Avianca is Colombia‘s national airline and the largest carrier in the country. It is a member of the Star Alliance, a global airline alliance, and the International Air Transport Association (IATA), indicating its commitment to meeting high standards and offering excellent customer service. Avianca has a rich history spanning over 100 years and has established itself as a major player in the Latin American aviation market. With a focus on providing safe, comfortable, and efficient flights, Avianca strives to be the top choice for travelers in and out of Colombia.

City: Bogotá

Country: Colombia

Indemnizaciones de Avianca por retrasos y cancelaciones de vuelos

¿Sus vacaciones se han visto afectadas por retrasos en los vuelos y en las horas de llegada? Los retrasos en los viajes pueden ser frustrantes, pero reclamar una indemnización puede ayudar a compensar los inconvenientes.

Si Avianca cancela un vuelo, entonces se ofrece una devolución de dinero a los pasajeros. Sin embargo, además de un reembolso de parte de Avianca, los pasajeros también pueden reclamar una indemnización.

En este artículo, hablaremos sobre la compensación por retraso de vuelo de Avianca, qué tipo de compensación puede esperar y cómo utilizar Skycop, una de las mejores soluciones de compensación a pasajeros de aerolíneas.

¡Profundicemos en este importante tema!

¿Cuándo tiene usted derecho a una compensación de parte de Avianca?

Hay ciertas situaciones en las que los pasajeros tienen derecho a una indemnización de Avianca.

Interrupciones de vuelo

Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a una compensación por retraso de Avianca. Si aceptaste un reintegro de Avianca por un retraso, sigues teniendo derecho a una indemnización por retraso de vuelo y puedes pedir consultar el estado de tu reembolso en avianca.

Además, si la aerolínea no encuentra tu equipaje 21 días después de la fecha de entrega prevista, tienes derecho a indemnización por pérdida de equipaje segun la politica de reembolso de avianca. La denegación de embarque por overbooking y cancelación de vuelo también da derecho a una indemnización por parte de Avianca.

Cambio de horario

Cuando la aerolínea cambia su horario dentro de los 14 días anteriores a la hora de salida original, entonces  tienes derecho a pedir un reembolso a avianca

por la compensación de vuelo de Avianca.

Cancelación de vuelos

Según la normativa de la UE, si la aerolínea le avisó de la cancelación con menos de 14 días de antelación, puede tener derecho a un reembolso.

Si pueden redirigirte sin retrasar gravemente tu hora de llegada, NO tendrás derecho a una indemnización de Avianca.

Si su vuelo Avianca fue cancelado y usted aceptó un reembolso, aún puede recibir una reclamación de compensación de Avianca y puede pedir una consulta de reembolso de avianca.

Circunstancias extraordinarias

Según el Reglamento CE 261/2004, la compensación por retraso de vuelo de Avianca no se proporciona en circunstancias extraordinarias. Se trata de circunstancias que escapan al control de la aerolínea, como las condiciones meteorológicas o la inestabilidad política. Las huelgas aéreas no se consideran circunstancias extraordinarias.

¿Ha sufrido un retraso en su vuelo?

Si su vuelo se retrasó más de 3 horas, de acuerdo con el reglamento 261/2004 de la UE, usted tiene derecho a una indemnización de Avianca.

Para iniciar su solicitud de compensación de Avianca, rellene el formulario de solicitud de compensación de Avianca con sus datos personales, los detalles del vuelo y una explicación de su caso. La aerolíneano proporciona un tiempo de respuesta previsto.

Skycop facilita el proceso de reembolso por retraso de aerolínea . Sólo tienes que presentar la reclamación de tu vuelo y Skycop luchará por los derechos e indemnizaciones de tus pasajeros.

¿Le sorprendió la aerolínea con la cancelación de un vuelo?

Los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados dentro de los 14 días anteriores a la salida pueden solicitar el reembolso por vuelos cancelados; sólo tiene que llenar el formulario de reclamos.

La aerolínea debe otorgarle un reembolso de compensación, como alojamiento, comidas o transporte. Incluya estos gastos en su formulario de reclamación.

Reclamación de indemnización por interrupción de vuelos con Skycop

Utilizar Skycop es una forma rápida y sencilla de recibir indemnizaciones por reclamos de aerolíneas, solo sigue estos pasos:

1. Registrarse en Skycop

Crea una cuenta en Skycop. Introduce tu correo electrónico, crea una contraseña y acepta los términos y condiciones de Skycop.

2. Proporcione los detalles del vuelo

Skycop le pedirá la siguiente información

• Detalles del itinerario de vuelo
• Tipo de perturbación, tiempo de retraso y preaviso dado.
• Motivo de la cancelación (si la compañía aérea lo ha facilitado).
• Una breve explicación de su situación.

3. Cargue los documentos requeridos

Presente una prueba de su número de reserva de vuelo. Skycop también puede pedirle una copia de su documento de identidad, de la notificación de retraso que haya recibido o de su correspondencia con la compañía aérea.

4. Seguimiento del progreso de las reclamaciones

Ingrese a su cuenta para ver el progreso de su solicitud de reembolso avianca.

¿A cuánto puede ascender la indemnización por vuelo de Avianca?

La compensación se basa en el siguiente esquema

• Vuelos de menos de 1.500 km – 250 euros
• Vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km – 400 euros
• Vuelos no internos UE de 1.500 km a 3.500 km – 400 euros
• Vuelos no internos UE de más de 3.500 km – 600 euros

La aerolínea también ofrece compensación en forma de cupones electrónicos o Lifemiles.