Obtenez une indemnisation pouvant atteindre 600 € pour votre vol perturbé. Saisissez les informations de votre vol ci-dessous et soumettez votre demande dès maintenant !
Skycop applique le règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Ce règlement établit des normes communes en matière d’indemnisation et d’assistance pour les passagers en cas de retard, d’annulation ou de surbooking d’un vol. Selon ce cadre, vous pouvez prétendre à une indemnisation si :
Qu’est-ce qu’une perturbation de vol ? Une perturbation de vol survient lorsqu’un événement inhabituel retarde ou empêche l’arrivée à destination, comme : retards de vol, annulations, surréservations (surbooking).
Le temps, c’est de l’argent - si votre vol est arrivé avec plus de 3 heures de retard à votre destination finale par la faute de la compagnie aérienne, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation.
La notification est obligatoire - si vous n’avez pas été informé de l’annulation d’un vol au moins 14 jours à l’avance, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation. Par ailleurs, en plus de l’indemnisation, vous pouvez également avoir droit au remboursement de votre billet pour le vol annulé.
Les places doivent être garanties - si vous n’avez pas pu embarquer en raison d’une surréservation, vous pouvez également bénéficier d’une indemnisation.
Votre vol peut être éligible si :
Votre vol a quitté un aéroport de l’Union européenne.
Votre vol est arrivé dans l’UE et a été opéré par une compagnie aérienne enregistrée dans l’UE.
Pour être indemnisé, la perturbation doit être due à la compagnie aérienne. Voici les cas les plus courants :
Erreurs dans la planification de l’équipage.
Pannes liées à l’appareil, non causées par des défauts de fabrication.
Retard de l’avion en provenance d’un vol précédent.
Tout incident interne ayant causé le retard ou l’annulation.
Le montant de votre indemnisation dépend de la distance du vol perturbé :
Des vols relativement courts allant jusqu’à 1500 km valent:
Si votre vol était de 1500 km à 3500 km, vous pouvez obtenir une indemnisation de:
Si votre vol était de plus de 3 500 km, votre indemnisation peut atteindre:
Certaines situations exemptent les compagnies aériennes de responsabilité, ce qui rend votre vol inéligible à une indemnisation. Voici les principaux cas :
Si votre vol atteint sa destination finale avec moins de 3 heures de retard, aucune indemnisation ne peut être réclamée.
Un vol annulé plus de 14 jours avant la date prévue ne donne pas droit à une compensation.
Les grèves affectant les compagnies aériennes ou les aéroports, ainsi que d’autres incidents hors du contrôle de la compagnie, sont considérés comme des circonstances extraordinaires, excluant toute indemnisation.
Lorsque les conditions météo rendent le vol dangereux à l’aéroport de départ ou d’arrivée, cela relève des circonstances extraordinaires, rendant l’indemnisation impossible.
Si une panne résulte d’un défaut de fabrication (et non d’une maintenance négligente), cela est considéré comme une circonstance extraordinaire.
Si votre vol arrive dans l’UE mais est assuré par un transporteur aérien non enregistré dans l’Union européenne, il n’est pas éligible à une compensation.
Demander votre indemnisation avec Skycop est rapide et se fait en seulement trois étapes.
Cela ne prend que quelques minutes ! Vous découvrirez rapidement si vous êtes éligible et le montant de votre indemnité.
Nos experts analyseront en détail votre éligibilité, prendront contact avec les compagnies aériennes, interagiront avec les autorités compétentes, etc.
Dès que l'indemnisation est obtenue, nous vous transférerons le montant, après déduction de notre commission. Si nous ne réussissons pas à obtenir une compensation pour vous, vous ne payez rien.
Le règlement (CE) n° 261/2004 ne fixe ni limites ni délais précis pour les procédures d’indemnisation. Le temps nécessaire pour obtenir votre compensation peut donc varier en fonction de la compagnie aérienne, de la complexité du dossier et des réglementations locales en vigueur.
Chez Skycop, nous appliquons une politique de frais uniquement en cas de succès. Si vous ne pouvez pas obtenir de remboursement, vous ne payez rien. Vérifiez gratuitement si votre vol est éligible à une indemnisation en quelques clics !
Vous pouvez prétendre à une indemnisation même si votre voyage dépasse les frontières de l’UE. Pour être éligible, votre vol doit partir d’un aéroport de l’UE ou arriver dans l’UE en étant opéré par une compagnie aérienne européenne.
Oui, l’indemnisation du vol est pour chaque passager avec siège attribué.
Transformez votre vol retardé, annulé ou surbooké en indemnisation jusqu’à 600 €!
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