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Quel est le montant de l'indemnisation légale pour votre problème de vol ?

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Nous voulons nous assurer que tout le monde reçoive le meilleur service. C'est pourquoi nous sommes prêts à vous récompenser 50 € pour les invitations de vos amis !

Assistance Premium

Assistance en cas de vols perturbés, annulés ou manqués, de perte de bagages et de dépenses supplémentaires.

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Nous avons préparé beaucoup de choses pour nos abonnés. Préparez-vous à recevoir une allocation e-sim, une assurance médicale et bien plus encore !

*bientôt disponible !

Comment fonctionne Skycop ?

01

Soumettez la demande d'indemnisation relative à votre vol

Cela ne prend que quelques minutes pour la finaliser ! Vous saurez ainsi si vous êtes éligible et quel sera le montant de l'indemnisation.

02

Nous défendons vos droits

Nos experts vérifieront minutieusement si vous remplissez les conditions requises, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.

03

Recevez votre indemnisation

Une fois que nous avons reçu l'indemnisation, nous vous transférons l'argent, après déduction de nos honoraires. Si nous ne gagnons pas, vous ne payez pas.

Comment obtenir une indemnisation ?

  1. Réunissez tous les documents pertinents, tels que l’itinéraire du vol, la carte d’embarquement et toute correspondance avec la compagnie aérienne au sujet de la perturbation. Ces documents sont importants car ils constitueront une preuve de la perturbation survenue.
  2. Assurez-vous que vous ayez droit à une indemnisation. Les règles d’indemnisation varient selon les compagnies aériennes et les contextes. C’est pourquoi il est important de déterminer ce à quoi vous pouvez prétendre avant de déposer une demande d’indemnisation.
  3. Contactez la compagnie aérienne le plus rapidement possible et informez-la de la perturbation et de votre souhait de déposer une demande d’indemnisation. Veuillez noter qu’il peut y avoir des contraintes de temps pour faire une demande d’indemnisation et que plus tôt vous informez la compagnie aérienne, mieux c’est.
  4. Faites parvenir les documents et informations réclamés par la compagnie aérienne pour appuyer votre demande d’indemnisation. Ces documents peuvent être des billets d’avion, des cartes d’embarquement ou toute autre information pertinente permettant d’étayer votre demande.
  5. Si la compagnie aérienne rejette votre demande d’indemnisation, vous pouvez contacter les organismes de réglementation compétents ou rechercher la meilleure société d’indemnisation de vol pour obtenir de l’aide quant au traitement de votre demande d’indemnisation.

Découvrez les avis de nos clients

Connaissez vos droits

Quelle est la différence entre une indemnisation et un remboursement de billet ?

Une indemnisation est un versement effectué à un passager pour les désagréments ou les dommages causés par une perturbation du vol, tandis qu’un remboursement de billet est le remboursement du coût du billet pour un vol qui n’a pas été pris ou qui a été annulé. Les sociétés spécialisées dans les plaintes relatives aux vols peuvent vous aider à obtenir à la fois une indemnisation de la part de la compagnie aérienne et un remboursement.

Au bout de combien de temps les passagers peuvent-ils encore faire valoir leurs droits ?

Les demandes d’indemnisation ou de remboursement des passagers ont généralement un certain délai pour aboutir, par exemple trois ans pour les vols dans l’Union Européenne, mais ce délai peut varier en fonction de la juridiction et de la situation spécifique. Nous vous recommandons donc de déposer votre demande d’indemnisation le plus tôt possible.

Comment obtenir justice en cas de problème lié à un vol ?

Si la compagnie aérienne ne propose pas de solution convenable, songez à contacter les autorités compétentes telles que le ministère des transports ou le Centre Européen des Consommateurs pour obtenir de l’aide, ou faites appel à un avocat pour obtenir une indemnisation liée à un vol. Vous pouvez également confier tout le travail à une société d’indemnisation des passagers aériens.