כל הוצאה נוספת הקשורה לעיכוב ומפורטת בתקנה – בתי מלון, ארוחות, משקאות בגבולות סבירים (כך שאין שמפניה או קוויאר) – חייבת להיות מוחזרת על ידי חברת התעופה על סמך קבלות המכירה. עם זאת, לכל חברת תעופה יש דרך שונה להתמודד עם זה.
שדרגו את חוויית הנסיעה שלכם עם Skycop Care
- הגנה אמינה על נסיעות
- פתרונות מהירים לשיבושים בטיסות
- סיוע מומחה אישי
- אובדן כבודה ופיצוי הוצאות נוספות
- מבצעים והטבות מיוחדות
בחר את התוכנית הטובה ביותר עבורך
פשוט בחר את זה שתואם את הקריטריונים שלך וקבל שקט נפשי מלא במהלך הנסיעה הבאה שלך.
ביטולים בתוך 14 הימים הראשונים.
חברים, שמתאימים כצרכנים בהתאם לתקנות הצרכנים של האיחוד האירופי, יכולים לפרוש החברות שלהם בתוך 14 ימים מהרכישה ללא צורך לציין כל סיבות. כדי לממש את זכות המשיכה ולקבל החזר מלא, על המשיכה להודיע בתוך פרק זמן של 14 יום מהרכישה ויש לציין זאת בבירור החבר מעוניין לפרוש מחברות Skycop Care. בשל אופי ה השירות שניתן לחבר, החבר אינו יכול לפרוש מ-Skycop Care חברות אם החבר נסע בטיסות כלשהן המכוסות על ידי החברות.
את המשיכה ניתן לשלוח לכתובת: support@skycop.com.
שאלות נפוצות
-
הייתי צריך לרכוש כרטיס מחברת תעופה אחרת כדי להגיע ליעד. האם אוכל לתבוע פיצוי בגין עלויות נוספות?
-
קניתי את הכרטיס שלי לא ישירות מחברת התעופה, אלא דרך סוכן. האם עדיין ניתן להגיש תביעת פיצויים?
לא משנה היכן או איך רכשת את הכרטיס, אם התכוונת לנסוע/נסעת באותה טיסה ויש לך כרטיס עם שמך עליו – אתה יכול לתבוע פיצוי.
כאשר שיבוש נחשב בר תביעה, חברות התעופה נחשבות כאחראיות לשיבוש הטיסה ומוגשות להן תביעות.
-
כבר קיבלתי פיצוי מחברת התעופה בצורת שוברי מתנה, מזומן ו/או שירותים נלווים. האם ניתן להגיש תביעה נוספת?
כן. בדרך כלל ערך הפיצויים המוצעים על ידי חברות התעופה נמוך ממה שאתה זכאי לו על פי תקנה (EC) מס ‘261/2004. גם אם כבר קיבלת שובר מתנה, הנחה לנסיעה, או סכום כסף המוצע על ידי חברת התעופה וכו ‘, עדיין ייתכן שאתה זכאי לפיצוי נוסף על פי תקנה (EC) מס ‘261/2004, אך ניתן להפחית אותו, בהתאם לערך הפיצוי שכבר קיבלת.
אם קיבלת פיצוי כלשהו מחברת התעופה, אנא הודיע לנו על כך בצורה מדויקת ככל האפשר, כולל מידע על כל המסמכים שהתבקשת לחתום עליהם בעת קבלת הפיצוי.
-
לכמה פיצוי אני יכול לצפות עבור טיסה שהתעכבה או בוטלה?
בהתאם למרחק שתכננת לנסוע, אתה יכול לצפות לפיצוי שנע בין 250 ל -600 אירו.
-
כיצד אוכל לבטל את החברות שלי ב-Skycop Care?
חברות ב-Skycop Care תכסה תביעות שמקורן בהזמנה שעבורה הלקוח רכש חברות ב-Skycop Care או מקורו בהזמנות בזמן הנתון תְקוּפָה. אתה יכול לבטל בכל שלב במהלך התקופה המתאימה, ואת Skycop Care החברות לא תתחדש כאשר התקופה הנוכחית שלך תסתיים.
לביטול מדף חשבון הלקוח של Skycop Care, לחץ כאן ובחר בטל מנוי ליד התוכנית המתאימה שלך. אתה יכול גם לבטל את החברות שלך במייל support@skycop.com.
הטיסה שלך שובשה?
הפכו את הטיסה שלכם שהתעכבה, בוטלה או הוזמנה יתר על המידה לפיצוי של עד 600 אירו!