Компенсація
авіапереліт
Отримайте компенсацію
за скасований рейс до 600 €!

or

Легко і швидко

Жодних фінансових ризиків

Компенсація за старі рейси

Легко і швидко

Жодних фінансових ризиків

Компенсація за старі рейси

Чому люди обирають Skycop?

Самостійне подання скарги

Складність

Розуміння складних правил і норм компенсацій за рейс може бути приголомшливим та заплутаним.

Багато паперової тяганини

Заповнення формулярів і збір доказів на підтвердження скарги можуть бути виснажливими й трудомісткими.

Ризики

Якщо ваша скарга надійде до суду, вам доведеться самостійно покривати судові витрати.

Обмеження авіакомпанії

Деякі авіакомпанії користуються хитрощами або вдаються до розмитих формулювань, щоб уникнути компенсацій пасажирам.

Брак прозорості

Авіакомпаніям часто не вистачає прозорості щодо процесу компенсації, через що пасажири не знають про статус своїх скарг.

Подання скарг зі Skycop

Швидко й легко

Жодних довгих форм або виснажливої паперової тяганини: подайте заявку на компенсацію всього за пару хвилин!

Жодного фінансового ризику

Skycop покриває всі витрати на компенсацію. Вам не доведеться платити, якщо ми не виграємо вашу справу.

Скарги щодо старих рейсів

Залежно від правил ви можете вимагати компенсацію за рейси, скасовані до 3 років тому.

Регулярні оновлення

Ми повідомимо вам про перебіг розгляду вашої скарги й відповімо на будь-які запитання, які можуть у вас виникнути.

Варті довіри експерти

Наші юридичні експерти подбають, щоб кожен пасажир отримав компенсацію, на яку заслуговує.

Подати скаргу зараз
Подати скаргу зараз

Запросіть друга
й отримайте 75 євро!

Жодних обмежень — отримайте винагороду в розмірі до 75 євро за кожну успішну рекомендацію!

Яка сума законної компенсації за проблемний рейс?

Сума компенсації за рейс, яку ви можете отримати, визначається відстанню рейсу й може становити 250, 400 або 600 євро. Що довший політ, то вищою буде компенсація.

250

До 1500 км

400

Від 1500 км
до 3500 км

600

Понад 3500 км

Як отримати компенсацію зі Skycop?

  • O1
    Подайте заявку на компенсацію
    Це займе всього кілька хвилин! Так ви дізнаєтеся своє попереднє право на отримання компенсації і її розмір.
  • O2
    Ми боремося за ваші права
    Наші фахівці ретельно перевірятимуть ваше право на компенсацію, зв'язуватимуться з авіакомпаніями, співпрацюватимуть із владою тощо.
  • O3
    Отримайте компенсацію
    Щойно ми отримаємо компенсацію, ми перекажемо вам кошти за вирахуванням нашого гонорару. Ви нічого не винні, якщо ми не виграємо.

Ми вирішуємо більше проблем, пов'язаних із польотами

icon

Компенсація за затримку рейсу

Час - це гроші. Якщо ваш рейс запізнився в кінцевий пункт призначення більш ніж на 3 години з вини авіакомпанії, ви маєте право на компенсацію.

icon

Компенсація за скасований рейс

Повідомлення обов'язкове - якщо ви не були повідомлені про скасування рейсу не менше ніж за 14 днів, ви маєте право на компенсацію. Ба більше, крім компенсації, ви також можете мати право на повернення грошей за квиток на скасований рейс.

icon

Компенсація за переброньований рейс

Місце має бути гарантовано - якщо вам було відмовлено в посадці через перебронювання, ви також маєте право на компенсацію. Розмір компенсації залежить від дальності польоту і тривалості затримки для зміни маршруту.

icon

Права авіапасажирів

Знайте свої права - не дозволяйте авіакомпаніям обдурити вас. Прочитайте ретельно Європейський регламент (ЄС) № 261/2004 і дізнайтеся, на що ви маєте право, включно з компенсацією, безоплатними послугами в аеропорту та поверненням квитків.

Ми подбаємо про ваші майбутні рейси

Більше не треба турбуватися про затримки рейсів, втрату багажу або непередбачені дорожні витрати. Долучайтеся до Skycop Care й отримайте преміальну допомогу, пріоритетність, доступ до зал очікування в аеропорту тощо.

Захистіть свій переліт
Захистіть свій переліт

Ми допомогли мільйонам пасажирів не постраждати через порушення графіків польотів

Everything good

Everything good

Passenger

Inna

stars

Мали позитивну співпрацю з Skycop

Мали позитивну співпрацю з Skycop, отримали через рік компенсацію в 500 євро, компанія взяла половину з неї за свою роботу. Рейс був затриманий з аєропорту Stanstend до Еденбургу на 4 години.

Passenger

Yana Chukhno Ua

stars

Велике дякую skycop

Велике дякую skycop, гроші за затримку рейсу від Ryanair отримала, чекала рік, але дуже радію. Ще раз дякую, виконали роботу на відмінно. Рекомендую.

Passenger

Екатерина Чередниченко

stars

Мені повністю сподобалась підтримка

Мені повністю сподобалась підтримка

Passenger

Богдан Ротар

stars

Дуже дякую Skycop компенсацію отримала.

Дуже дякую Skycop компенсацію отримала.

Passenger

Марина Ванат

stars

Компенсацію отримав 👍🏻Дякую за допомогу…

Компенсацію отримав 👍🏻Дякую за допомогу ,рекомендую звертатись до skycop 😊

Passenger

Oleksii

stars

Все пройшло добре

Все пройшло добре

Passenger

Богдан Дмитрів

stars

Рекомендую, допомогли отримати компенсацію

Безмежно вдячна компанії за допомогу, з моєї сторони необхідно було прикласти мінімум зусиль, рекомендую до співпраці!

Passenger

Аліна Чигрин

stars

Безмежно вдячна компанії Skycop за…

Безмежно вдячна компанії Skycop за відшкодування коштів за перенесений рейс Абу-Дабі - Катовіце. Рейс був запланований на 4.01, з невідомих причин висадили з літака і відмовили в рейсі. Перенесли на наступний день. 5місяців перемовин і такий неочікуваний результат! Я в шоці! Щиро рекомендую Skycop!!! 👏🏻

Passenger

Марина Миколенко

stars

Got money for my delayed flight.

Got money for my delayed flight. It took a long time, but eventually I gor the compernsation.

Passenger

Alex Blokha

stars

Everything good

Everything good

Passenger

Inna

stars

Мали позитивну співпрацю з Skycop

Мали позитивну співпрацю з Skycop, отримали через рік компенсацію в 500 євро, компанія взяла половину з неї за свою роботу. Рейс був затриманий з аєропорту Stanstend до Еденбургу на 4 години.

Passenger

Yana Chukhno Ua

stars

Велике дякую skycop

Велике дякую skycop, гроші за затримку рейсу від Ryanair отримала, чекала рік, але дуже радію. Ще раз дякую, виконали роботу на відмінно. Рекомендую.

Passenger

Екатерина Чередниченко

stars

Мені повністю сподобалась підтримка

Мені повністю сподобалась підтримка

Passenger

Богдан Ротар

stars

Дуже дякую Skycop компенсацію отримала.

Дуже дякую Skycop компенсацію отримала.

Passenger

Марина Ванат

stars

Компенсацію отримав 👍🏻Дякую за допомогу…

Компенсацію отримав 👍🏻Дякую за допомогу ,рекомендую звертатись до skycop 😊

Passenger

Oleksii

stars

Все пройшло добре

Все пройшло добре

Passenger

Богдан Дмитрів

stars

Рекомендую, допомогли отримати компенсацію

Безмежно вдячна компанії за допомогу, з моєї сторони необхідно було прикласти мінімум зусиль, рекомендую до співпраці!

Passenger

Аліна Чигрин

stars

Безмежно вдячна компанії Skycop за…

Безмежно вдячна компанії Skycop за відшкодування коштів за перенесений рейс Абу-Дабі - Катовіце. Рейс був запланований на 4.01, з невідомих причин висадили з літака і відмовили в рейсі. Перенесли на наступний день. 5місяців перемовин і такий неочікуваний результат! Я в шоці! Щиро рекомендую Skycop!!! 👏🏻

Passenger

Марина Миколенко

stars

Got money for my delayed flight.

Got money for my delayed flight. It took a long time, but eventually I gor the compernsation.

Passenger

Alex Blokha

stars

Що ми
пропонуємо?

Швидкі виплати

Якщо ваш рейс відповідає критеріям для швидкого відшкодування, ми перерахуємо вам компенсацію протягом 2 робочих днів!

Дізнатися про компенсацію

Запросіть друга й отримайте до 75 євро!

Поділіться інформацією про Skycop з друзями або членами родини та отримайте винагороду в розмірі до 75 євро залежно від суми компенсації за скаргою.

Заплановані поїздки

Ми стежитимемо за вашою майбутньою поїздкою, і якщо з вашим рейсом виникнуть проблеми, ми подбаємо, щоб ви отримали заслужену компенсацію.

Зареєструвати поїздку

Швидкі виплати

Якщо ваш рейс відповідає критеріям для швидкого відшкодування, ми перерахуємо вам компенсацію протягом 2 робочих днів!

Запросіть друга й отримайте до 75 євро!

Поділіться інформацією про Skycop з друзями або членами родини та отримайте винагороду в розмірі до 75 євро залежно від суми компенсації за скаргою.

Заплановані поїздки

Ми стежитимемо за вашою майбутньою поїздкою, і якщо з вашим рейсом виникнуть проблеми, ми подбаємо, щоб ви отримали заслужену компенсацію.

Швидкі виплати

Якщо ваш рейс відповідає критеріям для швидкого відшкодування, ми перерахуємо вам компенсацію протягом 2 робочих днів!

Запросіть друга й отримайте до 75 євро!

Поділіться інформацією про Skycop з друзями або членами родини та отримайте винагороду в розмірі до 75 євро залежно від суми компенсації за скаргою.

Заплановані поїздки

Ми стежитимемо за вашою майбутньою поїздкою, і якщо з вашим рейсом виникнуть проблеми, ми подбаємо, щоб ви отримали заслужену компенсацію.

Ваш рейс було скасовано?

Перетворіть свій затриманий, скасований або перевантажений рейс на компенсацію у розмірі до 600 €!

Преса про Skycop

Поширені запитання

  • Що таке компенсація за рейс і хто має на неї право?

    Ви маєте право на компенсацію, якщо ваш рейс було затримано або скасовано з вини авіакомпанії, і така затримка або скасування відповідає критеріям, наведеним у Регламенті Європейського парламенту та Ради (ЄС) № 261/2004, Регламенті UK261, Положеннях про права авіапасажирів (SHY-Passenger) (Туреччина) або визначеним Національним агентством цивільної авіації (ANAC) (Бразилія).

    Один із найпростіших способів перевірити, чи можете ви отримати компенсацію від авіакомпанії, й отримати її — це скористатися платформою для врегулювання скарг на вебсайті Skycop. Skycop розгляне вашу справу та займатиметься нею за вас після підписання відповідних угод та надання документів.

  • Скільки коштує скористатися послугами Skycop?

    Незалежно від часу або ресурсів, витрачених на роботу з вашою скаргою, Skycop працює за принципом «комісія лише за успішний результат». Якщо справу буде вирішено успішно, Skycop вирахує свою винагороду з сум, сплачених авіакомпанією. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з прайс-листом та умовами й положеннями компанії Skycop.

  • Як подати скаргу через Skycop?

    Щоб подати скаргу з вимогою про отримання компенсації за рейс, у якому сталися зміни, просто заповніть онлайн-форму скарги та надайте відповідні документи на сайті Skycop. Наша команда подбає про весь процес: від перевірки відповідності вимогам до переговорів з авіакомпанією.

  • Скільки часу в мене є, щоб подати скаргу з вимогою про отримання компенсації за рейс, у якому сталися зміни?

    Загалом, стосовно рейсів, що вилітають з ЄС, у пасажирів, як правило, є від 2 до 6 років, щоб вимагати компенсацію за затримку або скасування рейсу, залежно від терміну давності в країні.

    Ось кілька прикладів часових обмежень у різних країнах:
    • Велика Британія: до 6 років
    • Німеччина: до 3 років
    • Франція: до 5 років
    • Іспанія: до 5 років
    • Італія: до 2 років
    • Португалія: до 3 років

    Skycop може допомогти вам визначити, чи ваша скарга все ще актуальна відповідно до Регламенту ЄС 261, UK261, SHY-Passenger (Туреччина) або ANAC (Бразилія).

  • Чи можу я вимагати компенсації за затримку рейсу менше ніж на три години?

    Ні. Затримка розглядається як час прибуття до кінцевого пункту призначення, а не час відправлення. Щоб ви мали право на компенсацію, ваш рейс повинен прибути принаймні на 3 години пізніше запланованого часу. Skycop допоможе вам з’ясувати, чи відповідає ваша затримка вимогам для отримання компенсації.

  • Чи маю я право на компенсацію, якщо мій рейс було скасовано через надзвичайні обставини?

    У більшості випадків має бути вина авіакомпанії перед вами, щоб ви могли вимагати компенсацію. Надзвичайні обставини (наприклад, несприятливі погодні умови) можуть бути підставою для звільнення авіакомпанії від сплати компенсації.

    Однак авіакомпанії все одно зобов’язані попіклуватися про вас — запропонувати харчування, проживання та повторне бронювання, якщо ваш рейс скасовано. Skycop ретельно розглядає кожну справу і перевіряє, чи не використовують авіакомпанії помилково «надзвичайні обставини» як виправдання, щоб уникнути виплати компенсації.

  • Які документи необхідні для розгляду моєї скарги з вимогою про виплату компенсації?

    Щоб подати скаргу до Skycop, ви повинні надати:

    – підтвердження бронювання рейсу або квиток;
    – посадковий талон (за наявності);
    – повідомлення або документи від авіакомпанії щодо змін у рейсі;
    – квитанції про додаткові витрати (якщо є).
    Якщо ви надасте повну інформацію, це допоможе компанії Skycop ефективніше опрацювати вашу скаргу.

  • Скільки часу займає отримання компенсації через Skycop?

    Не існує фіксованих термінів для скарг з вимогою про виплату компенсації відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, UK261, SHY-Passenger (Туреччина) або ANAC (Бразилія). Цей процес залежить від співпраці авіакомпанії, юридичної складності та національних правил.

    Якщо органам влади або судам потрібно втрутитися, процедура може затягнутися. Однак Skycop продовжує регулярно співпрацювати з авіакомпаніями, щоб якомога швидше отримати вашу компенсацію.

  • Чи можу я подати скаргу від імені іншої особи?

    Так! Ви можете подати скаргу від імені членів родини, друзів або колег по роботі, якщо у вас є їхня згода та всі необхідні відомості про рейс. Однак інші пасажири також повинні підписати договір доручення, щоб можна було подати скаргу. Skycop подбає про те, щоб компенсацію отримав той пасажир, якому вона належить.

  • Чи розглядає Skycop скарги з вимогою компенсації додаткових витрат, як-от харчування або проживання?

    Так! Відповідно до стандартів EU 261, UK261, SHY-Passenger (Туреччина) та ANAC (Бразилія), пасажири можуть мати право на забезпечення харчуванням, проживанням та транспортом, якщо їхній рейс значно затримується або скасовується.

    Хоча Skycop спеціалізується на скаргах з вимогою про отримання компенсації за рейси, ми також можемо вимагати відшкодування додаткових витрат, але застосовується вимога до мінімальної необхідної суми відшкодування. За необхідності ми можемо проконсультувати вас щодо того, як подати запит на повернення коштів безпосередньо до авіакомпанії.

  • Чи допомагає Skycop отримати компенсацію за рейс згідно з Регламентом UK261?

    Так! UK261 — це версія EU 261 після Брексіта, яка захищає пасажирів на рейсах, що вилітають з Великої Британії або прибувають до неї, авіакомпанії, що базується у Великій Британії. Skycop допомагає пасажирам вимагати компенсації відповідно до правил UK261, як ми робимо відповідно до правил ЄС, Туреччини та Бразилії.

  • Чи можу я вимагати компенсації відповідно до Положень SHY-Passenger Туреччини через Skycop?

    Так! Skycop допомагає пасажирам вимагати компенсації відповідно до Положень SHY-Passenger Туреччини, які захищають пасажирів внутрішніх та міжнародних рейсів, що вилітають з Туреччини.

    Якщо ваш рейс було затримано, скасовано або переброньовано, ви маєте право на:
    ✅ Фінансову компенсацію
    ✅ Альтернативний транспорт
    ✅ Харчування та проживання в готелі (якщо необхідно)

    Оскільки правила SHY-Passenger відрізняються від правил EU 261 та UK261, Skycop подбає про те, щоб ви отримали необхідну компенсацію відповідно до авіаційного законодавства Туреччини.

  • Чи допомагає Skycop отримати компенсацію за рейс згідно з Резолюцією 400 Національного агентства цивільної авіації (ANAC) Бразилії?

    Так! Skycop допомагає пасажирам вимагати компенсації відповідно до Резолюції 400 ANAC Бразилії, яка гарантує права авіапасажирів у Бразилії.

    Якщо ваш рейс було затримано, скасовано або переброньовано, ви маєте право на:
    ✅ Харчування, проживання в готелі та повторне бронювання
    ✅ Фінансову компенсацію (у певних випадках)

    Сума та умови залежать від тривалості польоту та відповідальності авіакомпанії, але Skycop спростить цю процедуру, працюючи над вашою скаргою від початку до кінця.

WhatsApp +370 636 72212