Gaukite pinigus, o ne kuponą!

Pinigų už skrydžio bilietą grąžinimas

  • Patyręs „Skycop“ pasamdytas advokatas
  • Profesionali teisinė pagalba
  • Greita ir paprasta registracija

Užpildyk dabar Specialus pasiūlymas

Kaip tai veikia?

  1. 1

    Pateikite savo duomenis

    Pateikite savo skrydžio duomenis kartu su pagrindine asmenine informacija. Užtruksite vos minutę.

  2. 2

    Advokatas atliks savo darbą

    Per artimiausias 24 valandas „Skycop“ pasamdytas advokatas susipažins su jūsų atveju ir paruoš oficialią rašytinę pretenziją.

  3. 3

    Mes išsiųsime jūsų užklausą

    Galiausiai advokatas išsiųs elektroninį laišką atitinkamam oro linijų ar kelionių agentūros atstovui, pridėdamas prie šio laiško ir jus.

Užpildykite formą

Kada keleiviui priklauso pinigų grąžinimas?

Jums priklauso pinigų grąžinimas jei susidūrėte su viena iš šių situacijų:

Atšauktas skrydis

Oro linijos atšaukė jūsų reisą ir nepasiūlė kito skrydžio, kuris būtų jums tinkamas.

Perpildytas skrydis

Jus atsisakė įlaipinti į lėktuvą dėl vietų trūkumo ir jus nesutikote su oro linijų bendrovės pasiūlyta alternatyva.

Atidėtas skrydis

Jūsų skrydis buvo atidėtas 5 val. ar daugiau ir jūs nusprendėte atsisakyti kelionės.

Reglamentas (EB) 261/2004 aiškiai nurodo, kad keleivis turi teisę į pinigų grąžinimą, jei jo pradinis skrydis buvo atšauktas. Jam turėtų būti pasiūlytas kitas skrydis, konkrečios alternatyvos gali paprašyti ir pats keliautojas. Bet jei nė vienas iš pasiūlytų skrydžių neatitinka jo kelionės planų, keleivis gali prašyti grąžinti visą sumokėtą sumą.

Tokiu pat principu pinigai turėtų būti grąžinami ir už skrydžio vėlavimą – jei jūsų skrydis buvo atidėtas daugiau nei 5 valandoms, turite teisę nuspręsti neskristi ir reikalauti grąžinti pinigus. Taip yra todėl, kad penkių valandų vėlavimas iš esmės yra prilyginamas skrydžio atšaukimui.

Svarbu! Jeigu jūsų skrydis buvo atšauktas dėl COVID-19 pandemijos, oro linijos jums privalo pasiūlyti pakaitinį skrydį arba suteikti pinigų grąžinimą už skrydžio bilietą. Mūsų paslauga gali jums padėti greičiau atgauti pinigus už skrydžio bilietus.

Gaukite savo pinigų grąžinimą

Pateikę šią formą, gausite elektroninį laišką, kuriame bus pateikta visa reikalinga informacija apie tolimesnius veiksmus.







Svarbu:

įkelkite dokumentą, kuriame būtų nurodyta ši informacija, arba nurodykite ją lauke „Papildoma informacija“:

  • bilieto (-ų) kaina;
  • keleivio (-ių) vardas ir pavardė;
  • informacija apie bilietų pardavėją;
  • skrydžio rezervacijos numeris (rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške);
  • skrydžio data, skrydžio numeris (pvz., FR1001), oro linijų bendrovė

Raginame atkreipti dėmesį, kad mes negalime garantuoti, jog pinigai už skrydį jums bus grąžinti bet kuriuo atveju. Oro linijoms piktybiškai atsisakant bendradarbiauti, pasitaiko atvejų, kai pinigai yra grąžinami tik po teismo proceso. Jeigu to prireiks, vėliau galėsite kreiptis ir į teismą, pridėdami mūsų advokato siųstą laišką.

Dažniausiai užduodami klausimai dėl pinigų už skrydžio bilietą grąžinimą

Ar yra nustatytas konkretus laikas, per kurį oro linijos privalo grąžinti pinigus už neįvykusį skrydį?

Taip. Jei nusprendėte susigrąžinti pinigus už neįvykusią kelionę, oro linijų bendrovė turi jums juos išmokėti per 7 dienas – grynaisiais arba bankiniu pavedimu. Oro linijos taip pat gali pasiūlyti kompensaciją už nepanaudotus kelionės bilietus kelionių čekiais ar kitomis paslaugomis, bet ją suteikti gali tik gavusios aiškiai išreikštą keleivio sutikimą. Jei norite susigrąžinti visą už bilietus sumokėtą sumą, prieš priimdami bet kokius vežėjo čekius, visada atkreipkite ypatingą dėmesį į tai, kokius dokumentus pasirašote.

Kiek gali užtrukti pinigų už bilietą grąžinimas jeigu oro linijų bendrovė nesutinka jų išmokėti geranoriškai?

Kadangi kiekviena tokia situacija yra skirtinga, sunku nustatyti universalų terminą, per kurį pinigai dažniausiai pasiekia keleivį. Tai, kiek galiausiai užtrunka išmokėjimas, priklauso nuo aibės veiksnių, kurie savo ruožtu gali būti visiškai nesusiję tarpusavyje. Be to, mes negalime garantuoti, kad pinigus oro linijų bendrovė grąžins bet kuriuo atveju, nes gali būti situacijų, kai jie galiausiai išmokami tik po teismo proceso. Galiausiai, gali nutikti ir taip, kad visiškai nieko negalėsime padaryti ir mes – pavyzdžiui, oro linijai bankrutavus arba keleiviui neturint galimybės įrodyti, kad jis apskritai naudojosi konkretaus vežėjo paslaugomis.

Sutikau su oro linijų pasiūlymu ir priėmiau iš jos kelionių kuponą. Ar vis tiek galite man padėti susigrąžinti pinigus už nepanaudotą skrydį, jei kelionių kupono dar nepanaudojau?

Tikriausiai ne, kadangi įrodyti, kad jums nebuvo suteikta pinigų grąžinimo alternatyva būtų be galo sunku. Vis dėlto, galite kreiptis į mus, išaiškindami savo situaciją ir mes išnagrinėsime jūsų atvejį individualiai.

Atšaukus mano skrydį, oro linijos pasiūlė man ne vieną alternatyvą, o net kelis pasirinkimus, Vienu iš tokių pasirinkimų buvo kreditas būsimoms kelionėms, kurio vertė yra didesnė už kainą, kurią sumokėjau už bilietą. Ar verta rinktis tokį variantą?

Nepaisant to, kad galutinis sprendimas yra jūsų ir tik jūsų, patariame atidžiai įvertinti kiekvieną jums siūlomą galimybę ir gerai pagalvoti apie galimus ateities scenarijus, pavyzdžiui, ar nėra didelės rizikos, kad oro linijos bankrutuos anksčiau, nei spėsite pasinaudoti jums pasiūlytu čekiu ar kuponu ateities kelionėms. Iš kitos pusės, jeigu manote, kad galite pagrįstai pasitikėti konkrečiu oro vežėju, pinigus susigrąžinti jums nėra būtina „čia ir dabar“ ir žinote, kad artimiausiu metu vis tiek teks pasinaudoti jo paslaugomis, galbūt racionaliau būtų pasilikti oro linijų pasiūlytą čekį ar kuponą ateities kelionėms.

Kodėl šiuo metu susigrąžinti pinigus už bilietą gali būti daug sunkiau?

Ne paslaptis, kad visa kelionių industrija matė daug geresnius laikus. Ne paslaptis, kad net didžiausi pasaulio vežėjai susiduria su likvidumo krize. Dėl to net ir patikimiausios oro linijos dabar visais įmanomais būdais stengiasi išvengti pinigų nutekėjimo. Ir vienas iš būdų tai padaryti yra pasiūlyti kelionės kuponus tais atvejais, kai keleiviui turėtų priklausyti pinigų grąžinimas.

Kiek kainuoja pinigų už bilietą grąžinimo paslauga?

Paslaugos kaina šiuo metu yra 25 EUR + PVM (jei taikomas).

Tęsdami naršymą šioje svetainėje sutinkate su mūsų slapukų naudojimo politika, kuri yra išdėstyta Privatumo ir atsakomybės bei Paslaugų teikimo sąlygose. Peržiūrėkite mūsų politiką.

Slapukų Nustatymai Patvirtinti slapukus