ავიაკომპანიამ უნდა უზრუნველყოს ნებისმიერი დამატებითი ხარჯის საფასურის ანაზღაურება, რომელიც ეხება ფრენის დაგვიანებას – სასტუმროები, კვება და სასმელი გონივრულ ფარგლებში (შამპანური და ხიზილალა არ ითვლება). ეს უნდა მოყდეს გაყიდვების ქვითრების საფუძველზე. თუმცა, თითოეულ ყველა ავიაკომპანია თავისებურად უმკლავდება ამ საკითხს.
გააუმჯობესეთ მგზავრობა Skycop Care-ის დახმარებით
- მგზავრობის სანდო დაზღვევა
- სწრაფი მხარდაჭერა ფრენების შეფერხებისას
- ინდივიდუალური, ექსპერტული მხარდაჭერა
- დამატებითი ხარჯებისა და დაკარგული ბარგის კომპენსაცია
- სპეციალური შემოთავაზებები და უპირატესობები
აირჩიეთ თქვენთვის საუკეთესო გეგმა
აირჩიეთ ის გეგმა, რომელიც შეესაბამება თქვენს კრიტერიუმებს და მიიღეთ სრული სიმშვიდე შემდეგი მგზავრობისთვის.
-20%*
3-თვიანი გეგმა
€3.99 თითო მგზავრზე / ყოველ თვე
- გადახდა სამ თვეში ერთხელ - €11.97
- 1 წლის ფასი - €47.88
*1 თვიან გეგმასთან შედარებით, თუ
შეძენილია 3 თვის დასაფარად
რაში გჭირდებათ ეს?
გაუქმებები პირველი 14 დღის განმავლობაში.
წევრებს, რომლებიც კვალიფიცირდებიან როგორც მომხმარებლები ევროკავშირის მომხმარებელთა რეგულაციების შესაბამისად, შეუძლიათ გააუქმონ წევრობა შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში ყოველგვარი მიზეზის დაზუსტების საჭიროების გარეშე. გაუქმების უფლების განსახორციელებლად და თანხის სრულად დასაბრუნებლად, გაუქმების შესახებ უნდა შეატყობინოთ შეძენიდან 14-დღიან პერიოდში და მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული, რომ წევრს სურს Skycop Care წევრობის გაუქმება. წევრისთვის მიწოდებული მომსახურების ტიპიდან გამომდინარე, წევრს არ შეუძლია Skycop Care წევრობის გაუქმება, თუ წევრი იყენებს რომელიმე ფრენას, რომელსაც წევრობა მოიცავს. გაუქმების შესახებ შეტყობინების გაგზავნა შესაძლებელია შემდეგ მისამართზე: support@skycop.com.
ხშირად დასმული კითხვები
-
საბოლოო დანიშნულების ადგილამდე მისასვლელად დამჭირდა ბილეთის ყიდვა სხვა ავიახაზისგან. შემიძლია კომპენსაციის მიღება დამატებითი ხარჯების გამო?
-
ბილეთი შევიძინე სააგენტოსგან და არა პირდაპირ ავიახაზისგან. მაინც შემიძლია კომპენსაციის მიღება?
განურჩევლად იმისა, თუ სად ან როგორ შეიძინეთ თქვენი ბილეთი, თუ აპირებდით ამ რეისით მოგზაურობას/უკვე იმოგზაურეთ – თქვენ მაინც შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
თუ შეფერხება ექვემდებარება კომპენსაციის წესს, ავიაკომპანა პასუხისმგებელია ფრენის შეფერხებაზე და შეგიძლიათ შეავსოთ საჩივარი მათ წინააღმდეგ.
-
მე უკვე მივიღე კომპენსაცია ავიახაზისგან სასაჩუქრე ვაუჩერის, თანხის ან სხვა სერვისის სახით. მაინც შემიძლია საჩივრის გაკეთება?
დიახ. როგორც წესი, ავიაკომპანიების მიერ შემოთავაზებული კომპენსაციების ღირებულება ნაკლებია, ვიდრე ის კომპენსაცია, რომლის მიღების უფლება გაქვთ (EC) No. 261/2004 რეგულაციის მიხედვით. მაშინაც კი, როდესაც თქვენ მიღებული გაქვთ ვაუჩერი, მოგზაურობის ფასდაკლება ან ან თანხა, თქვენ მაინც შეიძლება გქონდეთ შემდგომი კომპენსაციის მიღების უფლება (EC) No. 261/2004 რეგულაციის მიხედვით, მაგრამ ის შეიძლება შემცირდეს უკვე მიღებული კომპენსაციის ღირებულებიდან გამომდინარე.
თუ თქვენ დათანხმდით ავიაკომპანიისგან რაიმე სახის კომპენსაციის მიღებსა, გთხოვთ შეგვატყობინოთ ამის შესახებ რაც შეიძლება ზუსტად, მათ შორის, უნდა მოგვაწოდოთ ინფორმაცია ნებისმიერი დოკუმენტის შესახებ, რომლის ხელმოწერა მოითხოვეს კომპენსაციის მიღებისას.
-
რა ოდენობის კომპენსაცია მეკუთვნის დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენის გამო?
შეფერხებული ან გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია საშუალოდ შეადგენს €250-იდან €600-მდე თითო მგზავრზე. ოდენობა დამოკიდებულია ფრენის ხანგრძლივობაზე – რაც უფრო მეტია მანძილი, მით უფრო მაღალია კომპენსაციის ოდენობა.
-
როგორ გავაუქმო ჩემი Skycop Care წევრობა?
Skycop Care წევრობა მოიცავს სარჩელებს, რომლებიც წარმოიქმნა იმ დაჯავშნიდან, რომლისთვისაც
კლიენტმა შეიძინა Skycop Care წევრობა, ან წარმოიშვა ჯავშნებიდან მოცემული დროის მონაკვეთში. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ნებისმიერ მომენტში შესაბამისი პერიოდის განმავლობაში და Skycop Care
წევრობა არ განახლდება, როდესაც თქვენი მიმდინარე პერიოდი დასრულდება.Skycop Care კლიენტის ანგარიშის გვერდიდან გასაუქმებლად დააწკაპუნეთ აქ და აირჩიეთ გამოწერის გაუქმება თქვენი შესაბამისი გეგმის გვერდით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი წევრობა ელ.ფოსტით support@skycop.com.
ფრენა შეგიფერხდათ?
მიიღეთ 600 ევრომდე კომპენსაცია შეფერხებული, გაუქმებული ან ზედმეტად დაჯავშნული ფრენის გამო!