Vasara ir viena no aktīvākajām sezonām aviācijā. Tam ir ļoti vienkāršs izskaidrojums – visi ziemeļu puslodes iedzīvotāji kaut kur dodas atvaļinājumā. Tomēr zināms, ka ne visi lidojumi norit veiksmīgi. Daži lidojumi tiek traucēti, kas, savukārt, sabojā jūsu atvaļinājumu. Bet vai šai drūmajai situācijai ir arī zelta maliņa?
Lidojumu traucējumi un kā tie rodas
Ir milzums iemeslu, kāpēc lidojums var tikt traucēts. Lidojuma aizkavēšanos vai atcelšanu var izraisīt daudzi faktori. Aviosabiedrību darbinieku streiki ir visizplatītākais lidojumu traucējumu iemesls, sevišķi – “Ryanair”. Taču 2018. gads pieredzējis savu daļu darbinieku streiku, kā arī satiksmes vadības speciālistu protesta akcijas. Un, protams, arī lidostas darbinieki var streikot.
Lidojumu aizkavēšanos vai atcelšanu var izraisīt arī laikapstākļi – jūs varat to pat nepamanīt, jo pie vainas var būt nelabvēlīgie laikapstākļi galamērķa lidostā. Un neesam vēl pat pieminējuši militāras darbības vai drošības apsvērumus, kas varētu būt traucējumu iemeslu (šeit ieskaitāmi lidostā lidojoši droni). Galu galā, arī pašas lidmašīnas var darboties kļūdaini (nedēļā vismaz viens lidojums tiek traucēts gaisa kondicionēšanas sistēmas bojājumu dēļ), kas arī ir problēma.
Kā iegūt labumu no traucēta lidojuma?
Taču jūs joprojām varat pieteikties kompensācijai par dažiem no šiem traucētajiem lidojumiem! Regula (EK) Nr. 261/2004 pieļauj izņēmumus – galvenokārt, kad noteikts, ka aviosabiedrība nav varējusi ietekmēt traucējuma cēloni – jums netiks samaksāts. Bet – kad varat pieprasīt kompensāciju?
- Vispirms, jums jāpārbauda, vai jūsu lidojums uzskatāms par traucētu tiesību aktu izpratnē. Lai pieteiktos kompensācijai kavēšanās dēļ, tai jābūt vismaz 3 stundu ilgai (ierašanās punktā). Atcelšana – lai varētu pieprasīt lidojuma kompensāciju, par tā atcelšanu jūs jāinformē mazāk nekā 14 dienas iepriekš.
- Jūsu lidojumam jānotiek ES teritorijā, jāizlido no ES vai jāielido ES, un lidojumu jānodrošina ES reģistrētai aviosabiedrībai.
- Ar apkopi saistītās problēmas, iespējams, ir visbiežākais kompensācijas pieteikumu cēlonis. Tās rodas, kad lidmašīnā kaut kas salūzt, un tas nav uzskatāms par ražošanas defektu. Aviosabiedrībai tas būtu jākonstatē pirms radās problēmas – bet tas nenotika. Tāpēc tagad varat pieteikties lidojuma kompensācijai.
- Gaisa kuģu apkalpes locekļu plānošanas problēmas uzskatāmas par aviosabiedrību atbildību. Ja jūsu lidojums kavējas vai tiek atcelts, jo aviosabiedrība nevarēja saplānot pilotu un salona apkalpes darbu, piesakieties kompensācijai.
- Aviosabiedrības var sajaukt arī lidojumiem piešķirtās lidmašīnas. Tāpēc, jā – ja jūsu lidojums varētu tikt traucēts, tam netiek piešķirta lidmašīna. Ups!
- Virspārdošana: ja nevarējāt iekāpt lidmašīnā vai tā nevarēja pacelties gaisā, jo aviosabiedrība pārdevusi vairāk biļešu nekā pasažieru, arī tad varat pieteikties kompensācijai.
Ja traucējums, kas izraisījis jūsu atvaļinājuma lidojuma kavēšanos vai atcelšanu, atbilst iepriekš aprakstītajam – apsveicam – varat pieteikties lidojuma kompensācijai! Atkarībā no lidojuma garuma, jūs varētu saņemt kompensāciju līdz 600 eiro. Tad kāpēc gan nepieprasīt atlīdzību ar “Skycop”? Paveiksim visu birokrātisko darbu jūsu vietā!