ჩვენ მხარს ვუჭერთ უკრაინას

შემიძლია მოვითხოვო ფრენის კომპენსაცია?

თქვენ შესაძლოა გქონდეთ 600 ევრომდე ფრენის კომპენსაციის მიღების უფლება შეფერხებული ფრენის გამო. შეავსეთ ფრენის დეტალები ქვემოთ და წარადგინეთ საჩივარი!

რას წარმოადგენს ევროკავშირის ფრენის კომპენსაციის წესები?

Skycop ექვემდებარება 2004 წლის 11 თებერვლის ევროპარლამენტისა და საბჭოს (EC) No 261/2004. EC 261/2004 რეგულაციებს, რომლებიც ადგენენ საერთო წესებს მგზავრების კომპენსაციისა და დახმარების შესახებ ფრენის დაგვიანების, გაუქმების და ზედმეტად დაჯავშნის შემთხვევაში. რეგულაციის მიხედვით, თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ ფრენის კომპენსაცია, თუ თქვენ განიცადეთ ფრენის შეფერხება, თქვენი ფრენა იყო ევროკავშირის მიმართულებით, თუ ევროკავშირიდან მიემგზავრებოდით ან თუ იგი ხორციელდებოდა ევროკავშირის შიგნით, ან თუ ფრენის შეფერხება ავიაკომპანიის ბრალი იყო.

თქვენი ფრენა შეფერხდა

ფრენის შეფერხებები ხდება მაშინ, როდესაც რაღაც უჩვეულო პრობლემა ემართება თქვენს ფრენას, რის გამოც ან დროულად ვერ ჩადიხართ ან საერთოდ ვერ ჩადიხართ დანიშნულების ადგილამდე. შეფერხებების ყველაზე გავრცელებული სახეებია ფრენის დაგვიანება, გაუქმება და გადაჯავშნა.

დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია

დრო ფულია - თუ თქვენი ფრენა ავიაკომპანიის შეცდომის გამო საბოლოო დანიშნულების ადგილზე მისვლას 3 საათზე მეტით დააგვიანა, თქვენ უფლება გაქვთ მიიღოთ კომპენსაცია.

გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია

შეტყობინება აუცილებელია - თუ ფრენის გაუქმების შესახებ არ მიიღეთ შეტყობინება 14 დღით ადრე მაინც, უფლება გაქვთ მიიღოთ კომპენსაცია. გარდა ამისა, კომპენსაციის გარდა, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ ბილეთის საფასური გაუქმებული ფრენისთვის.

ზედმეტად დაჯავშნილი ფრენის კომპენსაცია

ადგილი გარანტირებული უნდა იყოს - თუ თქვენ უარი მიიღეთ ჩასხდომაზე ადგილების არ არსებობის გამო, თქვენ ასევე გაქვთ კომპენსაციის მიღების უფლება.

თქვენი ფრენა იყო ევროკავშირიდან/ევროკავშირის მიმართულებით

თქვენი შეფერხებული ფრენა მიემართებოდა ევროკავშირისკენ/დატოვა ევროკავშირი და განხორციელებული იყო ევროპული ავიახაზის მიერ.

ფრენის შეფერხება ავიახაზის ბრალი იყო

დაბოლოს, ფრენა მხოლოდ მაშინ ექვემდებარება კომპენსაცია, თუ ავიაკომპანია იყო პასუხისმგებელი შეფერხებაზე! ამის შესაძლო მიზეზებია, როგორც წესი, ოპერაციული საკითხები, თვითმფრინავის ტექნიკური პრობლემები, თვითმფრინავის შეცვლის პრობლემები და ავიაკომპანიასთან დაკავშირებულ სხვა პრობლემები. რამდენიმე მაგალითი:

რა მოცულობის კომპენსაციის მიღება შემიძლია?

ფრენის კომპენსაცია გაიცემა €250, €400 ან €600 ოდენობით. თქვენი ფრენის კომპენსაციის მოცულობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე - რაც უფრო ხანგრძლივია ფრენა, მით მეტია კომპენსაცია.

რა შემთხვევაში არ შეგიძლიათ კომპენსაციის მიღება?

არსებობს რამდენიმე გარემოება, რომელთა დროსაც ავიაკომპანიები არ იღებენ პასუხისმგებლობას შეფერხებაზე - და არ ექვემდებარება ფრენის კომპენსაციას!

როგორ უნდა მივიღო კომპენსაცია?

კომპენსაციის მისაღებად Skycop-ის დახმარებით მარტივი, 3-ეტაპიანი პროცესია:

  1. 1

    შეავსეთ საჩივარი

    მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება! თქვენ გაიგებთ თქვენს უფლებამოსილებას საჩივრის კუთხით და კომპენსაციის მოცულობას.

  2. 2

    ჩვენ ვიბრძვით თქვენი უფლებებისთვის

    ჩვენი ექსპერტები სიღრმისეულად შეამოწმებენ თქვენს უფლებამოსილებას, დაუკავშირდებიან ავიაკომპანიებს, იმუშავებენ შესაბამის ორგანოებთან და ა.შ.

  3. 3

    მიიღეთ კომპენსაცია

    კომპენსაციის მიღების შემდეგ, ჩვენ გადაგირიცხავთ თანხას ჩვენი მომსახურების საფასურის გამოკლებით. თქვენ არ იხდით, თუ ჩვენ არ გავიმარჯვებთ.

რამდენი ხანი სჭირდება ფრენის კომპენსაციას?

რეგულაცია (EC) No. 261/2004 არ აწესებს რაიმე შეზღუდვას დროის კუთხით, შესაბამისად, შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენი კომპენსაციის მისაღებად ავიაკომპანიის, საქმის სირთულისა და ქვეყნის შიდა რეგულაციების მიხედვით.

თუ არ მოვიგეთ - თქვენ არ იხდით

თუ ჩვენ მივაღწევთ წარმატებას თქვენ საქმეში, არაფრის გადახდა არ გიწვეთ, შესაბამისად, თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ საჩივრის გაკეთება ყოველგვარი გადასახადის გარეშე!

ხშირად დასმული კითხვები

შემიძლია კომპენსაციის მიღება, თუკი ფრენა დაიწყო ქვეყნიდან, რომელიც არაა ევროკავშირის წევრი?

თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ კომპენსაცია იმ შემთვევაშიც კი, როდესაც მიემგზავრებით ევროკავშირის გარეთ. ამისთვის, რეისი უნდა ტოვებდეს ევროკავშირის ტერიტორიას – ან უნდა მიემართებოდეს ევროკავშირისკენ და მას უნდა ახორციელებდეს ევროკავშირში რეგისტრირებული ავიახაზი.

ფრენის კომპენსაცია თითო მგზავრზე გამოითვლება?

დიახ. კომპენსაციის ოდენობა გამოითვლება მგზავრების რაოდენობის მიხედვით.

ფრენა შეგიფერხდათ?

მიიღეთ 600 ევრომდე კომპენსაცია დაგვიანებული, გაუქმებული ან ზედმეტად დაჯავშნული ფრენის შედეგად!