Adhésion à Skycop Care
1. Dispositions générales
Tous les termes en majuscules figurant dans la Liste de prix sont décrits en détail dans les Conditions générales de services de Skycop.
2. Conditions générales d’Adhésion à Skycop Care
2.1. Un Client peut adhérer à Skycop Care en l’achetant.
2.2. Le prix de l’Adhésion à Skycop Care est fourni au Client au moment de l’achat que celui-ci doit payer pour devenir membre et bénéficier des avantages spécifiés. Le prix de l’Adhésion à Skycop Care doit être payé par les moyens fournis et spécifiés au moment de l’achat.
2.3. Skycop propose l’adhésion à Skycop Care sous la forme i) d’un abonnement par enregistrement ou ii) d’un abonnement mensuel, annuel, semestriel ou trimestriel ou iii) d’un abonnement familial allant jusqu’à cinq personnes. L’abonnement Skycop Care couvre les Réclamations liées à la réservation pour laquelle le Client a souscrit à l’abonnement Skycop Care ou liées à des réservations effectuées au cours de la période considérée.
2.4. L’abonnement Skycop Care entre en vigueur le jour de l’achat. L’abonnement à Skycop Care en tant qu’abonnement mensuel, annuel, semestriel ou trimestriel sera respectivement facturé mensuellement, annuellement, semestriellement ou trimestriellement, et sera automatiquement renouvelé pour un mois, un an, six mois ou trois mois par la suite aussi longtemps que le Membre n’aura pas annulé l’abonnement à Skycop Care Membership. L’abonnement annulé demeurera actif pour la période correspondant à la période réglée par l’adhérent. Si le Membre souscrit un abonnement Skycop Care pour d’autres personnes ou un abonnement familial, une seule facture sera délivrée au Membre et seul le Membre sera facturé pour les abonnements Skycop Care et leur renouvellement automatique. Dans le cas de l’abonnement familial, le responsable de l’abonnement familial sera chargé du paiement et de l’organisation de l’abonnement, comme l’ajout et la suppression de membres, le renouvellement et l’annulation de l’abonnement.
2.5. Après acceptation de l’achat, le Membre reçoit une confirmation.
2.6. Pour les membres, Skycop renonce à sa rémunération (le cas échéant) pour la poursuite d’une Réclamation et le recouvrement de l’Indemnisation du vol pour une réservation couverte par l’Adhésion à Skycop Care.
2.7. Les avantages sont personnels et s’appliquent uniquement au Membre, ce qui signifie que le Membre doit être indiqué en tant que passager dans la réservation, et à un certain nombre de passagers (comme indiqué dans le courriel de confirmation) s’ils sont inclus dans la même réservation que le Membre.
2.8. La rémunération de Skycop ne sera pas remboursée au membre pour des réservations résultant de vols qui ont été perturbés avant le début de l’Adhésion à Skycop Care.
2.9. L’adhésion à Skycop Care ne peut pas être transférée. Le Membre doit informer rapidement Skycop dès qu’il a connaissance d’une utilisation non autorisée de l’Adhésion.
2.10. Les Membres, qui sont considérés comme des consommateurs conformément aux règlements de l’UE en matière de consommation, peuvent révoquer leur Adhésion dans les 14 jours suivant l’achat sans avoir à spécifier de raisons. Pour exercer ce droit de révocation et obtenir un remboursement complet, la révocation doit être communiquée dans une période de 14 jours à compter de l’achat et celle-ci doit clairement indiquer que le Membre souhaite révoquer son Adhésion à Skycop Care. En raison de la nature du service fourni au Membre, le Membre ne peut pas révoquer son Adhésion à Skycop Care s’il a voyagé sur des vols couverts par l’Adhésion. Le révocation peut être envoyée à support@skycop.com.
2.11. Si l’annulation est reçue par Skycop plus de 14 jours après l’achat de l’Adhésion à Skycop Care, le Membre n’aura droit à aucun remboursement du prix de l’Adhésion à Skycop Care.
2.12. Le prix de l’Adhésion à Skycop Care n’est pas remboursé si le vol du Membre n’a pas été perturbé ou si le Membre n’a pas utilisé les services de Skycop, ou si l’Indemnisation du vol n’a pas été récupérée pour une raison quelconque.
2.13. Le Membre doit déposer la Réclamation auprès de Skycop dans les 12 mois suivant le vol pour lequel l’Adhésion à Skycop Care a été achetée. L’Adhésion à Skycop Care expire 12 mois après le vol pour lequel l’Adhésion à Skycop Care a été achetée.
2.14. Une fois l’Adhésion à Skycop Care annulée ou expirée, Skycop ne renoncera plus à sa rémunération.
2.15. Skycop se réserve le droit de refuser l’Adhésion à Skycop Care à toute personne.
2.16. Lors de la remise de la Réclamation à Skycop, le Membre doit fournir une preuve d’achat de l’Adhésion à Skycop Care (par exemple, une confirmation de réservation).
2.17. La collecte et l’utilisation de toute information personnelle sont définies dans la Politique de confidentialité de Skycop.
Mis à jour – 26-10-2023