Verificați Statusul Cererii

Drepturile și Protecția Pasagerilor Aerieni din UE: Regulamentul UE nr. 261/2004

Drepturile dvs. de Pasager la Compania Aeriană sunt protejate de Regulamentul CE 261/2004. Acest Regulament oferă drepturi comune privind compensațiile de zbor pentru pasageri, în cazul în care există întârzieri de peste 3 ore, anulări sau suprarezervare.

Verificați Compensația

Skycop Operează În Conformitate Cu Reglementările Comisiei Europene

Doar un mic procentaj din toți pasagerii transportului aerian își cunosc drepturile și mulți nu au cunoștințele juridice necesare pentru a cere despăgubiri pentru zborurile întârziate. Chiar și atunci când știu că pot primi o compensație, este posibil să nu fie atât de simplu când trebuie să convingeți companiile aeriene!

Dacă Sunteți în Căutarea unei Compensații de Până la 600€, Aflați Dacă O Puteți Obține.

or

Principalele Drepturi și Protejarea
Pasagerilor Aerieni din Europa

  • Dreptul la Despăgubire

  • Dreptul la Asistență și Îngrijire

  • Dreptul la Rambursare sau Redirecționare

  • Dreptul la Informare

  • Dreptul la Compensație pentru Refuzul la Îmbarcare

Întârzieri și Anulări

Bagaje Pierdute sau Deteriorate

Cereți Despăgubire pentru Bagajele Dvs.!

Verificați Compensația
Refuzul la Îmbarcare și Suprarezervarea

  • Drepturile Pasagerilor Companiilor Aeriene în Caz de Suprarezervare

    În caz de suprarezervare, pasagerii au drepturi specifice pentru pasagerii companiilor aeriene, inclusiv alegerea de a accepta rute alternative de transport sau de a primi rambursarea integrală a prețului biletului.

  • Despăgubiri pentru Refuzul la Îmbarcare

    În cazul în care pasagerilor li se refuză îmbarcarea împotriva voinței lor din cauza suprarezervării, aceștia au dreptul la o compensație financiară, cuantumul acesteia fiind dictată de durata întârzierii și de distanța călătoriei.

  • Dreptul la compensație completă pentru zbor

    În cazul unui zbor întârziat, anulat sau suprarezervat, puteți primi o compensație pentru zbor care este între 250€ și 600€.

  • Despăgubiri pentru Zborul Întârziat

    Timpul înseamnă bani - dacă zborul dvs. a ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mare de 3 ore, sunteți eligibil pentru o compensație.

  • Despăgubiri pentru Zborul Anulat

    Notificarea este obligatorie - dacă nu ați fost notificat de anularea zborului cu cel puțin 14 zile în avans, sunteți eligibil pentru o compensație.

  • Despăgubiri pentru Zborul Suprarezervat

    Trebuie să aveți un loc asigurat - dacă vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, sunteți eligibil pentru o compensație.

Dreptul la Îngrijire Când Zborul Dvs. are o Întârziere Mai Mare de 2 Ore, este Anulat sau Suprarezervat

În caz de suprarezervare, pasagerii au drepturi specifice pentru pasagerii companiilor aeriene, inclusiv alegerea de a accepta rute alternative de transport sau de a primi rambursarea integrală a prețului biletului.

  • Două Apeluri Telefonice Gratuite

  • E-mail sau Fax Gratuit

  • Mese și Băuturi Gratuite

  • Cazare la un Hotel

  • Transport la/de la Aeroport

Mai Mult, Cheltuielile vă vor fi Restituite Dacă Compania Aeriană nu v-a Oferit Asistență

Dacă ați fost nevoit să faceți cheltuieli suplimentare deoarece compania aeriană nu v-a oferit asistență, puteți primi banii înapoi atâta timp cât cheltuielile sunt rezonabile - șampania sau cazările la hoteluri de 5 stele nu se califică.

  • Zborul a întârziat, dar vi s-a oferit o redirecționare;

  • Zborul a întârziat, dar vi s-a oferit rambursarea costului biletului de avion;

  • Zborul a fost anulat, dar vi s-a oferit o redirecționare;

  • Zborul a fost anulat, dar vi s-a oferit rambursarea costului biletului de avion;

  • Vi s-a refuzat îmbarcarea, dar a fost din vina companiei aeriene;

  • Vi s-a refuzat îmbarcarea, dar a fost din vina dvs. (ați ajuns târziu la poartă, probleme cu pașaportul, etc.)

Zborul dvs. a fost perturbat?

Transformați-vă zborurile întârziate, anulate sau suprarezervate în compensații de până la 600€!

Verificați Compensația

Întrebări Frecvente

  • Pot primi o compensație pentru refuzul la îmbarcare din cauza suprarezervării? Ce alte drepturi mai am?

    În acest caz, vă puteți aștepta să:

    • Recuperați costul integral al biletului de avion în termen de 7 zile de la data incidentului
    • Obțineți un bilet de avion pentru următorul zbor către destinația dvs. finală, în condiții similare
    • Selectați un zbor ulterior în condiții similare.

    Dacă alegeți să călătoriți pe o rută diferită și trebuie să așteptați, transportatorul este obligat să vă ofere mese și băuturi gratuite, acces la două apeluri gratuite și să vă permită să utilizați e-mailul sau să trimiteți un fax gratuit. Dacă trebuie să așteptați zborul cel puțin o noapte – trebuie să vi se asigure cazare gratuită la un hotel, precum și transport la/de la aeroport.

  • Nu sunt cetățean UE. Mă pot aștepta la o compensație dacă am avut parte de un zbor anulat sau întârziat?

    Da. Indiferent de naționalitatea pasagerului, regulamentul se aplică tuturor pasagerilor care pleacă de pe orice aeroport din UE sau au ajuns în UE cu o companie aeriană înregistrată în Uniunea Europeană.

  • Ce lege reglementează plata compensației pentru zborurile întârziate sau anulate?

    Drepturile pasagerilor în trasportui aerian și obligațiile companiilor aeriene sunt detaliate în legislația UE prin Regulamentul (CE) Nr. 261/2004. Documentul detaliază regulile de despăgubire și asistență a pasagerilor în cazul în care li s-a refuzat îmbarcarea, zborurile au fost anulate sau au avut o întârziere mare.

  • Ce este un zbor perturbat?

    Un zbor este considerat ca fiind perturbat și puteți solicita o compensație dacă:
    • Zborul a fost amânat și a ajuns la destinație cu o întârziere mai mare de 3 ore.
    • Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
    • Transportatorul a refuzat să vă permită accesul în avion, deoarece nu mai erau locuri disponibile.
See All Questions

Popular Languages

Select Language