Rötar ile ilgili ve Yönetmelikte belirtilen ek masraflar, oteller, yemekler, makul sınırlar içindeki içecekler (yani şampanya veya havyar harici), havayolu tarafından satış makbuzlarına göre iade edilmelidir. Bununla birlikte, her havayolunun bu konuda farklı bir yöntemi vardır.
Skycop Care ile Seyahat Deneyiminizi İyileştirin
- Güvenilir seyahat koruması
- Uçuş aksaklıkları için hızlı çözümler
- Kişisel uzman desteği
- Kayıp bagaj ve ekstra masraf tazminatı
- Özel teklifler ve avantajlar
Sizin için en iyi planı seçin
Kriterlerinize uyan seçeneği seçin ve bir sonraki seyahatinizde içiniz tamamen rahat olsun.
-20%*
3 aylık plan
€3.99 kişi başı / aylık
- Her 3 ayda bir faturalandırılır - €11.97
- 1 yıllık fiyat - €47.88
*3 aylık olarak satın alınması halinde 1 aylık bir plana kıyasla
İlk 14 gün içinde iptaller.
EU tüketici yönetmeliklerine göre tüketici statüsünde olan üyeler, herhangi bir sebep belirtmeksizin üyeliği satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iptal etme hakkına sahiptir. Tam iade almak için iptal talebinin bu süre içinde üye tarafından açıkça belirtilerek Skycop Care Üyeliğinden çekilmek istendiğinin bildirilmesi gerekir. Ancak, üyelik kapsamında bir uçuşa çıkılmışsa, üye, hizmetin doğası gereği iade hakkına sahip olamaz.
İptal talepleri şu adrese gönderilmelidir: support@skycop.com
Sık Sorulan Sorular
-
Varış noktama ulaşmak için başka bir havayolu şirketinden bilet satın almak zorunda kaldım. Ek masraflar için tazminat talep edebilir miyim?
-
Biletimi doğrudan havayolu şirketinden değil, bir acente aracılığıyla aldım. Yine de tazminat talebinde bulunabilir miyim?
Biletinizi nereden ve nasıl satın aldığınıza bakılmaksızın, o uçuşta seyahat edecekseniz/seyahat ettiyseniz ve üzerinde adınızın yazılı olduğu bir biletiniz varsa, tazminat talep edebilirsiniz.
Bir aksaklık talep edilebilir olarak kabul edildiğinde, havayolları uçuş kesintisinden sorumlu olarak kabul edilir ve talepler onlara sunulur.
-
Havayolu şirketinden hediye çeki, nakit ve/veya yan hizmetler şeklinde zaten tazminat almıştım. Ek bir talepte bulunabilir miyim?
Evet. Genellikle havayolları tarafından önerilen tazminatların değeri, 261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) uyarınca hakkınız olandan daha azdır. Zaten havayolu şirketi tarafından teklif edilen bir hediye kuponu, seyahat indirimi veya bir miktar para vb. almış olsanız bile, 261/2004 sayılı Yönetmelik (EC) uyarınca daha fazla tazminat alma hakkınız olabilir, ancak daha önce aldığınız tazminatın değerine bağlı olarak azaltılabilir.
Havayolu şirketinden herhangi bir tazminat kabul ettiyseniz, lütfen tazminatı kabul ederken imzalamanız istenen belgelerle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere, bu konuda bizi mümkün olduğunca doğru bir şekilde bilgilendirin.
-
Rötar yapmış veya iptal edilen bir uçuş için ne kadar tazminat alabilirim?
Seyahat etmeyi planladığınız mesafeye bağlı olarak, 250 ila 600€ arasında değişen bir tazminat alabilirsiniz.
-
Skycop Care üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Skycop Care Üyeliği, kullanıcının Skycop Care üyeliği satın aldığı rezervasyondan doğan ya da üyeliğin kapsadığı süre içindeki rezervasyonlardan kaynaklanan talepleri kapsar. Skycop Care üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve mevcut dönemin sonunda üyeliğiniz yenilenmez.
Skycop Care kullanıcı hesabınız üzerinden üyeliğinizi iptal etmek için buraya tıklayın ve ilgili planın yanındaki “aboneliği iptal et” seçeneğini seçin. İsterseniz support@skycop.com adresine e-posta göndererek de iptal edebilirsiniz.
Uçuşunuz aksadı mı?
Rötarlı, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon verilen uçuşunuzu 600€'ya kadar tazminata çevirin!