Stojimo za Ukrajino
SL

Ali lahko zahtevam nadomestilo za let?

Morda ste upravičeni do odškodnine za let v višini do 600 € za vaš moten let. Spodaj vnesite podatke o svojem letu in zahtevajte zdaj!

Kakšna so pravila EU o nadomestilih za let?

Skycop uveljavlja Uredbo (ES) št. 261/2004 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 11. februarja 2004. Uredba ES 261/2004 določa skupna pravila o odškodninah in pomoči potnikom v primeru zamud letov, odpovedi in prevelikega števila rezervacij. V skladu z uredbo ste upravičeni do odškodnine za let, če ste imeli motnjo leta, vaš let je bil v/iz/znotraj EU, za motnjo leta pa je bila kriva letalska družba.

Imeli ste let z motnjo

Do motenj leta pride, ko se z vašim letom zgodi nekaj nenavadnega, zaradi česar na cilj leta pridete pozneje, kot ste pričakovali (ali pa sploh ne pride). Najpogostejše vrste motenj so zamude letov, odpovedi in preveliko število rezervacij.

Nadomestilo za zamudo leta

Čas je denar – če je vaš let zamujal na končno destinacijo za več kot 3 ure, ste upravičeni do nadomestila.

Nadomestilo za odpovedan let

Obvestilo je obvezno – če o odpovedi leta niste bili obveščeni vsaj 14 dni prej, ste upravičeni do odškodnine.

Nadomestilo za preveč rezerviran let

Sedež mora biti zagotovljen – če vam je bilo vkrcanje zavrnjeno zaradi prezasedenosti, ste prav tako upravičeni do odškodnine.

Vaš let je bil v/iz EU

Vaš moten let je bil iz ali znotraj EU ali pa je prispel v EU in ga je izvajala letalska družba iz EU.

Vaš odpovedan let je bil iz ali znotraj EU

Vaš let je vzletel z letališča v državi EU in pristal kjer koli drugje na svetu.

Vaš odpovedani let je prispel v EU, upravljala pa ga je letalska družba iz EU

Vaš let je opravil prevoznik, registriran v EU, in je pristal na letališču v EU.

Za motnjo leta je kriva letalska družba

Let je upravičen do odškodnine le, če je za motnjo odgovorna letalska družba! Seznam motenj leta, ki jih povzroči letalska družba, običajno vključuje operativne težave, tehnične težave z letalom, težave z rotacijo letala in druge težave, povezane z letalsko družbo. Tukaj je nekaj primerov:

Operativna vprašanja

Letalo ni moglo prispeti pravočasno, ker je letalska družba zamočila pri načrtovanju posadke.

Tehnične težave letala

Do motenj leta je prišlo, ker se je na letalu nekaj pokvarilo in to ni bila proizvodna napaka.

Težave z rotacijo letala

Letalo je zamujalo pri prihodu s prejšnjega leta, da bi letelo po vaši poti.

Drugo

Morda obstaja kakšna druga težava, povezana z letalskim prevoznikom, ki je motila let, zaradi česar ste upravičeni do odškodnine.

Kakšno nadomestilo za let lahko dobim?

Nadomestila za let se izdajo v višini 250 €, 400 € ali 600 €. Vaše nadomestilo za let je odvisno od razdalje vašega leta - daljši kot je let, večje je nadomestilo.

Do 1500 km

Relativno kratki skoki do 1500 km so vredni:

€250

Od 1500 km do 3500 km

Če je bil vaš let dolg od 1500 km do 3500 km, lahko dobite:

€400

Več kot 3500 km

Če je bil vaš let dolg več kot 3500 km, lahko vaša odškodnina znaša do:

€600

Kdaj niste upravičeni do nadomestila za let?

Obstaja več okoliščin, v katerih letalski prevozniki niso odgovorni za motnjo leta – in let ni upravičen do odškodnine za let!

Zamuda na pristajališče manj kot tri ure

Vaš let je imel zamudo, vendar je na končni cilj prispel z manj kot 3-urno zamudo.

Let odpovedan več kot 14 dni vnaprej

Če je bil vaš let odpovedan več kot 14 dni pred načrtovanim datumom prihoda, let ni upravičen do nadomestila za odpoved leta.

Stavke in incidenti

Stavke v letalski družbi ali na letališču ali drugi incidenti, ki jih letalska družba ne more nadzorovati, se lahko štejejo za izredne okoliščine, zaradi česar let ni upravičen do odškodnine.

Slabe vremenske razmere

Če zaradi vremenskih razmer na izvornem ali ciljnem letališču upravljanje letala ni varno, se šteje, da niste upravičeni do nadomestila za odpovedani let.

Proizvodne napake letala

Ko se letalo pokvari zaradi proizvodne napake (in ne zaradi malomarnega vzdrževanja), se to šteje za izredne razmere. Tako let ni upravičen do odškodnine.

Let/prevoznik izven EU

Če je vaš let v EU, vendar vaš prevoznik ni registriran v EU, let ni upravičen do nadomestila.

Let/prevoznik izven EU

Če je vaš let v EU, vendar vaš prevoznik ni registriran v EU let ni upravičen do nadomestila za odpoved leta v EU.

  1. 1

    Oddajte svoj zahtevek

    Potrebujete le nekaj minut, da ga dokončate! Tako boste ugotovili svojo upravičenost – in višino nadomestila.

  2. 2

    Borimo se za vaše pravice

    Naši strokovnjaki bodo poglobljeno preverili vašo upravičenost, stopili v stik z letalskimi prevozniki, sodelovali z oblastmi itd.

  3. 3

    Prejmite svoje nadomestilo

    Ko prejmemo nadomestilo, vam bomo denar nakazali, vzeli pa si bomo provizijo. Če ne zmagamo, ne plačate.

Zahtevajte zdaj!

Kako dolgo traja, da prejmem nadomestilo za let?

Uredba (ES) št. 261/2004 ne določa nobenih omejitev ali rokov za postopek, zato lahko traja nekaj časa, da dobite odškodnino, vse je odvisno od letalske družbe, zapletenosti primera in notranjih predpisov države.

Ni zmage - ni provizije.

Pri Skycopu delujemo v skladu s politiko brez zmage – brez plačila. Torej, če ste doživeli motnjo leta, preverite svoj let in ugotovite, ali ste upravičeni do odškodnine – to je brezplačno!

Zahtevajte zdaj!

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko zahtevam odškodnino za let, če je moj let odšel iz držav zunaj EU?

Nadomestilo za let lahko dobite tudi, če letite zunaj EU. Da bi bil vaš let upravičen do odškodnine za moten let, mora biti vaš let odhoden iz EU – ali leteti v EU in ga upravlja letalski prevoznik iz EU.

Ali je nadomestilo za let na osebo?

Da, nadomestilo za let velja na potnika, ki mu je bil dodeljen sedež.

Preberite FAQ

Je bil vaš let moten?

Let z zamudo, odpovedani ali preveč zaseden let spremenite v odškodnino do 600 €!

Zahtevaj zdaj