Wszelkie dodatkowe wydatki, na podstawie rachunków za hotele, posiłki lub bilety, związane z dotarciem do miejsca docelowego tak szybko, jak to możliwe, muszą być niezwłocznie pokryte przez linię lotniczą. Zazwyczaj pasażerowie nie mają problemów z uzyskaniem zwrotu tych kosztów, trudniej jest z uzyskaniem odszkodowania za straty moralne związane z doświadczeniem niedogodności podczas lotu zgodnie z rozporządzeniem (WE) 261/2004. Z tego powodu nasi eksperci skupiają się na pomocy w uzyskaniu tych konkretnie świadczeń dotyczących odszkodowań za opóźnione i odwołane loty, czy overbookingu.
Podnieś swoje wrażenia z podróży dzięki Skycop Care
- Niezawodna ochrona podróży
- Szybkie rozwiązania w przypadku zakłóceń lotu
- Osobista pomoc ekspertów
- Odszkodowanie za zagubiony bagaż i dodatkowe wydatki
- Oferty specjalne i korzyści
Wybierz najlepszy plan dla siebie
Wybierz ten, który spełnia Twoje kryteria i zyskaj całkowity spokój ducha podczas następnej podróży.
-20%*
Plan trzymiesięczny
€3.99 za osobę / na miesiąc
- Opłata co 3 miesiące po €11.97
- Cena roczna - €47.88
*w porównaniu do planu 1-miesięcznego, w przypadku zakupu na 3 miesiące
Plan 1-miesięczny
€19.99 na rodzinę
- Do 5 członków rodziny i przyjaciół
- Rozliczane co miesiąc - €19.99
Plan trzymiesięczny
€44.99 na rodzinę
- Do 5 członków rodziny i przyjaciół
- Opłata co 3 miesiące po €44.99
Dlaczego tego potrzebujesz?
Rezygnacja w ciągu pierwszych 14 dni
Członkowie, którzy kwalifikują się jako konsumenci zgodnie z przepisami UE dotyczącymi konsumentów, mogą wycofać swoje członkostwo w ciągu 14 dni od zakupu bez konieczności podawania jakichkolwiek powodów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, odstąpienie od umowy musi zostać zgłoszone w ciągu 14 dni od zakupu i musi wyraźnie wskazywać, że Członek chce zrezygnować z członkostwa w Skycop Care. Ze względu na charakter usługi świadczonej na rzecz Członka, Członek nie może zrezygnować z członkostwa w Skycop Care, jeśli podróżował lotami objętymi członkostwem. Rezygnację można przesłać na adres: support@skycop.com.
Często zadawane pytania
-
Musiałem kupić bilet innych linii lotniczych, aby dotrzeć do miejsca docelowego. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za dodatkowe koszty?
-
Kupiłem swój bilet przez agenta, a nie bezpośrednio od linii lotnicznej. Czy nadal mogę ubiegać się o odszkodowanie?
Niezależnie od tego, gdzie i w jaki sposób został nabyty bilet na lot, który się odbył i posiadasz bilet ze swoim imieniem i nazwiskiem – możesz ubiegać się o odszkodowanie.
W każdym przypadku przyjmuje się, że linie lotniczne są odpowiedzialne za zakłócenie lotu i to do nich kierowane są reklamacje.
-
Otrzymałem już od linii lotniczej rekompensatę w formie bonów upominkowych, gotówki i/lub usług pomocniczych. Czy mogę złożyć dodatkową reklamację?
Tak. Zazwyczaj wartość odszkodowania oferowanego przez linie lotnicze jest niższa niż kwota, do której masz uprawnienie na mocy rozporządzenia UE (WE) nr 261/2004. Nawet jeśli zaakceptowano bon podarunkowy, zniżkę na podróż lub kwotę oferowaną przez linię lotniczą, nadal możesz ubiegać się o dalsze odszkodowanie zgodnie z prawem UE, ale może ono zostać pomniejszone o wartość już otrzymanego odszkodowania.
Jeśli przyjęte zostało odszkodowanie w jakiejkolwiek formie lub podpisane jakiekolwiek dokumenty, proszę pamiętać, aby nas o tym poinformować.
-
Jakiej wysokości odszkodowania mogę spodziewać się za opóźniony lub odwołany lot?
W zależności od odległości, możesz oczekiwać odszkodowania w wysokości od 250 do 600 €. -
Jak anulować członkostwo Skycop Care?
Członkostwo Skycop Care obejmie Roszczenia, które pochodzą z rezerwacji, dla której Klient zakupił Członkostwo Skycop Care lub pochodzą z rezerwacji w danym okresie. Mogą Państwo zrezygnować w dowolnym momencie w danym okresie, a członkostwo Skycop Care nie zostanie odnowione po zakończeniu bieżącego okresu.
Aby anulować subskrypcję na stronie konta klienta Skycop Care, należy kliknąć tutaj i wybrać opcję Anulować subskrypcję obok odpowiedniego planu. Mogą Państwo również anulować swoje członkostwo, wysyłając wiadomość e-mail na adres
support@skycop.com.
Czy Twój lot został zakłócony?
Zamień opóźniony, odwołany lub przebookowany lot na odszkodowanie w wysokości do 600 €!