2004/EK rendelet útján az uniós jog határozza meg. A dokumentum a visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályait állapítja meg.

Járatomat törölték és a légitársaság azt ajánlotta, hogy átirányít engem egy olyan másik járaton keresztül, amelynek két nappal később kellett volna indulnia. Ez nem felelt meg a terveimnek és új jegyeket vásároltam egy másik légi fuvarozónál. Fogok kapni visszatérítést ezekért az új jegyekért?

A 261/2004/EK rendelet értelmében, ha az utas visszautasítja a légitársaság által felkínált alternatív légijáratot, szállást, vagy ételt és italt, akkor a légitársaság nem köteles megtéríteni azokat a jegyeket, amelyeket az utas maga vásárolt – vagy pedig megtéríteni bármely egyéb olyan költséget, amely az utas részéről merült fel a légitársaság segítségének elutasítása miatt.

Az utas azonban továbbra is élhet kártalanítás iránti igénybejelentéssel és visszatérítést kaphat a töröl repülőút miatt.

Mekkora kártalanítást várhatok késő vagy törölt légijárat esetén?

Az utazás tervezett távolságától függően 250 eurótól 600 euróig terjedő összegű kártalanítást kaphat.

Milyen esetekben vagyok jogosult a kártalanításnak csupán 50%-ra?

Ha egy utas azt választotta, hogy a törölt járat helyett elfogad egy másik járatot, akkor a légitársaságok maximum 50%-kal csökkenthetik a kártalanítás összegét, de csak abban az esetben ha kevesebb mint 3 óra telt el azon időponttól számítva, amikorra az utasnak meg kellett volna érkeznie célállomására, illetve azon időpont között, amikorra ténylegesen megérkezett oda.

Járata megszakadt?

Késett, törölt vagy túlfoglalt járata miatt akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehet!

Igénylés most