Visi papildu izdevumi, kas saistīti ar kavēšanos un minēti regulā, – viesnīcas, ēdināšana, dzērieni saprātīgās robežās (tātad ne šampanietis vai kaviārs) – ir jāatmaksā aviosabiedrībai, pamatojoties uz pārdošanas kvītīm. Tomēr katrai aviosabiedrībai ir atšķirīga kārtība, kā to risināt.
Uzlabojiet savu ceļošanas pieredzi ar Skycop Care
- Uzticama ceļojumu aizsardzība
- Ātrs risinājums lidojuma traucējumu gadījumā
- Personalizēta ekspertu palīdzība
- Zaudētas bagāžas un papildu izdevumu kompensācija
- Īpaši piedāvājumi un priekšrocības
Izvēlieties sev piemērotāko plānu
Vienkārši izvēlieties to, kas Jums atbilst vislabāk, un iegūstiet pilnīgu mieru nākamajā ceļojumā.
-20%*
3 mēnešu plāns
€3.99 vienai personai/mēnesī
- 11.97 € par 3 mēnešiem
- Cena 1 gadam - 47.88 €
*salīdzinājumā ar 1 mēneša plānu, ja tas iegādāts 3 mēnešiem
Kāpēc Jums tas ir nepieciešams?
Ar Skycop
Bez Skycop
Neierobežota lidojumu aizsardzība
Palīdzība nokavētu lidojumu gadījumā
Palīdzība nozaudētas bagāžas gadījumā
Palīdzība papildu izdevumu segšanai
Pieprasījumu iesniegšanas prioritāte
Bezmaksas piekļuve atpūtas telpām
Pakalpojuma maksa
0 €
No 75 € līdz 300 €+ (bez piemērojamā PVN)*
Atcelšana pirmo 14 dienu laikā
Pakalpojuma saņēmēji, kuri atbilst ES patērētāju regulējuma prasībām, var atteikties no pakalpojuma 14 dienu laikā pēc iegādes bez nepieciešamības norādīt iemeslus. Lai izmantotu atteikuma tiesības un saņemtu pilnu naudas atmaksu par pakalpojumu, saņēmējam tas ir jāpaziņo 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas un tajā skaidri jānorāda, ka vēlas izstāties no Skycop Care pakalpojuma. Ņemot vērā sniegtā pakalpojuma raksturu, dalībnieks nevar atteikties no Skycop Care pakalpojuma, ja viņš jau ir ceļojis ar kādu no lidojumiem, kas bija iekļauts pakalpojumā. Atteikumu var nosūtīt uz: support@skycop.com.
Biežāk uzdotie jautājumi
-
Man bija jāiegādājas biļete no citas aviokompānijas, lai nokļūtu savā galamērķī. Vai es varu pieprasīt kompensāciju par papildu izmaksām?
-
Es biļeti iegādājos nevis tieši no aviosabiedrības, bet ar aģenta starpniecību. Vai es joprojām varu iesniegt kompensācijas prasību?
Neatkarīgi no tā, kur vai kā Jūs iegādājāties biļeti, ja Jūs gatavojāties ceļot/ceļojāt ar šo reisu un Jums ir biļete uz sava vārda – Jūs varat pieprasīt kompensāciju.Ja par lidojuma traucējumiem var iesniegt prasību, par atbildīgām tiek uzskatītas aviosabiedrības, un prasības tiek iesniegtas tām.
-
Es jau esmu saņēmis kompensāciju no aviosabiedrības dāvanu kuponu, naudas un/vai papildu pakalpojumu veidā. Vai es varu iesniegt papildu prasību?
Jā. Parasti aviokompāniju piedāvāto kompensāciju vērtība ir mazāka par to, kas Jums pienākas saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004. Pat ja Jūs jau esat saņēmis/usi dāvanu kuponu, atlaidi ceļojumam vai aviokompānijas piedāvāto naudas summu u. c., Jums joprojām var būt tiesības uz papildu kompensāciju saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004, taču tā var tikt samazināta atkarībā no jau saņemtās kompensācijas vērtības.
Ja esat pieņēmis jebkāda veida kompensāciju no aviokompānijas, lūdzu, pēc iespējas precīzāk mums par to paziņojiet, tostarp sniedziet informāciju par visiem dokumentiem, kurus Jums lūdza parakstīt, pieņemot kompensāciju.
-
Cik lielu kompensāciju es varu saņemt par kavētu vai atceltu lidojumu?
Atkarībā no attāluma, ko plānojāt veikt, Jūs varat saņemt kompensāciju no 250 līdz 600 eiro. -
Kā es varu atcelt savu Skycop Care pakalpojumu?
Skycop Care attiecas uz prasījumiem, kas izriet no rezervācijas, kurai Klients iegādājās Skycop Care pakalpojumu, vai, kas izriet no rezervācijām noteiktā laika periodā. Jūs varat atcelt pakalpojumu jebkurā brīdī attiecīgajā periodā un Skycop Care pakalpojums netiks atjaunots pēc pašreizējā perioda beigām.
Lai atceltu Skycop Care klienta konta lapu, spiediet šeit un attiecīgajam plānam izvēlieties atcelt pakalpojumu. Jūs varat pakalpojumu arī atcelt, nosūtot e-pastu support@skycop.com.
Vai Jūsu lidojums tika pārtraukts?
Pārvērsiet savu kavēto, atcelto vai rezervēto lidojumu kompensācijā līdz pat 600 eiro!