Estem amb Ucraïna
CA

Puc reclamar una indemnització per vol?

Pot tenir dret a una compensació de vol de fins a 600 euros pel seu vol interromput. Ompli les dades del seu vol i reclami ara.

Quines són les normes de la UE sobre compensació de vols?

Skycop aplica el Reglament (CE) nº 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell, d'11 de febrer de 2004. El Reglament (CE) nº 261/2004 estableix normes comunes sobre compensació i assistència als passatgers en cas de retards, cancel·lacions i overbooking de vols. D'acord amb el Reglament, vostè té dret a una compensació si ha patit una pertorbació al seu vol, si el seu vol es dirigia a la UE, procedia de la UE o es trobava dins de la UE, i si la pertorbació ha estat culpa de la companyia aèria.

Ha patit una interrupció de vol

Les interrupcions de vol es produeixen quan alguna cosa inusual li succeeix al seu vol, fent-lo arribar al seu destí més tard del que s'esperava (o no arribar en absolut). Els tipus més comuns són els retards, les cancel·lacions i l'overbooking.

Compensació per vol retardat

El temps és or: si el seu vol va arribar amb més de 3 hores de retard al destí final, té dret a una indemnització.

Compensació per vol cancel·lat

La notificació és imprescindible: si no se li ha notificat la cancel·lació del vol amb almenys 14 dies d'antelació, té dret a una indemnització.

Compensació per excés de reserves

L'assentament ha d'estar garantit: si li van denegar l'embarcament per overbooking, també té dret a una indemnització.

El seu vol era cap/a la UE

El seu vol interromput procedia de la UE o arribava a la UE i era operat per una companyia aèria de la UE.

El seu vol cancel·lat procedia de la UE o estava dins d'ella

El seu vol va sortir d'un aeroport d'un país de la UE i va aterrar en qualsevol altre lloc del món.

El seu vol cancel·lat arribava a la UE i era operat per una companyia aèria de la UE

El seu vol estava operat per una companyia registrada a la UE i va aterrar en un aeroport de la UE.

La interrupció del vol va ser culpa de la companyia aèria

Finalment, el vol només té dret a indemnització si la companyia aèria ha estat responsable de la interrupció. La llista d'interrupcions del vol causades per la companyia aèria sol incloure problemes operatius, problemes tècnics amb l'avió, problemes de rotació de l'avió i altres problemes relacionats amb la companyia aèria. Aquí teniu alguns exemples:

Qüestions operatives

El vol no va poder arribar a temps perquè la companyia aèria es va equivocar amb la planificació de l'equip.

Problemes tècnics dels avions

La interrupció del vol es va produir perquè alguna cosa es va avariar a l'avió i no va ser un defecte de fabricació.

Problemes de rotació de l'avió

L'avió va arribar tard d'un vol anterior per realitzar la seva ruta.

Altres

Pot haver-hi algun altre problema relacionat amb la companyia aèria que hagi interromput el vol, per la qual cosa pot optar a una indemnització.

A quant ascendeix la indemnització per vol?

Les compensacions de vol s'emeten per un import de 250, 400 o 600 euros. La compensació per vol depèn de la distància recorreguda: com més llarg sigui el vol, major serà la compensació.

Fins a 1500 km

Valen els salts relativament curts de fins a 1.500 km:

€250

De 1500 km a 3500 km

Si el seu vol tenia entre 1500 km i 3500 km, pot aconseguir:

€400

Més de 3500 km

Si el seu vol tenia més de 3500 km de longitud, la seva indemnització pot arribar fins a:

€600

Quan no té dret a compensació per vol?

Hi ha diverses circumstàncies en les quals les companyies aèries no són responsables de la interrupció del vol, i el vol no té dret a indemnització!

Arribar tard menys de 3 hores

El seu vol es va retardar, però va arribar al destí final amb menys de 3 hores de retard.

Vol cancel·lat amb més de 14 dies d'antelació

Si el seu vol ha estat cancel·lat més de 14 dies abans de la data d'arribada prevista, el vol no es considera elegible per a la compensació del vol.

Vagues i incidents

Les vagues a la companyia aèria o a l'aeroport, o altres incidents que la companyia aèria no pugui controlar, es poden considerar circumstàncies extraordinàries, i per això el vol no pot optar a indemnització.

Males condicions meteorològiques

Si les condicions meteorològiques de l'aeroport d'origen o de destinació fan insegura l'operació d'un avió, el seu vol interromput no es considera indemnitzable.

Defectes en la fabricació d'avió

Quan un avió es trenca per un defecte de fabricació (i no per negligència en el manteniment), es considera una circumstància extraordinària. Per tant, el vol no té dret a indemnització.

Vol/operador no comunitari

Si el seu vol té com a destinació la UE, però la seva companyia aèria no està registrada a la UE, el vol no es té en compte per a una compensació.

Com reclamar la meva compensació de vol?

Per reclamar la seva compensació de vol a través de Skycop segueixi un senzill procés de tres passos:

  1. 1

    Presenti la seva sol·licitud

    Només trigarà uns minuts a completar-ho. Així sabrà si compleix els requisits preliminars i la quantitat de la indemnització.

  2. 2

    Lluitem pels seus drets

    Els nostres experts comprovaran a fons si compleix els requisits, es posaran en contacte amb les companyies aèries, col·laboraran amb les autoritats, etc.

  3. 3

    Rebi la seva indemnització

    Un cop rebem la indemnització, li transferirem els diners, menys les nostres tarifes. Vostè no paga si no guanyem.

Reclama ara

Quant temps dura la compensació de vol?

El Reglament (CE) nº 261/2004 no fixa límits ni terminis al procés, per la qual cosa l'obtenció de la indemnització pot durar cert temps en funció de la companyia aèria, la complexitat del cas i la normativa interna del país.

Sense victòria i sense honoraris

A Skycop, treballem sota una política de no guanyar - no pagar. Així que, si has patit una interrupció de vol, verifica el teu vol i descobreix si tens dret a una compensació, és gratuït!

Reclama ara

PREGUNTES FREQÜENTS

La compensació de vol és per persona?

Sí, la compensació per vol és per passatger que tenia una plaça assignada.

Puc reclamar compensació de vol quan el meu vol va sortir fora de la UE?

Pots obtenir una compensació per vol fins i tot quan viatges fora de la UE. Perquè el teu vol sigui elegible per a la compensació per vol pertorbat, el teu vol ha de sortir de la UE – o volar cap a la UE i ser operat per una companyia aèria de la UE.

Llegeix les Preguntes Més Freqüents

S'ha interromput el seu vol?

Converteixi el seu vol retardat, cancel·lat o sobresubscrit en una indemnització de fins a 600 euros.

Reclama ara