Oui, un citoyen hors UE peut Demande d’indemnisation pour un vol retardé. Le règlement (CE) 261/2004 de la Commission européenne s’applique à tous les passagers au départ d’un aéroport de l’UE ou arrivés dans l’UE avec une compagnie aérienne enregistrée dans l’Union européenne.

Conformément au règlement (CE) n° 261/2004, si un passager refuse le vol de remplacement, l’hébergement ou la nourriture et les boissons proposés par la compagnie aérienne, cette dernière n’est pas tenue de rembourser les billets que le passager a achetés lui-même, ni de rembourser les autres frais que le passager a dû supporter en refusant l’aide de la compagnie aérienne.

Toutefois, le passager peut toujours demander une indemnisation et obtenir le remboursement du vol annulé.

Les droits des passagers aériens et les obligations des compagnies aériennes sont définis dans le droit communautaire par le règlement (CE) n° 261/2004. Ce document détaille les règles d’indemnisation et d’assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol.

L’indemnisation pour un vol retardé ou annulé varie de 250 € à 600 € par passager. Le montant dépend de la distance du vol : plus la distance est grande, plus le montant de l’indemnisation est élevé.

Si un passager a accepté de choisir un autre vol au lieu du vol annulé, les compagnies aériennes peuvent réduire le montant de l’indemnisation jusqu’à 50 %, mais seulement si la différence entre l’heure à laquelle le passager devait atteindre sa destination et l’heure à laquelle il l’a effectivement atteinte est inférieure à 3 heures.

Les demandes d’indemnisation ou de remboursement des passagers ont généralement un certain délai pour aboutir, par exemple trois ans pour les vols dans l’Union Européenne, mais ce délai peut varier en fonction de la juridiction et de la situation spécifique. Nous vous recommandons donc de déposer votre demande d’indemnisation le plus tôt possible.