Suntem alături de Ucraina
RO

Pot solicita o compensație pentru zbor?

E posibil să aveți dreptul la o compensație de până la 600€ pentru zborul perturbat. Completați detaliile zborului mai jos și solicitați-o acum!

Ce sunt regulile UE de compensare a zborurilor?

Skycop respectă Regulamentul (CE) Nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Regulamentul CE 261/2004 stabilește norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor care se confruntă cu zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate. Conform Regulamentului, aveți dreptul la o compensație pentru zbor dacă: 1. Ați avut un zbor perturbat; 2. Zborul dvs. a fost către/dinspre/în interiorul UE; 3. Zborul a fost perturbat din vina companiei aeriene.

Ați avut parte de un zbor perturbat

Zborurile sunt perturbate atunci când se întâmplă ceva neobișnuit cu zborul, iar acest lucru vă face să ajungeți la destinație mai târziu decât ar fi trebuit (sau chiar deloc). Cele mai întâlnite tipuri de perturbări sunt întârzierile zborurilor, anularea lor sau suprarezervarea.

Compensație pentru zborul întârziat

Timpul înseamnă bani - dacă zborul dvs. a ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mare de 3 ore, sunteți eligibil pentru o compensație.

Compensație pentru zbor anulat

Notificarea este obligatorie - dacă nu ați fost notificat de anularea zborului cu cel puțin 14 zile în avans, sunteți eligibil pentru o compensație.

Compensație pentru zbor suprarezervat

Trebuie să aveți un loc asigurat - dacă vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, sunteți eligibil pentru o compensație.

Zborul dvs. a fost către/dinspre UE

Zborul dvs. perturbat a fost dinspre sau în interiorul UE, sau a ajuns în UE și a fost operat de o companie aeriană din UE.

Zborul dvs. anulat a fost dinspre sau în interiorul UE

Zborul dvs. a decolat de pe un aeroport dintr-o țară UE și a aterizat oriunde altundeva în lume.

Zborul dvs. anulat a aterizat în UE și a fost operat de o companie aeriană din UE

Zborul dvs. a fost operat de un transportator înregistrat în UE și a aterizat pe un aeroport din UE.

Zborul a fost perturbat din vina companiei aeriene

În cele din urmă, zborul este eligibil pentru o compensație pentru zbor, doar dacă compania aeriană a fost responsabilă pentru perturbare. Lista zborurilor perturbate provocate din cauza companiei aeriene include, de obicei, probleme operaționale, probleme tehnice la avion, probleme legate de aerodinamica avionului și alte probleme legate de compania aeriană. Aveți aici câteva exemple:

Probleme operaționale

Zborul nu a putut ajunge la timp, deoarece compania aeriană a încurcat orarul echipajului.

Probleme tehnice la avion

Zborul a fost perturbat din cauza unei defecțiuni la aeronavă și nu a fost un defect de fabricație.

Probleme legate de aerodinamica avionului

Avionul a ajuns cu întârziere de la zborul anterior pentru a vă duce la destinație.

Altele

E posibil ca alte probleme legate de compania aeriană să fi perturbat zborul, astfel făcându-l eligibil pentru compensație.

Ce compensație pentru zbor pot primi?

Compensațiile pentru zbor sunt în valoare de 250€, 400€ și 600€. Compensația dvs. pentru zbor este în funcție de distanța zborului - cu cât zborul este mai lung, cu atât compensația este mai mare.

Până în 1500 km

Cursele relativ scurte de până în 1500 km valorează:

€250

Între 1500 km și 3500 km

Dacă zborul dvs. a fost pe o distanță între 1500 km și 3500 km valorează:

€400

Peste 3500 km

Dacă zborul dvs. a fost pe o distanță mai mare de 3500 km, compensația dvs. poate fi de până la:

€600

Când nu aveți dreptul la o compensație pentru zbor?

Există mai multe circumstanțe în care companiile aeriene nu sunt responsabile pentru perturbarea zborului - iar zborul nu este eligibil pentru compensație!

A ajuns la destinație cu o întârziere mai mică de 3 ore

Zborul dvs. a avut întârziere, dar a ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mică de 3 ore.

Zborul a fost anulat cu cel puțin 14 zile în avans

Dacă zborul dvs. a fost anulat cu mai mult de 14 zile înainte de data programată a sosirii, zborul nu este considerat ca fiind eligibil pentru compensație.

Greve și incidente

Grevele la compania aeriană sau la aeroport sau diversele incidente pe care compania aeriană nu le poate controla, pot fi considerate ca fiind circumstanțe extraordinare care fac zborul să nu fie eligibil pentru compensație.

Condiții meteo nefavorabile

Dacă condițiile meteo de la aeroportul de plecare sau de destinație fac nesigură operarea aeronavei, zborul dvs. perturbat nu este considerat ca fiind eligibil pentru compensație.

Defecte de fabricație la avion

Când un avion se defectează din cauza unui defect de fabricație (și nu din cauza mentenanței neglijente), este considerată ca fiind o circumstanță extraordinară. Așadar, zborul nu este eligibil pentru compensație.

Operator/zbor non-UE

Dacă zborul dvs. este către UE, dar transportatorul nu e înregistrat în UE, zborul nu poate fi luat în considerare pentru o compensație.

Cum pot solicita o compensație pentru zbor?

Pentru a solicita prin Skycop o compensație pentru zbor, urmați acești trei pași simpli:

  1. 1

    Trimiteți-ne solicitarea dvs.

    Durează câteva minute să o completați! În acest fel veți afla dacă sunteți eligibil - precum și mărimea compensației.

  2. 2

    Luptăm pentru drepturile dvs.

    Experții noștri vor verifica în profunzime eligibilitatea dvs., vor contacta companiile aeriene, vor colabora cu autoritățile și așa mai departe.

  3. 3

    Primiți-vă compensația

    După ce am primit compensația, vă vom transfera banii, minus comisionul nostru. Nu trebuie să plătiți dacă nu câștigăm.

Solicitați Acum

Cât durează procesul de obținere a compensației?

Regulamentul (CE) Nr. 261/2004 nu prevede niciun termen-limită asupra procesului, prin urmare, poate dura ceva timp pentru a obține o compensație, acest lucru depinzând de compania aeriană, de complexitatea cazului, precum și de reglementările interne ale țării.

Nu câștigăm - 0 comision

La Skycop, ne ghidăm după politica nu câștigăm - 0 comision. Așa că, dacă ați avut un zbor perturbat, verificați-vă zborul și aflați dacă sunteți eligibil pentru compensație - este gratuit!

Solicitați Acum

Întrebări frecvente

Pot solicita o compensație dacă zborul meu a decolat din afara UE?

Puteți primi o compensație pentru zbor chiar și atunci când zburați în afara UE. Pentru ca zborul dvs. să fie eligibil pentru o compensație pentru zbor perturbat, zborul dvs. trebuie să decoleze din UE – sau să zboare către UE și să fie operat de o companie aeriană din UE.

Compensația pentru zbor este per persoană?

Da, compensația pentru zbor este pentru fiecare pasager care a avut un loc desemnat în avion.

Citiți Secțiunea Întrebări Frecvente

Zborul dvs. a fost perturbat?

Transformați-vă zborurile întârziate, anulate sau suprarezervate în compensații de până la 600€!

Solicitați Acum