Zlepšete své zážitky z cestování se službou Skycop Care
- Spolehlivá ochrana na cestách
- Rychlé řešení případů přerušení letu
- Osobní odborná pomoc
- Náhrada za ztracená zavazadla a mimořádné výdaje
- Speciální nabídky a výhody
Vyberte si pro vás ten nejlepší plán
Stačí si vybrat ten, který odpovídá vašim kritériím, a získat naprostý klid během příštího cestování.
3měsíční plán
€3.99 na osobu / za měsíc
- Účtováno každé 3 měsíce - €11.97
- Cena za 1 rok - €47.88
*ve srovnání s 1měsíčním plánem, pokud je zakoupen na 3 měsíců
Zrušení rezervace během prvních 14 dnů.
Členové, kteří jsou podle předpisů EU o spotřebitelích považováni za spotřebitele, mohou své členství zrušit do 14 dnů od nákupu, aniž by museli uvádět důvody. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a vrácení plné částky musí být odstoupení od smlouvy oznámeno do 14 dnů od nákupu a musí v něm být jasně uvedeno, že si Člen přeje odstoupit od členství ve Skycop Care. Vzhledem k povaze služby poskytované Členovi nemůže Člen odstoupit od členství Skycop Care, pokud cestoval na některém z letů, na které se členství vztahuje. Odstoupení lze zaslat na adresu: support@skycop.com.
Často kladené otázky
-
Abych se dostal/a do cíle, musel/a jsem si koupit letenku od jiné letecké společnosti. Mohu požadovat náhradu dodatečných nákladů?
Veškeré dodatečné výdaje související se zpožděním a uvedené v nařízení – hotely, jídlo, nápoje v přiměřených mezích (tedy žádné šampaňské nebo kaviár) – musí letecká společnost uhradit na základě účtenek. Každá letecká společnost to však řeší jinak.
-
Letenku jsem si nekoupil/a přímo u letecké společnosti, ale prostřednictvím zprostředkovatele. Mohu přesto podat žádost o odškodnění?
Bez ohledu na to, kde nebo jak jste si letenku zakoupili, pokud jste se chystali cestovat/cestovali jste tímto letem a máte letenku se svým jménem – můžete žádat o odškodnění.
Pokud je přerušení letu považováno za nárokovatelné, jsou letecké společnosti považovány za odpovědné za přerušení letu a nároky se uplatňují u nich.
-
Od letecké společnosti jsem již obdržel/a kompenzaci ve formě dárkových poukazů, hotovosti a/nebo doplňkových služeb. Mohu podat další žádost o odškodnění?
Ano. Hodnota kompenzací navrhovaných leteckými společnostmi je obvykle nižší, než na jakou máte nárok podle nařízení (ES) č. 261/2004. I když jste již obdrželi dárkový kupón, slevu na cestu nebo peněžní částku navrženou leteckou společností apod., stále můžete mít nárok na další odškodnění podle nařízení (ES) č. 261/2004, které však může být sníženo v závislosti na hodnotě odškodnění, které jste již obdrželi.
Pokud jste od letecké společnosti přijali jakoukoli formu odškodnění, informujte nás o tom co nejpřesněji, včetně informací o všech dokumentech, které jste museli při přijetí odškodnění podepsat.
-
Jakou výši odškodnění mohu očekávat za zpožděný nebo zrušený let?
V závislosti na vzdálenosti, kterou jste plánovali urazit, můžete očekávat odškodnění v rozmezí od 250 do 600 eur.
-
Jak mohu zrušit své členství ve Skycop Care?
Členství v programu Skycop Care se vztahuje na nároky, které vznikly na základě rezervace, pro kterou byla poskytnuta Klient zakoupil členství Skycop Care nebo které pocházejí z rezervací v daném časovém období. Členství můžete zrušit kdykoli během příslušného období a Skycop Care Členství se po skončení aktuálního období neobnoví.
Chcete-li zrušit členství na stránce klientského účtu Skycop Care, klikněte zde a vyberte možnost zrušit.
předplatného vedle příslušného plánu. Své členství můžete také zrušit zasláním e-mailu support@skycop.com.
Byl váš let narušen?
Proměňte svůj zpožděný, zrušený nebo přebukovaný let v kompenzaci až do výše €600!